پاسخ به سوالات متداول شما در مورد کلینیکهای پزشک عمومی ما
کلینیک برانزویک : میتوانید از طریق تلفن با شماره ۱۳۰۰ ۰۵۶ ۳۰۰ یا به صورت آنلاین در HotDoc وقت ملاقات رزرو کنید .
کلینیک غرب هایدلبرگ : میتوانید از طریق تلفن با شماره ۹۴۵۰ ۲۰۰۰ وقت ملاقات رزرو کنید.
لطفا توجه داشته باشید: ما در حال حاضر در هیچ یک از کلینیکها بیمار جدید نمیپذیریم.
خیر، خدمات پزشک عمومی ما برای همه افراد جامعه در دسترس است. کافیست به صورت آنلاین یا تلفنی وقت ملاقات بگیرید.
بله، پزشکان عمومی ما میتوانند در صورت نیاز شما را به متخصصان ارجاع دهند.
کلینیک ما در برانزویک، پاتولوژی در محل دارد و خدمات درمانی مرتبط، رادیولوژی و داروخانه نیز در نزدیکی آن قرار دارند.
کلینیک ما در غرب هایدلبرگ دارای خدمات درمانی مرتبط است.
ما یک مرکز صدور صورتحساب انبوه مدیکر هستیم!
اکنون امکان پرداخت انبوه برای اکثر قرار ملاقاتها برای همه بیمارانی که کارت معتبر مدیکر دارند، فراهم شده است. این شامل مشاورههای طولانی و طولانی مدت در آخر هفتهها و روزهای هفته نیز میشود.
از همه دارندگان کارت غیر مدیکر، صورتحساب خصوصی دریافت خواهد شد.
کلینیکهای برانزویک و وست هایدلبرگ:
| فقط دارندگان کارت غیر مدیکر | هزینههای خصوصی |
| مشاوره استاندارد | $80.00 |
| مشاوره طولانی | $125.00 |
| مشاوره طولانی مدت | $165.00 |
هزینهها در زمان تعیین وقت ملاقات شما پرداخت میشود.
بله، ما یک مرکز صدور صورتحساب انبوه مدیکر هستیم!
اکنون امکان پرداخت انبوه برای اکثر نوبتها برای همه بیمارانی که کارت معتبر مدیکر دارند، فراهم شده است.
این شامل مشاورههای طولانی و مفصل در آخر هفتهها و روزهای هفته میشود.
از همه دارندگان کارت غیر مدیکر، صورتحساب خصوصی دریافت خواهد شد.
بله.
کلینیک برانزویک : پارکینگ خیابانی رایگان برای ۲ ساعت، درست روبروی مرکز پزشکی وجود دارد.
کلینیک غرب هایدلبرگ : پارکینگ در محل محدود و پارکینگ خیابانی رایگان ۲ ساعته وجود دارد.
بله، امکانات ما برای افراد دارای صندلی چرخدار مناسب است. جای پارک برای افراد دارای معلولیت موجود است.
مرکز پزشکی ما در برانزویک ۶ روز هفته، از دوشنبه تا شنبه باز است. ما یکشنبهها و تعطیلات رسمی تعطیل هستیم.
مرکز پزشکی ما در غرب هایدلبرگ ، ۵ روز هفته، از دوشنبه تا جمعه، باز است. ما شنبهها، یکشنبهها و تعطیلات رسمی تعطیل هستیم.
ما طیف گستردهای از خدمات پزشکی عمومی ارائه میدهیم، از جمله:
- معاینات عمومی
- داروی ترک اعتیاد
- پزشکی خانواده
- ارزیابیهای سلامت
- ایمنسازیها
- سلامت روان
- اعمال جراحی جزئی
- آسیب شناسی
- یادآوری/یادآوری
- سلامت جنسی و تنظیم خانواده
- بررسی پوست
- پزشکی مسافرتی
- سلامت زنان و مردان
- کاور کار و موارد دیگر!
بله، هر دو کلینیک پزشک عمومی مرد و زن دارند.
بله، میتوانید هنگام رزرو نوبت، درخواست کنید که به هر پزشکی که ترجیح میدهید مراجعه کنید.
همه پزشکان عمومی ما به زبان انگلیسی صحبت میکنند و برخی از آنها به زبانهای دیگر نیز صحبت میکنند، برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
بله، شما میتوانید هنگام رزرو نوبت، درخواست مشاوره طولانی مدت بدهید.
برای بیمارانی که ترجیح میدهند از راحتی خانه مراقبت دریافت کنند، ما مشاوره از راه دور و تلفنی ارائه میدهیم.
ممکن است برای بیمارانی که به دلیل بیماری نمیتوانند به کلینیک مراجعه کنند، امکان ویزیت در منزل وجود داشته باشد. لطفاً با پزشک خود صحبت کنید یا از کارکنان پذیرش ما سوال کنید.
برای مراقبتهای پزشکی بعد از ساعات کاری: با سرویس ملی پزشک خانگی به شماره ۱۳ ۷۴ ۲۵ تماس بگیرید .
برای موارد اضطراری: لطفاً با شماره ۰۰۰ تماس بگیرید تا آمبولانس برایتان ارسال شود.
پزشک معمولاً از شما میخواهد که برای صحبت حضوری در مورد نتایج آزمایش و پیگیری، وقت ملاقات بگیرید.
پرونده پزشکی شما یک سند محرمانه است. مطبهای ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات سلامت شخصی شما در همه زمانها هستند. این اطلاعات فقط در دسترس کارکنان مجاز قرار دارد. در صورت تمایل به دریافت نسخهای از پرونده پزشکی خود، با پزشک خود صحبت کنید.
اگر مایل به دریافت نسخهای از سیاست حفظ حریم خصوصی ما هستید، لطفاً از پذیرش درخواست کنید.
کلینیکهای ما برای شرکت در سیستم «سوابق سلامت من» ثبت شدهاند و ما میتوانیم در ثبت نام به شما کمک کنیم. در مواقع اضطراری پزشکی، ارائه دهندگان خدمات درمانی متصل به «سوابق سلامت من» میتوانند اطلاعات سلامت شما را مشاهده کنند. این به آنها کمک میکند تا به سرعت بهترین مراقبت ممکن را ارائه دهند.
ما از بازخوردها و شکایات شما استقبال میکنیم و برای آنها ارزش قائلیم، زیرا به ما کمک میکنند تا بفهمیم چگونه میتوانیم بهتر عمل کنیم. ما در اسرع وقت به همه بازخوردها و شکایات پاسخ خواهیم داد و به حریم خصوصی شما احترام خواهیم گذاشت.
شما میتوانید:
- با یکی از کارکنان صحبت کنید
- هنگام مراجعه فرم را پر کنید
- با مسئول شکایات ما با شماره ۹۳۸۹ ۲۲۳۴ (برانزویک) یا ۹۴۵۰ ۲۰۰۰ (هایدلبرگ غربی) تماس بگیرید.
- از طریق وبسایت ما برای ما بازخورد ارسال کنید.
اگر از نتیجه راضی نیستید، میتوانید با ما تماس بگیرید:
کمیسر شکایات بهداشتی
تلفن: ۱۳۰۰ ۵۸۲ ۱۱۳ یا به وبسایت hcc.vic.gov.au مراجعه کنید .
بیشتر کشف کنید
دندانپزشکی عمومی
ما مراقبتهای پیشگیرانه دندانپزشکی، درمان و مشاوره را برای کمک به حفظ سلامت دهان شما ارائه میدهیم.