-
MỘT
+
Mặt sau
Trang chủ Dịch vụ Người lớn tuổi Hỗ trợ tại nhà Hỗ trợ tại nhà: những điều bạn cần biết

Hỗ trợ tại nhà: những điều bạn cần biết

Chúng tôi hiểu rằng sự thay đổi có thể gây bối rối, vì vậy chúng tôi đã chuẩn bị câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp nhất.
Hỗ trợ tại nhà: những điều bạn cần biết

'Gói chăm sóc tại nhà' hiện là 'Hỗ trợ tại nhà' 

Vào ngày 1 tháng 11 năm 2025, Chính phủ đã thay đổi Gói chăm sóc tại nhà thành một chương trình mới có tên là Hỗ trợ tại nhà.

Chúng tôi hiểu rằng sự thay đổi này có thể gây nhầm lẫn nên chúng tôi đã chuẩn bị câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp nhất.

Thông tin thêm

Hỗ trợ tại nhà là gì?

Hỗ trợ tại Nhà là tên mới của chương trình Gói Chăm sóc Tại nhà. Đây là một phần của Đạo luật Chăm sóc Người cao tuổi mới có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2025. Mục tiêu là giúp các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi trở nên đơn giản hơn, linh hoạt hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.

Tôi có cần phải làm gì không?

Không. Bạn không cần phải làm gì ngay bây giờ. Holstep Health sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn trong suốt quá trình thay đổi này và sẽ cập nhật thường xuyên cho bạn.

Sẽ Holstep Health vẫn cung cấp dịch vụ của tôi chứ?

Đúng. Holstep Health sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi của bạn theo chương trình Hỗ trợ tại nhà. Bạn vẫn sẽ có Đối tác Chăm sóc và đội ngũ hỗ trợ thân thiện như trước.

Điều gì xảy ra nếu tôi được đánh giá lại sau ngày 1 tháng 11 năm 2025?

Bạn sẽ được phân loại theo các Cấp độ Phân loại Hỗ trợ Tại nhà mới dựa trên nhu cầu của mình. Có 8 cấp độ với số tiền tài trợ theo quý.

Mức phân loại mới so với Gói chăm sóc tại nhà như thế nào?
Mức tài trợ/phân loại mới Mức tài trợ/phân loại cũ
Phân loại Ngân sách hàng quý Số tiền hàng năm
1 ~$2,750 ~$11.000
2 ~4.000 đô la ~$16.000
3 ~$5.500 ~22.000 đô la
4 ~$7.500 ~30.000 đô la
5 ~10.000 đô la ~40.000 đô la
6 ~$12.000 ~$48.000
7 ~$14.500 ~$58.000
8 ~$19.500 ~78.000 đô la
Gói chăm sóc tại nhà Số tiền hàng năm
1 $10,687.20
2 $18,793.85
3 $40,905.55
4 $62,013.50

 

 

Số tiền chưa chi của tôi sẽ ra sao?

Nếu bạn còn dư tiền trong Gói Chăm sóc Tại nhà, bạn sẽ không bị mất. Bạn vẫn có thể sử dụng số tiền này theo chương trình Hỗ trợ Tại nhà mới.

Bạn có thể sử dụng số tiền này để:

  • Nhận thêm dịch vụ nếu ngân sách thường xuyên của bạn đã hết
  • Mua thiết bị hữu ích hoặc thay đổi nhà cửa (nếu được chấp thuận)
Phí quản lý chăm sóc sẽ được tính như thế nào?

Chính phủ đã giới hạn mức tài trợ của Dịch vụ quản lý chăm sóc ở mức 10% mức tài trợ của bạn.

Phí quản lý gói hàng thì sao?

Chi phí hành chính không còn được tính riêng như phí quản lý gói dịch vụ nữa. Chi phí này sẽ được bao gồm trong chi phí dịch vụ bạn nhận được.

Tôi vẫn có thể tiếp cận thiết bị hoặc thực hiện thay đổi tại nhà chứ?

Có. Có một ngân sách riêng dành cho công nghệ hỗ trợ và cải tạo nhà cửa , chẳng hạn như khung tập đi, dốc hoặc tay vịn. Ngân sách này được gọi là Công nghệ Hỗ trợ và Cải tạo Nhà cửa (AT-HM).

