Mendukung Anda di rumah
'Paket Perawatan di Rumah' berganti nama menjadi 'Dukungan di Rumah' pada tanggal 1 November 2025
Apakah Anda membutuhkan sedikit atau banyak dukungan, Support at Home membantu Anda menjalani hidup sepenuhnya.
Kami tahu betapa pentingnya merasa dilihat dan didengar ketika Anda membuat pilihan tentang perawatan dan dukungan di rumah. Kami ahli dalam perawatan di rumah, tetapi Anda adalah ahli dalam menentukan apa yang terbaik untuk Anda.
Mitra Perawatan Anda yang berdedikasi akan meluangkan waktu untuk memahami apa yang Anda butuhkan, sehingga Anda mendapatkan dukungan yang tepat untuk hidup lebih baik di rumah - lebih lama.
Apa yang dimaksud dengan Dukungan di Rumah?
'Dukungan di Rumah' adalah nama baru untuk 'Paket Perawatan di Rumah' dan membantu para lansia untuk tetap tinggal di rumah mereka sendiri selama mungkin.
Support at Home adalah kumpulan dana yang Anda dapatkan dari Pemerintah untuk membantu Anda hidup dengan aman dan mandiri serta tetap terhubung dengan komunitas Anda.
Anda dapat menggunakan dana paket Anda untuk berbagai layanan, seperti keperawatan, kesehatan sekutu (misalnya, fisioterapi, podiatri), rumah tangga, dan dukungan pribadi. Cari tahu lebih lanjut tentang layanan kami.
Support at Home dirancang untuk mendukung para lansia yang membutuhkan lebih banyak bantuan daripada yang dapat diberikan oleh Commonwealth Home Support Program (CHSP).
Tingkat perawatan dan anggaran Anda didasarkan pada kebutuhan Anda, yang ditentukan oleh penilaian My Aged Care (MAC) dan sistem prioritas baru.
Siapa yang memenuhi syarat untuk mendapatkan Bantuan Perawatan Lansia di Rumah?
Anda dapat melakukan penilaian perawatan lansia jika Anda memang membutuhkannya:
- berusia 65 tahun atau lebih
- orang Aborigin atau penduduk asli Selat Torres yang berusia di atas 50 tahun
Penilaian perawatan lansia Anda akan menentukan Rencana Dukungan, klasifikasi, dan anggaran Anda di bawah Dukungan di Rumah.
Memulai
Kami memudahkan Anda untuk mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan
Ketika Anda memilih Holstep Health, salah satu Mitra Perawatan kami yang ramah akan bekerja sama dengan Anda dan jaringan pendukung Anda untuk mencocokkan Anda dengan layanan yang Anda butuhkan. Anda selalu dapat menghubungi kami di 8319 7430.
Bagaimana cara mengajukan permohonan Dukungan di Rumah?
Pemerintah Persemakmuran mendanai Dukungan di Rumah. Untuk mengajukan permohonan, Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Pertama, periksa apakah Anda atau orang yang Anda cintai memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan perawatan lansia yang didanai pemerintah dengan mengunjungi situs web My Aged Care atau menelepon 1800 200 422 untuk berbicara dengan staf My Aged Care.
Seorang penilai dari My Aged Care akan mengunjungi Anda di rumah untuk melakukan penilaian. Mereka akan mengajukan pertanyaan untuk mengetahui jenis bantuan yang Anda butuhkan dan klasifikasi perawatan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda tidak perlu membayar untuk penilaian ini.
Setelah penilaian, My Aged Care akan mengirimkan surat kepada Anda untuk memberi tahu apakah Anda disetujui untuk mendapatkan layanan Support at Home, dan klasifikasi Support at Home mana yang akan Anda terima.
Setelah paket perawatan Anda dialokasikan, Anda akan memiliki waktu 56 hari untuk memilih penyedia layanan Support at Home seperti Holstep Health dan menandatangani perjanjian dengan mereka.
Setelah Anda memasukkan perjanjian layanan, kami akan menerima rujukan Anda dan mengirimkan 'pemberitahuan awal' ke Services Australia.
Biaya dan lokasi
Biaya
Anda mungkin akan diminta untuk berkontribusi terhadap biaya layanan Anda. Services Australia menghitung kontribusi peserta Anda berdasarkan kemampuan Anda. Jumlah yang Anda bayarkan akan tergantung pada penilaian pendapatan Anda dari MAC dan jenis layanan yang Anda terima.
- Dukungan klinis didanai sepenuhnya (tidak ada kontribusi).
- Bantuan kemandirian dan bantuanhidup sehari-hari mungkin ada kontribusinya, dan Pemerintah akan memberi tahu Anda tentang apa yang perlu Anda bayarkan.
Berjuang dengan biaya?
Anda dapat mengajukan permohonan untuk Suplemen Pengurangan Biaya (Kesulitan). Jika disetujui, Pemerintah akan menanggung sebagian atau seluruh kontribusi Anda. Kami dapat membantu Anda memahami prosesnya dan menghubungkan Anda dengan konseling keuangan independen jika diperlukan.
Lokasi
Agar memenuhi syarat untuk memilih Holstep Health sebagai penyedia Paket Perawatan di Rumah (sekarang Dukungan di Rumah), Anda harus tinggal di Melbourne Metropolitan Utara atau Barat.
