வெஸ்ட் ஹைடெல்பெர்க் சமூக சட்ட சேவை (WHCLS) என்பது Holstep Health மேலும் பொருந்தக்கூடிய ஆஸ்திரேலிய தனியுரிமைச் சட்டங்களின்படி உங்கள் தனியுரிமையை மதித்து பாதுகாப்பதற்கு நாங்கள் உறுதிபூண்டுள்ளோம்.

WHCLS, தனியுரிமைச் சட்டம் 1988 (Cth) இல் உள்ள ஆஸ்திரேலிய தனியுரிமைக் கொள்கைகளுக்கு இணங்க வேண்டும், மேலும் சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்து, தனியுரிமை மற்றும் தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம் 2014 (Vic) போன்ற பிற பொருந்தக்கூடிய தனியுரிமைச் சட்டங்களுக்கும் இணங்க வேண்டும்.

இந்தக் கொள்கை WHCLS உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை எவ்வாறு கையாள்கிறது என்பதை விளக்குகிறது. WHCLS வாடிக்கையாளர் சாசன சிற்றேட்டில் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள வாடிக்கையாளர் ரகசியத்தன்மை கடமைகளை இந்தக் கொள்கை உள்ளடக்காது.

WHCLS என்ன தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்கிறது?
தனிப்பட்ட தகவல் என்பது உங்களை அடையாளம் காணும் அல்லது அடையாளம் காணக்கூடிய எந்தவொரு தகவலும் (படங்கள் உட்பட), உண்மையோ இல்லையோ.

உங்களைப் பற்றி நாங்கள் சேகரிக்கும் தனிப்பட்ட தகவல், உங்களுடனான எங்கள் தொடர்புகளைப் பொறுத்தது. நீங்கள்:
• WHCLS இன் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு, நாங்கள் சேகரிக்கும் தனிப்பட்ட தகவல்களில் உங்கள் பெயர், முகவரி, தொடர்பு விவரங்கள், பாலினம், பிறந்த தேதி, நிதி சூழ்நிலைகள், வாழ்க்கை ஏற்பாடுகள், சட்டப் பிரச்சினையின் விவரங்கள் மற்றும் குற்றவியல் வரலாறு மற்றும் இயலாமை போன்ற முக்கியமான தகவல்கள் அடங்கும்;
• எங்கள் வாடிக்கையாளருடனான தகராறில் அல்லது எங்கள் விஷயங்களில் ஒன்றில் ஈடுபட்டால், உங்கள் பெயர், தொடர்பு விவரங்கள் மற்றும் தகராறு/விஷயம் பற்றிய தகவல்களை (தனிப்பட்ட அல்லது வேறு) நாங்கள் சேகரிப்போம்.

சட்ட தகராறு/விஷயத்துடன் தொடர்பில்லாத தொடர்புகளுக்கு (எ.கா. நீங்கள் ஒரு சப்ளையர்/வேலை விண்ணப்பதாரர்/வலைத்தள பயனராக இருந்தால்), உங்களைப் பற்றி நாங்கள் சேகரிக்கக்கூடிய தனிப்பட்ட தகவல்களின் வகைகளுக்கு Holstep Health பொதுவான தனியுரிமைக் கொள்கையைப் பார்க்கவும்.

முக்கியமான தகவல்
உணர்திறன் மிக்க தகவல் என்பது தனிப்பட்ட தகவல்களின் துணைக்குழு ஆகும், மேலும் ஒரு நபரின் இனம்/இன தோற்றம், குற்றப் பதிவு, மத நம்பிக்கைகள் மற்றும் உடல்நலம் பற்றிய தகவல்கள் இதில் அடங்கும். எங்கள் செயல்பாடுகள் அல்லது செயல்பாடுகளைச் செய்ய எங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், உணர்திறன் மிக்க தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம் மற்றும்:

• நீங்கள் அத்தகைய சேகரிப்புக்கு ஒப்புதல் அளித்துள்ளீர்கள்; அல்லது
• நாங்கள் சட்டத்தால் அவ்வாறு செய்யக் கோரப்படுகிறோம் அல்லது அங்கீகரிக்கப்படுகிறோம்.