AT-HM giúp bạn có được thiết bị và đồ dùng gia đình cần thiết, giúp bạn an toàn và tự lập tại nhà. Khoản tài trợ được thiết lập theo từng bậc để bạn có thể chọn đúng mức hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của mình, từ những hạng mục đơn giản đến những giải pháp phức tạp hoặc tốn kém hơn.

Cách thức hoạt động:

  • Việc đánh giá và cung cấp kinh phí sẽ diễn ra – từ 500 đến 1.500 đô la.
  • Người đánh giá hoặc bác sĩ lâm sàng có trình độ sẽ đề xuất các hạng mục hoặc sửa đổi phù hợp.
  • Chúng tôi sẽ quản lý toàn bộ quá trình – từ báo giá, đặt hàng, lắp đặt và theo dõi!
Giới hạn tài trợ là gì?
Bậc tài trợ Số lượng
Thấp Dưới 500 đô la
Trung bình Lên đến 2.000 đô la
Cao Lên đến 15.000 đô la

Đối tác chăm sóc của bạn sẽ giúp bạn khám phá những lựa chọn này nếu cần.

Con đường ngắn hạn là gì?

Con đường ngắn hạn

Theo chương trình Hỗ trợ tại nhà, các lộ trình ngắn hạn cung cấp hỗ trợ chuyên sâu, tập trung vào mục tiêu cho các tình huống cụ thể.

Chăm sóc phục hồi
Một đợt điều trị giới hạn thời gian (thường kéo dài đến 16 tuần) giúp bạn lấy lại hoặc duy trì sự độc lập sau khi bị bệnh hoặc gặp trở ngại. Nhóm của bạn (thường là các chuyên gia y tế và/hoặc điều dưỡng) sẽ làm việc theo một kế hoạch mục tiêu, thường xuyên xem xét tiến độ và giúp bạn chuyển tiếp trở lại với các hỗ trợ hiện tại.

Hết vòng đời
Đối với những người được chẩn đoán chỉ còn sống được ba tháng hoặc ít hơn, chương trình này tài trợ cho bạn và gia đình một gói hỗ trợ chuyên sâu, phối hợp (thường kéo dài 12 tuần và có thể gia hạn). Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với bác sĩ đa khoa, đội ngũ y tế và các dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ của tiểu bang để bạn có thể tập trung vào sự thoải mái và lựa chọn.

Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường

Holstep Health cam kết mang đến dịch vụ Hỗ trợ tại nhà suôn sẻ và hỗ trợ tối đa. Sức khỏe của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Bạn vẫn sẽ có Người chăm sóc thân thiện và sự hỗ trợ như trước.

Bạn có phản hồi không?

Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi - dù là lời khen, đề xuất hay khiếu nại. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn những điểm mình đang làm tốt và những điểm cần cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể gửi phản hồi ẩn danh và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu bạn cần hỗ trợ. Chúng tôi rất coi trọng mọi phản hồi và sẽ hợp tác với bạn để tìm ra giải pháp.

Tìm hiểu thêm về cách gửi phản hồi.

Bạn cũng có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại thông qua Ủy ban An toàn và Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi của Chính phủ Úc. Tìm hiểu thêm.

Bạn có thắc mắc nào chưa được giải đáp ở đây không?
Chúng tôi ở đây để giúp bạn hiểu những thay đổi. Hãy gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi!

Để được tư vấn miễn phí và độc lập:
Liên hệ với Mạng lưới hỗ trợ người cao tuổi (OPAN) theo số 1800 700 600 hoặc truy cập www.opan.org.au

Khám phá thêm

Hành trình chăm sóc tại nhà của bạn
Hành trình chăm sóc tại nhà của bạn

Gói chăm sóc tại nhà của chúng tôi (nay là Hỗ trợ tại nhà) sẽ giúp bạn sống trọn vẹn cuộc sống theo cách của bạn!

Tìm hiểu thêm
Dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi
Dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi

Holstep hỗ trợ các dịch vụ Gói Chăm sóc Tại nhà (nay là Hỗ trợ Tại nhà). Hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số (03) 8319 7430.

Tìm hiểu thêm
Nhà cửa, sức khỏe và hạnh phúc: Câu chuyện của Lois
Nhà cửa, sức khỏe và hạnh phúc: Câu chuyện của Lois

Tìm hiểu thêm
Thoát nhanh