Hỗ trợ bạn tại nhà
'Gói chăm sóc tại nhà' đã đổi tên thành 'Hỗ trợ tại nhà' vào ngày 1 tháng 11 năm 2025
Cho dù bạn cần một chút hỗ trợ hay nhiều, Support at Home sẽ giúp bạn sống cuộc sống trọn vẹn nhất.
Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc được lắng nghe và thấu hiểu khi bạn đưa ra lựa chọn về việc chăm sóc và hỗ trợ tại nhà. Chúng tôi là chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc tại nhà, nhưng chính bạn mới là người quyết định điều gì là tốt nhất cho mình.
Các Đối tác Chăm sóc tận tâm của bạn sẽ dành thời gian để hiểu những gì bạn cần, để bạn nhận được sự hỗ trợ phù hợp để sống tốt hơn tại nhà - lâu hơn.
Hỗ trợ tại nhà là gì?
'Hỗ trợ tại nhà' là tên mới của 'Gói chăm sóc tại nhà' và giúp người lớn tuổi có thể ở lại nhà của mình lâu nhất có thể.
Hỗ trợ tại nhà là nguồn tài trợ bạn nhận được từ Chính phủ để giúp bạn sống an toàn, độc lập và duy trì kết nối với cộng đồng.
Bạn có thể sử dụng gói tài trợ của mình cho nhiều dịch vụ, chẳng hạn như điều dưỡng, chăm sóc sức khỏe liên quan (ví dụ: vật lý trị liệu, chăm sóc bàn chân), hỗ trợ gia đình và cá nhân. Tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi.
Hỗ trợ tại nhà được thiết kế để hỗ trợ người lớn tuổi cần nhiều sự hỗ trợ hơn mức mà Chương trình hỗ trợ tại nhà của Khối thịnh vượng chung (CHSP) có thể cung cấp.
Mức độ chăm sóc và ngân sách của bạn dựa trên nhu cầu của bạn, được quyết định thông qua đánh giá My Aged Care (MAC) và hệ thống ưu tiên mới.
Ai đủ điều kiện nhận Hỗ trợ chăm sóc người cao tuổi tại nhà?
Bạn có thể được đánh giá về chăm sóc người cao tuổi nếu bạn:
- từ 65 tuổi trở lên
- một người thổ dân hoặc người dân đảo Torres Strait trên 50 tuổi
Đánh giá chăm sóc người cao tuổi của bạn sẽ xác định Kế hoạch hỗ trợ, phân loại và ngân sách của bạn theo chương trình Hỗ trợ tại nhà.
Bắt đầu
Chúng tôi giúp bạn dễ dàng nhận được sự hỗ trợ bạn cần
Khi bạn chọn Holstep Health Một trong những Đối tác Chăm sóc thân thiện của chúng tôi sẽ làm việc với bạn và mạng lưới hỗ trợ của bạn để kết nối bạn với các dịch vụ bạn cần. Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi theo số 8319 7430.
Tôi có thể đăng ký Hỗ trợ tại nhà bằng cách nào?
Chính phủ Khối thịnh vượng chung tài trợ cho chương trình Hỗ trợ tại Nhà. Để đăng ký, bạn cần làm theo các bước dưới đây.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn hoặc người thân của bạn có đủ điều kiện nhận dịch vụ chăm sóc người cao tuổi do chính phủ tài trợ hay không bằng cách truy cập trang web My Aged Care hoặc gọi đến số 1800 200 422 để nói chuyện với nhân viên My Aged Care.
Một chuyên viên đánh giá của My Aged Care sẽ đến tận nhà để đánh giá. Họ sẽ đặt câu hỏi để tìm hiểu loại hỗ trợ nào bạn cần và loại hình chăm sóc nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Bạn sẽ không phải trả phí cho buổi đánh giá này.
Sau khi đánh giá, My Aged Care sẽ gửi cho bạn một lá thư để thông báo liệu bạn có được chấp thuận cho dịch vụ Hỗ trợ tại nhà hay không và bạn sẽ nhận được loại Hỗ trợ tại nhà nào.
Sau khi gói chăm sóc của bạn được phân bổ, bạn sẽ có 56 ngày để chọn nhà cung cấp Hỗ trợ tại nhà như Holstep Health và ký thỏa thuận với họ.
Sau khi bạn ký thỏa thuận dịch vụ, chúng tôi sẽ chấp nhận giới thiệu của bạn và gửi 'thông báo bắt đầu' tới Services Australia.
Phí và địa điểm
Phí
Bạn có thể được yêu cầu đóng góp chi phí cho các dịch vụ của mình. Services Australia sẽ tính toán mức đóng góp của người tham gia dựa trên khả năng chi trả của bạn. Số tiền bạn đóng sẽ phụ thuộc vào đánh giá thu nhập của bạn từ MAC và loại dịch vụ bạn nhận được.
- Hỗ trợ lâm sàng được tài trợ toàn bộ (không đóng góp).
- Hỗ trợ độc lập và sinh hoạt hàng ngày có thể có đóng góp và Chính phủ sẽ tư vấn cho bạn về số tiền bạn cần phải trả.
Bạn đang gặp khó khăn với học phí?
Bạn có thể nộp đơn xin Phụ cấp Giảm Phí (Khó khăn). Nếu được chấp thuận, Chính phủ sẽ chi trả một phần hoặc toàn bộ khoản đóng góp của bạn. Chúng tôi có thể giúp bạn hiểu rõ quy trình và kết nối bạn với dịch vụ tư vấn tài chính độc lập nếu cần.
