நோயாளியை மையமாகக் கொண்ட பராமரிப்புதான் எங்கள் செயல்பாட்டின் மையப் புள்ளி! 2023 விக்டோரியன் சுகாதார ஈடுபாட்டு கணக்கெடுப்பின் முடிவுகளைப் பகிர்ந்து கொள்வதில் நாங்கள் பெருமைப்படுகிறோம்.
விக்டோரியன் சுகாதாரத் துறையின் சார்பாக நடத்தப்படும் இந்த மாநில அளவிலான சுயாதீன ஆராய்ச்சி, சமூக சுகாதார மையங்களில் மக்களின் அனுபவங்கள் குறித்த மதிப்புமிக்க தரவுகளை வழங்குகிறது.
Merri Health 76% க்கும் அதிகமான கேள்விகளில் மாநில சராசரியை விட சிறப்பாக செயல்பட்டது! பங்கேற்ற 182 வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்றி.
VHES கணக்கெடுப்பில் 182 வாடிக்கையாளர்கள் பங்கேற்றனர், அவர்களின் பதில் விகிதம் 11%. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பார்வைகள் மற்றும் நாங்கள் எங்கு மேம்படுத்தலாம் என்பதைப் பற்றிய சிறந்த புரிதலைப் பெற நாங்கள் முடிவுகளைப் பயன்படுத்துகிறோம்.
2024 VHES கணக்கெடுப்பு இந்த மாத இறுதியில் நடைபெறுகிறது.
2023 கணக்கெடுப்பு சிறப்பம்சங்கள்:
- 92% பேர் ஊழியர்கள் தங்களுக்கு முக்கியமானவற்றின் அடிப்படையில் தங்கள் கவனிப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டதாகக் கருதினர், இது விக்டோரியன் சராசரியை விட 3.7% அதிகம்.
- 94.1% பேர் தாங்கள் மரியாதையுடனும் கண்ணியத்துடனும் நடத்தப்பட்டதாக உணர்ந்தனர், சராசரியை விட 0.1% அதிகம்.
- 97.7% பேர் எங்களைப் பார்வையிடும்போது அல்லது பார்வையிடும்போது பாதுகாப்பாக உணர்ந்தனர், இது சராசரியை விட 1.5% அதிகம்.
- 86% பேர் ஊழியர்கள் தாங்கள் சொல்வதைக் கேட்டுப் புரிந்துகொண்டதாக உணர்ந்தனர், சராசரியை விட 2.7% அதிகம்.
- 86.2% பேர் தங்கள் பராமரிப்பு குறித்த முடிவுகளை எடுப்பதில் எவ்வளவு ஈடுபட விரும்புகிறார்களோ அவ்வளவு ஈடுபட்டனர், இது சராசரியை விட 6.8% அதிகம்.
- ஆங்கிலம் தொடர்பு கொள்ள அல்லது புரிந்துகொள்ள உதவி தேவைப்பட்டால் நாங்கள் ஆதரவை ஏற்பாடு செய்ததாக 76% பேர் தெரிவித்தனர், இது சராசரியை விட 7.6% அதிகம்.
முடிவுகள் முன்னேற்றத்திற்கான இரண்டு முக்கிய பகுதிகளையும் எடுத்துக்காட்டுகின்றன:
1. கருத்து விருப்பங்கள் பற்றிய விழிப்புணர்வு மற்றும் 2. சில முதியோர் பராமரிப்பு சேவைகளுக்கான சந்திப்பு கிடைக்கும் தன்மை, விக்டோரியா முழுவதும் ஒரு போக்கு.
பதிலில் Merri Health தனிப்பட்ட தேவைகளின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர் சந்திப்புகளை நாங்கள் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்து வருகிறோம், காத்திருப்பு நேரங்களைக் குறைப்பதற்கான வழிகளைப் பார்க்கிறோம் மற்றும் இந்தப் பகுதியில் ஒரு புதிய திட்ட ஒருங்கிணைப்பாளரை நியமிக்கிறோம். எங்கள் சமூகம் எங்களுக்கு எவ்வாறு கருத்துத் தெரிவிப்பது என்பதை உறுதிசெய்ய புதிய அடையாளங்களையும் நிறுவியுள்ளோம்.
VHES கணக்கெடுப்பு 2024
விக்டோரியன் சுகாதாரத் துறை மீண்டும் ஏப்ரல் 2024 இல் ஒரு VHES கணக்கெடுப்பை நடத்தி, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஊக்குவிக்கும். Merri Health இந்த ஆண்டு ஜனவரி மற்றும் பிப்ரவரி மாதங்களில் பிற சமூக சுகாதார சேவைகள்.
Merri Health கடந்த மாதம் வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பு கொள்ளப்பட்டனர், கணக்கெடுப்பு குறித்து தெரிவிக்கப்பட்டு பங்கேற்க அழைக்கப்பட்டனர். பங்கேற்பு தன்னார்வமானது. முடிந்தால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பங்கேற்க ஊக்குவிக்கவும்!
இந்த ஆண்டும், பதினாறு வயதுக்குட்பட்டவர்களின் "குழந்தையின் குரலை" பதிவு செய்யும் நோக்கில், கணக்கெடுப்பில் குழந்தைகள் பிரத்யேகமாகப் பிரிக்கப்பட்ட கேள்விகள் கொண்ட பிரிவுடன் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தப்படுவார்கள். செல்லுபடியாகும் ஒப்புதல் பெறப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காக, குழந்தையுடன் அல்லது அவர்கள் சார்பாக கணக்கெடுப்பை முடிக்க பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலருக்கு வழங்கப்படுகிறது.
கணக்கெடுப்பில் கவனம் செலுத்தப்பட்ட மற்றும் நோக்கத்தில் இருந்த சேவைகளின் பட்டியல் கீழே:
- முதியோர் பராமரிப்பு சேவைகள் (குடியிருப்பு பராமரிப்பு தவிர்த்து)
- கூட்டு சுகாதாரம் மற்றும் நீரிழிவு கல்வி
- சமூக சுகாதார செவிலியர்கள்
- சிக்கலான பராமரிப்பு மற்றும் நாள்பட்ட நோய் பராமரிப்பு
- ஆலோசனை
- பல் சேவைகள்
- HACC-PYP (HACC-PYP) என்பது HACC-PYP இன் ஒரு பகுதியாகும்.
- குழந்தை மருத்துவம், ஆரம்பகால தலையீடு மற்றும் குழந்தை சுகாதார சேவைகள்
மேலும் அறிக
