자주 묻는 질문

브런즈윅 클리닉: 1300 056 300으로 전화하거나 다음 사이트에서 온라인으로 예약할 수 있습니다. HotDoc.

웨스트 하이델베르크 클리닉: 전화 9450 2000으로 예약할 수 있습니다.

참고: 현재 두 클리닉 모두 신규 환자를 받지 않고 있습니다.

아니요, 저희 GP 서비스는 커뮤니티의 모든 사람이 이용할 수 있습니다. 온라인이나 전화로 예약하기만 하면 됩니다.

예, 저희 GP는 필요에 따라 전문가에게 추천을 제공할 수 있습니다. 

브런즈윅 클리닉에는 병리과가 있으며, 근처에 연합 의료 서비스, 방사선과, 약국이 있습니다.

웨스트 하이델베르크 클리닉은 연합 의료 서비스를 제공합니다.

우리는 메디케어 대량 청구 관행입니다!

이제 유효한 메디케어 카드를 소지한 모든 환자의 대부분의 예약에 대해 일괄 청구가 가능합니다. 여기에는 주말 및 평일 장시간 상담이 포함됩니다.

메디케어가 아닌 모든 카드 소지자에게는 개인 요금이 청구됩니다.

브런즈윅 및 웨스트 하이델베르크 클리닉:

수수료는 예약 시 지불해야 합니다.

예, 저희는 메디케어 일괄 청구 관행입니다!

이제 유효한 메디케어 카드를 소지한 모든 환자의 대부분의 예약에 대해 일괄 청구가 가능합니다.

여기에는 주말과 평일의 장시간 상담이 포함됩니다.

메디케어가 아닌 모든 카드 소지자에게는 개인 요금이 청구됩니다.

예.

브런즈윅 클리닉: 의료 센터 바로 앞에 2시간 무료 노상 주차장이 있습니다.

웨스트 하이델베르크 클리닉: 구내 주차장이 제한되어 있으며 2시간 무료 노상 주차장이 있습니다.

예, 휠체어 이용이 가능한 시설입니다. 장애인 주차 구역이 마련되어 있습니다.

브런즈윅 의료 센터는 월요일부터 토요일까지 주 6일 운영합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

웨스트 하이델베르크 의료 센터는 월요일부터 금요일까지 주 5일 운영합니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

다음과 같은 포괄적인 일반 진료 서비스를 제공합니다:

• 일반 검진
• 중독 의학
• 가정의학
• 건강 평가
• 예방 접종
• 정신 건강
• 경미한 수술 절차
• 병리학
• 리콜/리마인더
• 성 건강 및 가족 계획
• 피부 검사
• 여행용 의약품
• 여성 및 남성 건강
• WorkCover 등!

 예, 두 클리닉 모두 남성과 여성 GP가 있습니다.

예, 예약 시 원하는 의사의 진료를 요청할 수 있습니다.

모든 담당자가 영어를 구사하며 일부 담당자는 다른 언어를 구사하므로 자세한 내용은 문의하세요.

예, 예약 시 장기 상담을 요청할 수 있습니다.

집에서 편안하게 치료를 받고자 하는 환자를 위해 원격 의료 및 전화 상담을 제공합니다.

너무 아파서 병원에 방문하기 어려운 환자의 경우 가정 방문이 가능할 수 있습니다. 담당 의사에게 문의하거나 리셉션 직원에게 문의하세요.

근무 시간 외 의료 서비스를 이용하세요: 다음 번호로 전화하세요. 국립 홈 닥터 서비스(13 74 25)로 전화하세요.

응급 상황의 경우: 구급차를 요청하려면 000번으로 전화하세요.

담당 의사는 일반적으로 검사 결과 및 후속 조치를 논의하기 위해 직접 방문 예약을 요청할 것입니다.

회원님의 의료 기록은 기밀 문서입니다. 당사는 회원님의 개인 건강 정보를 항상 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 정보는 권한이 있는 직원만 열람할 수 있습니다. 의료 기록 사본을 원하시면 담당 의사에게 문의하세요.

개인정보 처리방침 사본을 원하시면 리셉션에 문의하시기 바랍니다.

저희 클리닉은 다음 프로그램에 참여하도록 등록되어 있습니다. 내 건강 기록 시스템에 등록되어 있으며 등록을 도와드릴 수 있습니다. 응급 상황이 발생하면 내 건강 기록에 연결된 의료진이 회원님의 건강 정보를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 의료진은 최상의 치료를 신속하게 제공할 수 있습니다.

피드백 및 불만 사항은 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되므로 소중하게 생각합니다. 모든 피드백과 불만 사항에 가능한 한 빨리 답변해 드리며 귀하의 개인정보를 존중합니다.

할 수 있습니다:

• 직원과 상담하기
• 방문 시 양식을 작성하세요.
• 9389 2234(브런즈윅) 또는 9450 2000(웨스트 하이델베르크)으로 불만 처리 담당자에게 전화하세요.
• 웹사이트를 통해 피드백을 보내주세요.

결과가 만족스럽지 않은 경우 문의할 수 있습니다: 

건강 불만 위원
전화: 1300 582 113 또는 방문 hcc.vic.gov.au.