'Gói chăm sóc tại nhà' hiện là 'Hỗ trợ tại nhà'
Vào ngày 1 tháng 11 năm 2025, Chính phủ đã thay đổi Gói chăm sóc tại nhà thành một chương trình mới có tên là Hỗ trợ tại nhà.
Chúng tôi hiểu rằng sự thay đổi này có thể gây nhầm lẫn nên chúng tôi đã chuẩn bị câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp nhất.
Thông tin thêm
Hỗ trợ tại Nhà là tên mới của chương trình Gói Chăm sóc Tại nhà. Đây là một phần của Đạo luật Chăm sóc Người cao tuổi mới có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2025. Mục tiêu là giúp các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi trở nên đơn giản hơn, linh hoạt hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
Không. Bạn không cần phải làm gì ngay bây giờ. Holstep Health sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn trong suốt quá trình thay đổi này và sẽ cập nhật thường xuyên cho bạn.
Đúng. Holstep Health sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi của bạn theo chương trình Hỗ trợ tại nhà. Bạn vẫn sẽ có Đối tác Chăm sóc và đội ngũ hỗ trợ thân thiện như trước.
Bạn sẽ được phân loại theo các Cấp độ Phân loại Hỗ trợ Tại nhà mới dựa trên nhu cầu của mình. Có 8 cấp độ với số tiền tài trợ theo quý.
| Mức tài trợ/phân loại mới | Mức tài trợ/phân loại cũ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Nếu bạn còn dư tiền trong Gói Chăm sóc Tại nhà, bạn sẽ không bị mất. Bạn vẫn có thể sử dụng số tiền này theo chương trình Hỗ trợ Tại nhà mới.
Bạn có thể sử dụng số tiền này để:
- Nhận thêm dịch vụ nếu ngân sách thường xuyên của bạn đã hết
- Mua thiết bị hữu ích hoặc thay đổi nhà cửa (nếu được chấp thuận)
Chính phủ đã giới hạn mức tài trợ của Dịch vụ quản lý chăm sóc ở mức 10% mức tài trợ của bạn.
Chi phí hành chính không còn được tính riêng như phí quản lý gói dịch vụ nữa. Chi phí này sẽ được bao gồm trong chi phí dịch vụ bạn nhận được.
Có. Có một ngân sách riêng dành cho công nghệ hỗ trợ và cải tạo nhà cửa , chẳng hạn như khung tập đi, dốc hoặc tay vịn. Ngân sách này được gọi là Công nghệ Hỗ trợ và Cải tạo Nhà cửa (AT-HM).
AT-HM giúp bạn có được thiết bị và đồ dùng gia đình cần thiết, giúp bạn an toàn và tự lập tại nhà. Khoản tài trợ được thiết lập theo từng bậc để bạn có thể chọn đúng mức hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của mình, từ những hạng mục đơn giản đến những giải pháp phức tạp hoặc tốn kém hơn.
Cách thức hoạt động:
- Việc đánh giá và cung cấp kinh phí sẽ diễn ra – từ 500 đến 1.500 đô la.
- Người đánh giá hoặc bác sĩ lâm sàng có trình độ sẽ đề xuất các hạng mục hoặc sửa đổi phù hợp.
- Chúng tôi sẽ quản lý toàn bộ quá trình – từ báo giá, đặt hàng, lắp đặt và theo dõi!
| Bậc tài trợ | Số lượng |
| Thấp | Dưới 500 đô la |
| Trung bình | Lên đến 2.000 đô la |
| Cao | Lên đến 15.000 đô la |
Đối tác chăm sóc của bạn sẽ giúp bạn khám phá những lựa chọn này nếu cần.
Con đường ngắn hạn
Theo chương trình Hỗ trợ tại nhà, các lộ trình ngắn hạn cung cấp hỗ trợ chuyên sâu, tập trung vào mục tiêu cho các tình huống cụ thể.
Chăm sóc phục hồi
Một đợt điều trị giới hạn thời gian (thường kéo dài đến 16 tuần) giúp bạn lấy lại hoặc duy trì sự độc lập sau khi bị bệnh hoặc gặp trở ngại. Nhóm của bạn (thường là các chuyên gia y tế và/hoặc điều dưỡng) sẽ làm việc theo một kế hoạch mục tiêu, thường xuyên xem xét tiến độ và giúp bạn chuyển tiếp trở lại với các hỗ trợ hiện tại.
Hết vòng đời
Đối với những người được chẩn đoán chỉ còn sống được ba tháng hoặc ít hơn, chương trình này tài trợ cho bạn và gia đình một gói hỗ trợ chuyên sâu, phối hợp (thường kéo dài 12 tuần và có thể gia hạn). Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với bác sĩ đa khoa, đội ngũ y tế và các dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ của tiểu bang để bạn có thể tập trung vào sự thoải mái và lựa chọn.
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường
Holstep Health cam kết mang đến dịch vụ Hỗ trợ tại nhà suôn sẻ và hỗ trợ tối đa. Sức khỏe của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Bạn vẫn sẽ có Người chăm sóc thân thiện và sự hỗ trợ như trước.
Bạn có phản hồi không?
Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi - dù là lời khen, đề xuất hay khiếu nại. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn những điểm mình đang làm tốt và những điểm cần cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể gửi phản hồi ẩn danh và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu bạn cần hỗ trợ. Chúng tôi rất coi trọng mọi phản hồi và sẽ hợp tác với bạn để tìm ra giải pháp.
Tìm hiểu thêm về cách gửi phản hồi.
Bạn cũng có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại thông qua Ủy ban An toàn và Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi của Chính phủ Úc. Tìm hiểu thêm.
Để được tư vấn miễn phí và độc lập:
Liên hệ với Mạng lưới hỗ trợ người cao tuổi (OPAN) theo số 1800 700 600 hoặc truy cập www.opan.org.au
Khám phá thêm
Hành trình chăm sóc tại nhà của bạn
Gói chăm sóc tại nhà của chúng tôi (nay là Hỗ trợ tại nhà) sẽ giúp bạn sống trọn vẹn cuộc sống theo cách của bạn!
Dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi
Holstep hỗ trợ các dịch vụ Gói Chăm sóc Tại nhà (nay là Hỗ trợ Tại nhà). Hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số (03) 8319 7430.