हमारे GP क्लीनिकों के बारे में आपके सामान्य प्रश्नों के उत्तर
ब्रंसविक क्लिनिक : आप 1300 056 300 पर फोन करके या हॉटडॉक पर ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं ।
वेस्ट हेडेलबर्ग क्लिनिक : आप 9450 2000 पर फोन करके अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं।
कृपया ध्यान दें: हम वर्तमान में किसी भी क्लिनिक में नए मरीज़ नहीं ले रहे हैं।
नहीं, हमारी GP सेवाएँ समुदाय के सभी लोगों के लिए उपलब्ध हैं। बस ऑनलाइन या फ़ोन पर अपॉइंटमेंट लें।
हां, हमारे GPs आवश्यकतानुसार विशेषज्ञों को रेफर कर सकते हैं।
हमारे ब्रंसविक क्लिनिक में पैथोलॉजी उपलब्ध है, तथा संबद्ध स्वास्थ्य सेवाएं, रेडियोलॉजी और फार्मेसी भी पास में ही हैं।
हमारे वेस्ट हीडलबर्ग क्लिनिक में संबद्ध स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध हैं।
हम एक मेडिकेयर बल्क बिलिंग प्रैक्टिस हैं!
वैध मेडिकेयर कार्ड वाले सभी मरीज़ों के लिए अब ज़्यादातर अपॉइंटमेंट्स के लिए बल्क बिलिंग उपलब्ध है। इसमें सप्ताहांत और कार्यदिवसों पर लंबे और विस्तृत परामर्श शामिल हैं।
सभी गैर-मेडिकेयर कार्ड धारकों को निजी तौर पर बिल भेजा जाएगा।
ब्रंसविक और वेस्ट हेडेलबर्ग क्लीनिक:
| केवल गैर-मेडिकेयर कार्ड धारकों के लिए | निजी शुल्क |
| मानक परामर्श | $80.00 |
| लंबी सलाह | $125.00 |
| लंबे समय तक परामर्श | $165.00 |
आपकी नियुक्ति के समय शुल्क देय होगा।
हां, हम एक मेडिकेयर बल्क बिलिंग प्रैक्टिस हैं!
अब वैध मेडिकेयर कार्ड वाले सभी मरीजों के लिए अधिकांश अपॉइंटमेंट के लिए बल्क बिलिंग उपलब्ध है।
इसमें सप्ताहांत और कार्यदिवसों पर लंबे और विस्तृत परामर्श शामिल हैं।
सभी गैर-मेडिकेयर कार्ड धारकों को निजी तौर पर बिल भेजा जाएगा।
हाँ।
ब्रंसविक क्लिनिक : चिकित्सा केंद्र के ठीक सामने 2 घंटे के लिए निःशुल्क सड़क पार्किंग उपलब्ध है।
वेस्ट हेडलबर्ग क्लिनिक : यहां सीमित पार्किंग तथा 2 घंटे के लिए निःशुल्क सड़क पार्किंग उपलब्ध है।
हाँ, हमारी सुविधाएँ व्हीलचेयर के लिए सुलभ हैं। विकलांगों के लिए पार्किंग स्थल उपलब्ध हैं।
हमारा ब्रंसविक चिकित्सा केंद्र सप्ताह में 6 दिन, सोमवार से शनिवार तक खुला रहता है। रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों पर हम बंद रहते हैं।
Our West Heidelberg centre is open 5 days a week, Monday to Friday. We are closed on Saturdays, Sundays and public holidays.
हम सामान्य अभ्यास सेवाओं की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- सामान्य जांच
- व्यसन की दवा
- पारिवार की दवा
- स्वास्थ्य आकलन
- टीकाकरण
- मानसिक स्वास्थ्य
- छोटी शल्य चिकित्सा प्रक्रियाएं
- Pathology (Brunswick only)
- स्मरण/अनुस्मारक
- यौन स्वास्थ्य और परिवार नियोजन
- त्वचा की जाँच
- यात्रा चिकित्सा
- महिलाओं और पुरुषों का स्वास्थ्य
- वर्ककवर और भी बहुत कुछ!
