Podržavam vas kod kuće
'Paketi kućne njege' promijenili su naziv u 'Podrška u kući' 1. studenog 2025.
Trebate li malo ili puno podrške, Podrška kod kuće pomoći će vam da živite život punim plućima.
Znamo koliko je važno osjećati se viđeno i saslušano kada donosite odluke o svojoj njezi i podršci kod kuće. Mi smo stručnjaci za kućnu njegu, ali vi ste stručnjak za ono što je najbolje za vas.
Vaši predani partneri za njegu odvojit će vrijeme kako bi razumjeli što vam je potrebno, kako biste dobili pravu podršku za bolji život kod kuće – dulje.
Što je podrška u kući?
„Podrška u kući“ je novi naziv za „Pakete kućne njege“ i pomaže starijim osobama da što dulje ostanu u svojim domovima.
Potpora kod kuće je skup sredstava koje dobivate od Vlade kako biste živjeli sigurno i samostalno te ostali povezani sa svojom zajednicom.
Paket financiranja možete koristiti za niz usluga, kao što su njega, srodne zdravstvene usluge (npr. fizioterapija, podijatrija), kućanstvo i osobna podrška. Saznajte više o našim uslugama.
Program podrške kod kuće osmišljen je kako bi podržao starije osobe kojima je potrebna veća pomoć nego što joj može pružiti Program podrške kod kuće Commonwealtha (CHSP).
Vaša razina skrbi i proračun temelje se na vašim potrebama, što se određuje procjenom My Aged Care (MAC) i novim sustavom prioriteta.
Tko ima pravo na potporu za njegu starijih osoba u domu?
Možete imati procjenu skrbi za starije osobe ako ste:
- u dobi od 65 godina ili više
- Aboridžin ili stanovnik Torresovog prolaza stariji od 50 godina
Vaša procjena skrbi za starije osobe odredit će vaš Plan podrške, klasifikaciju i proračun u okviru Podrške u domu.
Početak rada
Olakšavamo vam dobivanje podrške koja vam je potrebna
Kada odaberete Holstep Health , jedan od naših ljubaznih partnera za njegu surađivat će s vama i vašom mrežom podrške kako bi vam pronašao usluge koje su vam potrebne. Uvijek nas možete kontaktirati na broj 8319 7430.
Kako se mogu prijaviti za podršku kod kuće?
Vlada Commonwealtha financira program Podrška kod kuće. Za prijavu morate slijediti dolje navedene korake.
Prvo provjerite ispunjavate li vi ili vaša voljena osoba uvjete za usluge skrbi za starije osobe koje financira vlada posjetom web stranice My Aged Care ili pozivom na broj 1800 200 422 kako biste razgovarali s osobljem My Aged Care.
Procjenitelj iz My Aged Care posjetit će vas kod kuće kako bi obavio procjenu. Postavit će vam pitanja kako bi saznao koja vam je vrsta pomoći potrebna i koja klasifikacija skrbi najbolje odgovara vašim potrebama. Za ovu procjenu nećete morati platiti.
Nakon vaše procjene, My Aged Care će vam poslati pismo u kojem će vas obavijestiti jeste li odobreni za usluge podrške u kući i koju ćete kategoriju podrške u kući primiti.
Nakon što vam se dodijeli paket skrbi, imat ćete 56 dana da odaberete pružatelja usluge podrške kod kuće, kao što je Holstep Health i potpisati s njima ugovor.
Nakon što sklopite ugovor o usluzi, prihvatit ćemo vašu preporuku i poslati 'obavijest o početku' tvrtki Services Australia.
Naknade i lokacija
Naknade
Možda će vas se tražiti da doprinesete troškovima svojih usluga. Services Australia izračunava vaše doprinose sudionika na temelju onoga što si možete priuštiti. Iznos koji plaćate ovisit će o vašoj procjeni prihoda od MAC-a i vrsti usluga koje primate.
- Klinička podrška je u potpunosti financirana (bez doprinosa).
- Potpore za neovisnost i svakodnevni život mogu uključivati doprinose, a Vlada će vas savjetovati o tome koliko ćete možda morati platiti.
Mučite se s naknadama?
Možete podnijeti zahtjev za dodatak za smanjenje naknada (u slučaju teškoća). Ako bude odobren, vlada će pokriti neke ili sve vaše doprinose. Možemo vam pomoći da shvatite postupak i povezati vas s neovisnim financijskim savjetovanjem ako je potrebno.
Mjesto
Da biste imali pravo birati Holstep Health kao pružatelj usluge Paketa kućne njege (sada Podrška kod kuće), morate živjeti u sjevernom ili zapadnom metropolitanskom Melbourneu.