WHCLS எவ்வாறு தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்கிறது?
நாங்கள் ஒரு சட்ட சேவையாக எங்கள் செயல்பாடுகளை மேற்கொள்ளும்போது, நாங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்கிறோம்:

• உங்களிடமிருந்து (எ.கா. நேரில், தொலைபேசி மூலம்);
• நாங்கள் பெறும் ஆவணங்கள் மூலம் (எ.கா. கடிதங்கள், நீதிமன்ற ஆவணங்கள், மின்னஞ்சல்கள்);
• எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம்;
• மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து (எ.கா. ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகள்/பொதுவில் கிடைக்கும் ஆதாரங்கள்)

WHCLS ஏன் தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்கிறது?
உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் சேகரிக்கிறோம், வைத்திருக்கிறோம் மற்றும் பயன்படுத்துகிறோம்:

• ஒரு வாடிக்கையாளர் உதவிக்கு தகுதியானவரா என்பதை மதிப்பிடுதல்;
• எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சட்ட ஆலோசனை, உதவி மற்றும் சேவைகளை வழங்குதல்;
• நீங்கள் கேட்ட தகவலை உங்களுக்கு அனுப்புங்கள்;
• ஏதேனும் புகார்கள் அல்லது கேள்விகளைக் கையாள்வது;
• சேவையின் சக மதிப்பாய்வின் ஒரு பகுதியாக WHCLS சேவைகளைக் கண்காணித்து மதிப்பீடு செய்தல்;

நாங்கள் பிற நோக்கங்களுக்காகவும் தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்கலாம், வைத்திருக்கலாம் மற்றும் பயன்படுத்தலாம்:

• நீங்கள் ஒப்புதல் அளித்ததற்கு;
• சட்டத்தால் கட்டாயப்படுத்தப்பட்ட அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட;
• சேகரிக்கும் நேரத்தில் விளக்கப்பட்டது.

அடையாளம் காணும் விவரங்களை நீக்கிய பிறகு, தனிப்பட்ட தகவல்களையும் நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம்:

• எங்கள் அறிக்கையிடல்/நிதி கடமைகளை நிறைவேற்றுதல்;
• நிதி மானியங்களுக்கு விண்ணப்பிக்கவும்;
• ஆராய்ச்சி மற்றும் புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்;
• எங்கள் வாதத்தை ஆதரிக்கவும் (சட்டம் மற்றும் சட்ட சீர்திருத்தத்தின் பரந்த பிரச்சினைகள் குறித்து சமர்ப்பிப்புகளைச் செய்யவும்).

WHCLS தனிப்பட்ட தகவல்களை வெளியிடும்போது
பொதுவாக, தேவைப்படும் அளவிற்கு மட்டுமே, பிற நபர்களுக்கோ அல்லது நிறுவனங்களுக்கோ தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் வெளியிடுகிறோம்:

• எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் சட்டப் பிரச்சினையில் உதவுதல் (எ.கா. வழக்கில் ஈடுபட்டுள்ள வழக்கறிஞர்கள்/நிபுணர்கள்);• புகாரைத் தீர்த்தல்;
• ஒரு சமர்ப்பிப்பு அல்லது விசாரணைக்கு பதிலளிக்கவும்; மற்றும்
• எங்கள் சேவைகளை வழங்கவும் எங்கள் செயல்பாடுகளை மேற்கொள்ளவும் எங்களுக்கு உதவுங்கள் (எ.கா. தரவு சேமிப்பு/காப்பகங்கள், கூரியர்/செயல்முறை சேவையகம் போன்றவற்றுக்கான வெளிப்புற சேவை வழங்குநர்கள்).

சில சந்தர்ப்பங்களில், எங்கள் சட்டக் கடமைகள் மற்றும்/அல்லது உங்கள் அறிவுறுத்தல்களின்படி, நீதிமன்றம், தீர்ப்பாயம், நிதி அமைப்பு அல்லது விக்டோரியா சட்ட உதவி, விக்டோரியன் குறைதீர்ப்பாளன் அல்லது சட்ட சேவைகள் வாரியம் மற்றும் ஆணையர் போன்ற மறுஆய்வு அமைப்பு போன்ற வெளிப்புற அமைப்புக்கு நாங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை வெளியிடலாம்.

உங்கள் சம்மதத்துடன் அல்லது சட்டத்தால் தேவைப்படும் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிற வெளிப்பாடுகளையும் நாங்கள் செய்யலாம்.

உங்கள் ஒப்புதல் இல்லாமல் ஆஸ்திரேலியாவிற்கு வெளியே உள்ள எவருடனும் (சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட சூழ்நிலைகளில் தவிர) உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டோம்.