हां, दोनों क्लीनिकों में पुरुष और महिला GPs हैं।
हां, आप बुकिंग के समय अपनी पसंद के किसी भी डॉक्टर से मिलने का अनुरोध कर सकते हैं।
हमारे सभी GPs अंग्रेजी बोलते हैं और उनमें से कुछ अन्य भाषाएं भी बोलते हैं, अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।
हां, आप अपनी अपॉइंटमेंट बुक करते समय लंबी परामर्श की मांग कर सकते हैं।
जो मरीज घर बैठे आराम से देखभाल प्राप्त करना पसंद करते हैं, उनके लिए हम टेलीहेल्थ और फोन परामर्श की सुविधा प्रदान करते हैं।
जो मरीज़ इतने बीमार हैं कि क्लिनिक नहीं आ सकते, उनके लिए घर पर जाकर इलाज की सुविधा उपलब्ध हो सकती है। कृपया अपने डॉक्टर से बात करें या हमारे रिसेप्शन स्टाफ से पूछें।
कार्य समय के बाद चिकित्सा देखभाल के लिए: नेशनल होम डॉक्टर सर्विस को 13 74 25 पर कॉल करें ।
आपात स्थिति के लिए: कृपया एम्बुलेंस के लिए 000 डायल करें।
आपका डॉक्टर आमतौर पर आपसे व्यक्तिगत रूप से परीक्षण के परिणामों और अनुवर्ती कार्रवाई पर चर्चा करने के लिए अपॉइंटमेंट लेने के लिए कहेगा।
आपका मेडिकल रिकॉर्ड एक गोपनीय दस्तावेज़ है। हमारी संस्थाएँ आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी को हर समय सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह जानकारी केवल अधिकृत स्टाफ सदस्यों के लिए ही उपलब्ध है। यदि आप अपने मेडिकल रिकॉर्ड की एक प्रति चाहते हैं, तो अपने डॉक्टर से बात करें।
यदि आप हमारी गोपनीयता नीति की एक प्रति चाहते हैं, तो कृपया रिसेप्शन पर पूछें।
हमारे क्लीनिक माई हेल्थ रिकॉर्ड सिस्टम में भाग लेने के लिए पंजीकृत हैं और हम पंजीकरण में आपकी सहायता कर सकते हैं। किसी भी चिकित्सा आपात स्थिति में, माई हेल्थ रिकॉर्ड से जुड़े स्वास्थ्य सेवा प्रदाता आपकी स्वास्थ्य जानकारी देख सकते हैं। इससे उन्हें शीघ्रता से सर्वोत्तम संभव देखभाल प्रदान करने में मदद मिलती है।
हम आपकी प्रतिक्रिया और शिकायतों का स्वागत करते हैं और उन्हें महत्व देते हैं क्योंकि ये हमें यह समझने में मदद करती हैं कि हम कैसे बेहतर कर सकते हैं। हम सभी प्रतिक्रियाओं और शिकायतों का जल्द से जल्द जवाब देंगे और आपकी गोपनीयता का सम्मान करेंगे।
तुम कर सकते हो:
- किसी स्टाफ सदस्य से बात करें
- जब आप जाएँ तो एक फ़ॉर्म भरें
- हमारे शिकायत अधिकारी को 9389 2234 (ब्रंसविक) या 9450 2000 (वेस्ट हीडलबर्ग) पर कॉल करें
- कृपया हमारी वेबसाइट के माध्यम से हमें प्रतिक्रिया भेजें।
यदि आप परिणाम से खुश नहीं हैं तो आप संपर्क कर सकते हैं:
स्वास्थ्य शिकायत आयुक्त
फ़ोन: 1300 582 113 या hcc.vic.gov.au पर जाएँ ।
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