Sıkça sorulan sorular

Brunswick Kliniği: Randevu almak için 1300 056 300 numaralı telefonu arayabilir veya şu adresten online olarak rezervasyon yaptırabilirsiniz HotDoc.

Batı Heidelberg Kliniği: Randevu için 9450 2000 numaralı telefondan rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Lütfen dikkat: Şu anda her iki klinikte de yeni hasta kabul etmiyoruz.

Hayır, GP hizmetlerimiz toplumdaki herkese açıktır. Online olarak veya telefonla randevu almanız yeterlidir.

Evet, aile hekimlerimiz gerektiğinde uzmanlara sevk sağlayabilir. 

Brunswick kliniğimizde yerinde patoloji, yakınlarda ise yardımcı sağlık hizmetleri, radyoloji ve eczane bulunmaktadır.

West Heidelberg kliniğimizde yardımcı sağlık hizmetleri bulunmaktadır.

Biz bir Medicare toplu faturalandırma uygulamasıyız!

Artık geçerli bir Medicare kartı olan tüm hastalar için çoğu randevuda toplu faturalandırma yapılabilmektedir. Buna hafta sonları ve hafta içi uzun ve uzun süreli konsültasyonlar da dahildir.

Medicare kartı olmayan tüm kişiler özel olarak faturalandırılacaktır.

Brunswick ve West Heidelberg klinikleri:

Ücretler randevunuz sırasında ödenecektir.

Evet, biz bir Medicare toplu faturalandırma uygulamasıyız!

Artık geçerli bir Medicare kartı olan tüm hastalar için çoğu randevuda toplu faturalandırma yapılabilmektedir.

Buna hafta sonları ve hafta içi uzun ve uzun süreli konsültasyonlar da dahildir.

Medicare kartı olmayan tüm kişiler özel olarak faturalandırılacaktır.

Evet.

Brunswick Kliniği: Tıp merkezinin hemen önünde 2 saatlik ücretsiz cadde otoparkı bulunmaktadır.

Batı Heidelberg Kliniği: Tesis bünyesinde sınırlı sayıda otopark ve 2 saatlik ücretsiz cadde otoparkı bulunmaktadır.

Evet, tesislerimiz tekerlekli sandalye erişimine uygundur. Engelli park yerleri mevcuttur.

Brunswick tıp merkezimiz pazartesiden cumartesiye haftanın 6 günü açıktır. Pazar günleri ve resmi tatillerde kapalıyız.

West Heidelberg tıp merkezimiz Pazartesi'den Cuma'ya haftanın 5 günü açıktır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde kapalıyız.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir genel muayenehane hizmetleri yelpazesi sunuyoruz:

• Genel kontroller
• Bağımlılık tıbbı
• Aile hekimliği
• Sağlık değerlendirmeleri
• Aşılar
• Ruh sağlığı
• Küçük cerrahi prosedürler
• Patoloji
• Geri çağırma/hatırlatmalar
• Cinsel sağlık ve aile planlaması
• Cilt kontrolleri
• Seyahat tıbbı
• Kadın ve erkek sağlığı
• WorkCover ve daha fazlası!

 Evet, her iki klinikte de erkek ve kadın pratisyen hekimler bulunmaktadır.

Evet, rezervasyon yaptırırken istediğiniz doktoru görmeyi isteyebilirsiniz.

Tüm pratisyen hekimlerimiz İngilizce konuşmaktadır ve bazıları diğer dilleri de konuşmaktadır, daha fazla bilgi edinmek için bizimle iletişime geçin.

Evet, randevunuzu alırken uzun bir konsültasyon isteyebilirsiniz.

Ev konforunda bakım almayı tercih eden hastalar için tele-sağlık ve telefon konsültasyonları sunuyoruz.

Kliniğe gelemeyecek kadar hasta olan hastalar için ev ziyaretleri mümkün olabilir. Lütfen doktorunuzla konuşun veya resepsiyon personelimize danışın.

Mesai sonrası tıbbi bakım için: Çağrı Merkezi Ulusal Ev Doktoru Hizmeti 13 74 25.

Acil durumlar için: Ambulans için lütfen 000'ı tuşlayın.

Doktorunuz normalde test sonuçlarını görüşmek ve takibi bizzat yapmak için sizden bir randevu almanızı isteyecektir.

Tıbbi kayıtlarınız gizli bir belgedir. Muayenehanelerimiz kişisel sağlık bilgilerinizi her zaman güvende tutmayı taahhüt eder. Bu bilgiler sadece yetkili personel tarafından kullanılabilir. Tıbbi kayıtlarınızın bir kopyasını istiyorsanız doktorunuzla konuşun.

Gizlilik politikamızın bir kopyasını isterseniz, lütfen resepsiyondan isteyiniz.

Kliniklerimiz aşağıdaki programlara katılmak için kayıtlıdır Sağlık Kaydım sistemine kaydolun ve kayıt konusunda size yardımcı olabiliriz. Tıbbi bir acil durumda, My Health Record'a bağlı sağlık hizmeti sağlayıcıları sağlık bilgilerinizi görebilir. Bu, mümkün olan en iyi bakımı hızlı bir şekilde sağlamalarına yardımcı olur.

Nasıl daha iyi olabileceğimizi anlamamıza yardımcı oldukları için geri bildirimlerinizi ve şikayetlerinizi memnuniyetle karşılıyor ve bunlara değer veriyoruz. Tüm geri bildirim ve şikayetlere mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz ve gizliliğinize saygı göstereceğiz.

Yapabilirsin:

• bir personelle konuşun
• ziyaret ettiğinizde bir form doldurun
• 9389 2234 (Brunswick) veya 9450 2000 (West Heidelberg) numaralı telefonlardan şikayet yetkilimizi arayın
• web sitemiz aracılığıyla bize geri bildirim gönderin.

Sonuçtan memnun değilseniz iletişime geçebilirsiniz: 

Sağlık Şikayetleri Komiseri
Telefon: 1300 582 113 veya ziyaret edin hcc.vic.gov.au.