Vị trí
Để đủ điều kiện lựa chọn Holstep Health Với tư cách là nhà cung cấp Gói chăm sóc tại nhà (nay là Hỗ trợ tại nhà), bạn phải sống ở khu vực Bắc hoặc Tây đô thị Melbourne.
Những câu hỏi thường gặp
Để tiếp cận bất kỳ dịch vụ/nguồn tài trợ Chăm sóc Người cao tuổi nào, bạn cần được đánh giá thông qua My Aged Care (MAC). Vui lòng gọi MAC theo số 1800 200 422 và cho họ biết bạn muốn Holstep Health là nhà cung cấp được bạn ưu tiên và họ sẽ sắp xếp một buổi đánh giá cho bạn.
Để biết thêm thông tin về MAC, vui lòng truy cập trang web của họ .
Những người ủng hộ đã đăng ký
Người ủng hộ đã đăng ký là những người bạn chọn để hỗ trợ bạn đưa ra và truyền đạt quyết định của riêng bạn về chăm sóc người cao tuổi. Họ có thể thay mặt bạn trao đổi với My Aged Care, các chuyên gia đánh giá, nhà cung cấp và Ủy ban Chất lượng và An toàn Chăm sóc Người cao tuổi, và nhận thông tin khi được bạn cho phép.
Người ủng hộ đã đăng ký sẽ không đưa ra quyết định thay bạn trừ khi họ cũng có thẩm quyền pháp lý riêng (như người giám hộ hoặc người được ủy quyền lâu dài). Chúng tôi sẽ luôn ưu tiên bạn đưa ra quyết định.
Tốt để biết
- Bạn có thể thêm hoặc xóa người ủng hộ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với Chính phủ.
- Nếu bạn đã có "đại diện" My Aged Care trước khi tham gia Support at Home, bạn có thể kiểm tra xem họ có trở thành người ủng hộ đã đăng ký theo hệ thống mới hay không.
Bạn có thể cần đóng góp vào chi phí của các dịch vụ bạn sử dụng. Services Australia sẽ tiến hành đánh giá thu nhập để xác định xem bạn có cần đóng góp cho người tham gia hay không và số tiền bạn cần đóng là bao nhiêu. Đọc thêm về đánh giá thu nhập .
Nếu bạn phải trả tiền đóng góp, số tiền đó sẽ được khấu trừ vào khoản trợ cấp của chính phủ mà bạn nhận được như một phần trong quỹ Hỗ trợ tại nhà.
Có giới hạn hàng năm và trọn đời về số tiền bạn có thể được yêu cầu thanh toán.
The Commonwealth Home Support Program (CHSP) provides entry-level support for older people who can still manage living at home but benefit from a bit of extra assistance. Services are based on your assessment.
Hỗ trợ tại Nhà cung cấp các phân loại hỗ trợ dành cho người cao tuổi có nhu cầu phức tạp hơn. Sau khi nhận được Hỗ trợ tại Nhà, bạn có thể chọn dịch vụ nào mình muốn chi tiêu dựa trên gói dịch vụ của mình.
Vâng, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn thay đổi nhà cung cấp. Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số (03) 8319 7430 để trao đổi về việc sắp xếp thay đổi.
Chúng tôi có một số Đối tác Chăm sóc nói được các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số (03) 8319 7430 để thảo luận về nhu cầu của bạn.
Nếu bạn gặp khó khăn về thính giác hoặc lời nói, hãy gọi đến Dịch vụ chuyển tiếp quốc gia theo số 1800 555 677 và yêu cầu kết nối đến số 1800 200 422.
Nếu bạn cần phiên dịch viên, hãy gọi đến Dịch vụ Biên dịch và Phiên dịch theo số 131 450 và yêu cầu kết nối đến số 1800 200 422.
Đạo luật Chăm sóc Người cao tuổi mới có hiệu lực vào ngày 1 tháng 11 năm 2025. Theo Đạo luật này, Tuyên bố về Quyền nêu rõ những quyền mà người cao tuổi có khi tiếp cận các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, chẳng hạn như Holstep Health Những quyền này giúp đảm bảo người cao tuổi và nhu cầu của họ được đặt ở vị trí trung tâm trong hệ thống chăm sóc người cao tuổi mới của chúng ta. Bạn có thể đọc Tuyên bố về Quyền mới trên trang web của Chính phủ.
Bộ quy tắc ứng xử dành cho Chăm sóc người cao tuổi vẫn giữ nguyên theo Đạo luật Chăm sóc người cao tuổi mới.
Tại Holstep Health Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi – dù là lời khen, đề xuất hay khiếu nại. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn những điểm mình đang làm tốt và những điểm cần cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể gửi phản hồi ẩn danh và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu bạn cần hỗ trợ. Chúng tôi rất coi trọng mọi phản hồi và sẽ hợp tác với bạn để tìm ra giải pháp.
Tìm hiểu thêm về cách gửi phản hồi.
Bạn cũng có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại thông qua Ủy ban An toàn và Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi của Chính phủ Úc. Tìm hiểu thêm.
Khám phá thêm
Dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi
Holstep hỗ trợ các dịch vụ Gói Chăm sóc Tại nhà (nay là Hỗ trợ Tại nhà). Hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số (03) 8319 7430.
Nhóm xã hội cao cấp
Khám phá sở thích mới, kết bạn mới – hãy tham gia ngay hôm nay! Các nhóm xã hội của chúng tôi sẽ giúp bạn luôn năng động và hòa nhập với cộng đồng.