WHCLS உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை எவ்வாறு சேமிக்கிறது?
உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் பல்வேறு வடிவங்களில் சேமித்து வைக்கிறோம், இதில் மின்னணு பதிவுகள், அலமாரிகளில் அல்லது வெளியில் சேமிக்கப்பட்ட காகிதக் கோப்புகள் ஆகியவை அடங்கும்.

நாங்கள் வைத்திருக்கும் தனிப்பட்ட தகவல்கள் துல்லியமாகவும், முழுமையாகவும், தற்போதையதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறோம். எங்கள் பதிவுகளைப் புதுப்பிக்க, மக்களின் தனிப்பட்ட தகவல்கள் மாறும்போது எங்களிடம் தெரிவிக்குமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம்.

WHCLS தனிப்பட்ட தகவல்களை எவ்வாறு பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறது
இழப்பு, தவறாகப் பயன்படுத்துதல், அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல், மாற்றம் மற்றும் வெளிப்படுத்தல் ஆகியவற்றிலிருந்து தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாக்க நாங்கள் நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறோம். இதைச் செய்ய, நாங்கள் நடைமுறை, உடல் மற்றும் தொழில்நுட்ப பாதுகாப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

எங்கள் பணியிடங்கள் மற்றும் அமைப்புகளுக்கான அணுகலை நாங்கள் கட்டுப்படுத்துகிறோம். தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாக்க நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுக்கும்போது மட்டுமே வெளிப்புற தரவு சேமிப்பக வழங்குநர்களை நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம்.

எங்கள் ஊழியர்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை கவனமாகக் கையாள வேண்டும் என்றும், தங்கள் வேலையைச் செய்யத் தேவையானதை மட்டுமே அணுக வேண்டும் என்றும் நாங்கள் கோருகிறோம். பயன்பாட்டுக் கொள்கைகள், தகவல் தடைகள் மற்றும் அணுகல் கட்டுப்பாடுகள் மூலம் இதை நாங்கள் ஆதரிக்கிறோம். WHCLS என்பது ஒரு சேவை என்றாலும் Holstep Health , அனைத்து WHCLS வாடிக்கையாளர் தகவல்களும் விவரங்களும் WHCLS ஊழியர்களால் ரகசியமாக வைக்கப்படுகின்றன, மேலும் அவை மற்றவர்களுக்குக் கிடைக்காது. Holstep Health ஊழியர்கள் அல்லது சேவைகள்.

சட்டப்படி நாங்கள் வைத்திருக்க வேண்டிய கட்டாயம் இல்லாதபோது, நாங்கள் தகவல்களை அழித்துவிடுகிறோம். எங்கள் சட்டப்பூர்வ கடமைகளுக்கு ஏற்ப இதைச் செய்கிறோம். பொதுவாக, வாடிக்கையாளர் பதிவுகளின் காகித நகல் கோப்பு மூடப்பட்ட 7 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு அல்லது சட்ட ஆலோசனை வழங்கப்பட்ட பிறகு, வாடிக்கையாளர் அவற்றை நீண்ட காலம் வைத்திருக்கக் கோரினால் தவிர அழிக்கப்படலாம்.

நீங்கள் பெயர் வெளியிடாமல் இருக்க விரும்பினால் WHCLS சேவைகள் குறைவாகவே இருக்கும்.
மக்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது தங்களை அடையாளம் காட்டாமல் இருக்க தேர்வு செய்யலாம், ஆனால் அது அவர்களுக்கு நாங்கள் வழங்கக்கூடிய சேவையின் அளவைக் கட்டுப்படுத்தக்கூடும். இந்த விஷயத்துடன் தொடர்புடைய தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேகரிக்காமல் நாங்கள் சட்ட ஆலோசனையை வழங்க முடியாது.

WHCLS தனித்துவமான அடையாளங்காட்டிகளைப் பயன்படுத்துகிறது.
நாங்கள் சட்ட ஆலோசனை வழங்கும் ஒவ்வொரு நபருக்கும் ஒரு வாடிக்கையாளர் எண்ணை உருவாக்குகிறோம். இது நாங்கள் வழங்கும் சேவைகளின் பதிவை வைத்திருக்கவும், பொருத்தமான பரிந்துரைகளைச் செய்யவும், ஆர்வ மோதல்களைத் தவிர்க்கவும் உதவுகிறது.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை எவ்வாறு அணுகலாம் மற்றும் சரிசெய்யலாம்
உங்களைப் பற்றி நாங்கள் வைத்திருக்கும் தனிப்பட்ட தகவல்களை அணுக அல்லது சரிசெய்ய விரும்பினால் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாக்க, உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை அணுக அல்லது சரிசெய்ய உங்கள் கோரிக்கையைச் செயல்படுத்துவதற்கு முன், உங்கள் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்குமாறு நாங்கள் உங்களிடம் கேட்கலாம்.