Pertanyaan yang sering diajukan
Untuk mengakses layanan/pendanaan Perawatan Lansia, Anda harus dinilai melalui My Aged Care (MAC). Silakan hubungi MAC di 1800 200 422 dan beri tahu mereka bahwa Anda menginginkan Holstep Health sebagai penyedia layanan pilihan Anda dan mereka akan mengatur penilaian untuk Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang MAC, silakan kunjungi situs web mereka.
Pendukung Terdaftar
Pendamping terdaftar adalah orang yang Anda pilih untuk membantu Anda membuat dan mengomunikasikan keputusan Anda sendiri tentang perawatan lansia. Mereka dapat berbicara dengan My Aged Care, penilai, penyedia layanan, dan Komisi Kualitas dan Keselamatan Perawatan Lansia atas nama Anda dan menerima informasi atas izin Anda.
Pendukung terdaftar tidak membuat keputusan untuk Anda kecuali mereka juga memiliki otoritas hukum yang terpisah (seperti wali atau surat kuasa abadi). Kami akan selalu meminta pendapat Anda terlebih dahulu untuk mengambil keputusan.
Senang mendengarnya
- Anda dapat menambah atau menghapus pendukung kapan saja dengan menghubungi Pemerintah.
- Jika Anda memiliki "perwakilan" My Aged Care sebelum Support at Home, mungkin akan berguna untuk memeriksa apakah mereka akan menjadi pendukung terdaftar di bawah sistem yang baru.
Anda mungkin perlu berkontribusi terhadap biaya layanan yang Anda gunakan. Services Australia akan melakukan penilaian pendapatan untuk menentukan apakah Anda perlu membayar kontribusi peserta, dan berapa banyak yang harus Anda bayarkan. Baca lebih lanjut tentang penilaian pendapatan.
Jika Anda harus membayar iuran, iuran tersebut akan dipotong dari subsidi pemerintah yang Anda dapatkan sebagai bagian dari pendanaan Support at Home.
Ada batas tahunan dan seumur hidup untuk berapa banyak Anda dapat diminta untuk membayar.
The Commonwealth Home Support Program (CHSP) provides entry-level support for older people who can still manage living at home but benefit from a bit of extra assistance. Services are based on your assessment.
Support at Home menyediakan klasifikasi dukungan untuk lansia yang memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Setelah Anda mendapatkan Support at Home, Anda dapat memilih layanan mana yang Anda gunakan untuk membelanjakan dana Anda berdasarkan apa yang diizinkan oleh paket Anda.
Ya, kami akan dengan senang hati membantu Anda berganti provider. Hubungi kami di (03) 8319 7430 untuk membicarakan tentang perubahan.
Kami memiliki beberapa Mitra Perawatan yang berbicara dalam bahasa selain bahasa Inggris. Silakan hubungi kami di (03) 8319 7430 untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.
Jika Anda mengalami kesulitan pendengaran atau bicara, hubungi National Relay Service di nomor 1800 555 677 dan mintalah untuk disambungkan ke nomor 1800 200 422.
Jika Anda memerlukan juru bahasa, hubungi Layanan Penerjemahan dan Juru Bahasa di nomor 131 450 dan mintalah untuk disambungkan ke nomor 1800 200 422.
Undang-Undang Perawatan Lansia yang baru mulai berlaku pada tanggal 1 November 2025. Di bawah Undang-Undang ini, Pernyataan Hak menguraikan hak-hak yang dimiliki lansia ketika mengakses layanan perawatan lansia, seperti Holstep Health. Hak-hak ini membantu memastikan bahwa para lansia dan kebutuhan mereka menjadi pusat dari sistem perawatan lansia yang baru. Anda dapat membaca Pernyataan Hak yang baru di situs web Pemerintah.
Kode Etik Perawatan Lansia tetap sama di bawah Undang-Undang Perawatan Lansia yang baru.
Di Holstep Health, kami menerima semua umpan balik - apakah itu pujian, saran atau keluhan. Hal ini membantu kami memahami apa yang kami lakukan dengan baik dan di mana kami dapat meningkatkan layanan kami.
Anda dapat memberikan umpan balik secara anonim, dan bantuan tersedia jika Anda memerlukan bantuan untuk mengirimkannya. Kami menanggapi setiap umpan balik dengan serius dan akan bekerja sama dengan Anda untuk mencapai resolusi.
Ketahui lebih lanjut tentang cara mengirimkan umpan balik.
Anda juga dapat mengirimkan umpan balik atau keluhan melalui Komisi Kualitas dan Keselamatan Perawatan Lansia Pemerintah Australia. Cari tahu lebih lanjut.
Temukan lebih banyak lagi
Layanan perawatan di rumah kami
Holstep membantu dengan layanan Paket Perawatan di Rumah (sekarang Dukungan di Rumah). Hubungi kami sekarang di (03) 8319 7430.
Kelompok sosial senior
Jelajahi hobi baru, dapatkan teman baru - bergabunglah hari ini! Grup sosial kami akan membuat Anda tetap terlibat dan terlibat dalam komunitas Anda.