Često postavljana pitanja
Za pristup bilo kojim uslugama/financiranju skrbi za starije osobe morate biti procijenjeni putem My Aged Care (MAC). Nazovite MAC na 1800 200 422 i recite im što želite Holstep Health kao vašeg preferiranog pružatelja usluga i oni će za vas organizirati procjenu.
Za više informacija o MAC-u posjetite njihovu web stranicu .
Registrirani podržavatelji
Registrirani podržavatelji su osobe koje odaberete da vam pomognu u donošenju i komuniciranju vlastitih odluka o skrbi za starije osobe. Oni mogu razgovarati s organizacijom My Aged Care, procjeniteljima, pružateljima usluga i Komisijom za kvalitetu i sigurnost skrbi za starije osobe u vaše ime te primati informacije uz vaše dopuštenje.
Registrirani podupiratelji ne donose odluke umjesto vas osim ako nemaju i zasebnu zakonsku ovlast (poput skrbnika ili trajne punomoći). Uvijek ćemo se prvo obratiti vama za odluke.
Dobro je znati
- Podupiratelje možete dodati ili ukloniti u bilo kojem trenutku kontaktiranjem Vlade.
- Ako ste prije programa Support at Home imali „predstavnika“ za My Aged Care, možda bi bilo korisno provjeriti hoće li postati registrirani podupiratelj u okviru novog sustava.
Možda ćete morati doprinijeti troškovima usluga koje koristite. Services Australia provest će procjenu prihoda kako bi utvrdila trebate li plaćati doprinose sudionika i koliko ćete morati platiti. Pročitajte više o procjeni prihoda .
Ako morate plaćati doprinose, oni će se odbiti od državne subvencije koju primate u sklopu financiranja programa Podrška kod kuće.
Postoje godišnja i doživotna ograničenja iznosa koji se od vas može tražiti da platite.
The Commonwealth Home Support Program (CHSP) provides entry-level support for older people who can still manage living at home but benefit from a bit of extra assistance. Services are based on your assessment.
Podrška kod kuće pruža klasifikacije podrške za starije osobe koje imaju složenije potrebe. Nakon što dobijete Podršku kod kuće, možete odabrati na koje usluge ćete trošiti svoja sredstva na temelju onoga što vaš paket dopušta.
Da, rado ćemo vam pomoći promijeniti pružatelja usluga. Nazovite nas na (03) 8319 7430 kako bismo razgovarali o organizaciji promjene.
Imamo nekoliko partnera za njegu koji govore jezike osim engleskog. Molimo kontaktirajte nas na (03) 8319 7430 kako bismo razgovarali o vašim potrebama.
Ako imate poteškoća sa sluhom ili govorom, nazovite Nacionalnu relejnu službu na 1800 555 677 i zatražite da vas spoje na 1800 200 422.
Ako vam je potreban prevoditelj, nazovite Službu za prevođenje i tumačenje na 131 450 i zatražite da vas spoje na 1800 200 422.
Novi Zakon o skrbi za starije osobe stupio je na snagu 1. studenog 2025. Prema ovom Zakonu, Izjava o pravima opisuje koja prava starije osobe imaju pri pristupu uslugama skrbi za starije osobe, kao što su Holstep Health Ova prava pomažu osigurati da starije osobe i njihove potrebe budu u središtu našeg novog sustava skrbi za starije osobe. Novu Izjavu o pravima možete pročitati na vladinoj web stranici.
Kodeks ponašanja za njegu starijih osoba ostaje isti i prema novom Zakonu o njezi starijih osoba.
Na Holstep Health , pozdravljamo sve povratne informacije – bilo da se radi o pohvali, prijedlogu ili pritužbi. Pomažu nam da shvatimo što radimo dobro i gdje možemo poboljšati naše usluge.
Povratne informacije možete dati anonimno, a dostupna je i podrška ako vam je potrebna pomoć pri slanju. Svaku povratnu informaciju shvaćamo ozbiljno i surađivat ćemo s vama kako bismo pronašli rješenje.
Saznajte više o tome kako poslati povratne informacije.
Također možete poslati povratne informacije ili pritužbu putem Komisije za kvalitetu i sigurnost skrbi za starije osobe australske vlade. Saznajte više.
Otkrijte više
Naše usluge kućne njege
Holstep pomaže s uslugama Paketa kućne njege (sada Podrška kod kuće). Nazovite nas odmah na (03) 8319 7430.
Društvene grupe starijih osoba
Istražite nove hobije, steknite nove prijatelje – pridružite se već danas! Naše društvene grupe će vas angažirati i uključiti u vašu zajednicu.