சிக்கலான கோரிக்கையாக இல்லாவிட்டால், அணுகல் மற்றும் திருத்தக் கோரிக்கைகளுக்கு 30 நாட்களுக்குள் பதிலளிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.

அணுகல்
உங்களைப் பற்றிய தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் வைத்திருந்தால், அதை அணுக உங்களுக்கு உரிமை இருந்தால், அணுகலை ஏற்பாடு செய்ய நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம். உங்கள் சட்டப்பூர்வ கோப்பிலிருந்து சில ஆவணங்களின் நகல்களையும் நீங்கள் கோரலாம்.

உங்களைப் பற்றிய தனிப்பட்ட தகவல்கள் எங்களிடம் இருந்தால், அதை நாங்கள் உங்களுக்கு அணுக அனுமதிக்க முடியாது என்றால், அதற்கான காரணத்தை எழுத்துப்பூர்வமாக விளக்குவோம்.

திருத்தம்
நாங்கள் வைத்திருக்கும் உங்களைப் பற்றிய தனிப்பட்ட தகவல்கள் துல்லியமற்றவை, காலாவதியானவை, முழுமையற்றவை, பொருத்தமற்றவை அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் என்று நீங்கள் நினைத்தால், அவற்றைத் திருத்தும்படி எங்களிடம் கேட்கலாம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் திருத்தப்பட வேண்டும் என்று நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டால், அதற்கான நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுப்போம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் திருத்தப்பட வேண்டும் என்பதை நாங்கள் ஏற்கவில்லை என்றால், பின்வருவனவற்றை எழுத்துப்பூர்வமாக உங்களுக்கு அறிவிப்போம்:

• நமது முடிவு மற்றும் சாத்தியமான இடங்களில், அதற்கான காரணம்; மற்றும்
• எங்கள் முடிவில் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால் நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய சாத்தியமான நடவடிக்கைகள்.

தனியுரிமை புகார்கள்
தனியுரிமை தொடர்பான புகார்கள் மற்றும் கவலைகளை நாங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை நாங்கள் எவ்வாறு சேகரித்தோம் அல்லது கையாண்டோம் என்பது குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் புகார் இருந்தால் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். உங்கள் வழக்கறிஞரிடம் நேரடியாகவோ (பொருந்தினால்) அல்லது முதன்மை வழக்கறிஞரிடம் பிரச்சினையை எழுப்பலாம். பிரச்சினையின் சிக்கலைப் பொறுத்து, உங்கள் புகாரை எழுத்துப்பூர்வமாக தாக்கல் செய்யுமாறு நாங்கள் உங்களிடம் கேட்கலாம்.

புகார்களை விரைவாகவும் நியாயமாகவும் தீர்ப்பதே எங்கள் நோக்கமாகும். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், உங்கள் புகாருக்கு 30 நாட்களுக்குள் பதிலளிப்பதே எங்கள் நோக்கமாகும்.

எங்கள் பதிலில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால் அல்லது உங்கள் புகாருக்கு நியாயமான காலக்கெடுவிற்குள் நாங்கள் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ஆஸ்திரேலிய தகவல் ஆணையர் அலுவலகத்தில் தனியுரிமை புகாரை பதிவு செய்யலாம்.

எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
அனைத்து கோரிக்கைகள், புகார்கள் மற்றும் வினவல்களை இங்கு அனுப்பலாம்:
முதன்மை வழக்கறிஞர்
மேற்கு ஹைடெல்பெர்க் சமூக சட்ட சேவை
அஞ்சல்: 21 அலமைன் சாலை, மேற்கு ஹைடெல்பெர்க் 3081
மின்னஞ்சல்: [email protected]
தொலைபேசி: (03) 9450 2002
தொலைநகல்: (03) 9458 1067

இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்
இந்த தனியுரிமைக் கொள்கையை நாங்கள் அவ்வப்போது திருத்தலாம்.