'Paket Perawatan di Rumah' sekarang menjadi 'Dukungan di Rumah'
Pada tanggal 1 November 2025, Pemerintah mengubah Paket Perawatan di Rumah menjadi program baru yang disebut Dukungan di Rumah.
Kami memahami bahwa perubahan ini membingungkan, jadi kami telah menyiapkan jawaban untuk beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan.
Informasi lebih lanjut
Dukungan di Rumah adalah nama baru untuk program Paket Perawatan di Rumah. Program ini merupakan bagian dari Undang-Undang Perawatan Lansia yang baru yang dimulai pada tanggal 1 November 2025. Tujuannya adalah untuk membuat layanan perawatan lansia menjadi lebih sederhana, lebih fleksibel, dan lebih baik disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Tidak. Anda tidak perlu melakukan apa pun sekarang. Holstep Health akan terus mendukung Anda melalui perubahan ini dan akan terus memberi tahu Anda secara berkala.
Ya, Holstep Health akan terus menyediakan layanan perawatan lansia Anda di bawah Support at Home. Anda akan tetap memiliki Mitra Perawatan dan tim pendukung yang ramah dan sama.
Anda akan diberikan Dukungan baru di Tingkat Klasifikasi Rumah berdasarkan kebutuhan Anda. Terdapat 8 level dengan jumlah pendanaan per kuartal.
| Tingkat/klasifikasi pendanaan baru | Tingkat/klasifikasi pendanaan lama | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Jika Anda memiliki uang yang tidak terpakai dalam Paket Perawatan di Rumah, Anda tidak akan kehilangannya. Anda masih dapat menggunakannya di bawah program Dukungan di Rumah yang baru.
Anda dapat menggunakan dana ini untuk:
- Dapatkan layanan ekstra jika anggaran reguler Anda habis
- Membeli peralatan yang bermanfaat atau membuat perubahan pada rumah Anda (jika disetujui)
Pemerintah telah membatasi Layanan Manajemen Perawatan sebesar 10% dari tingkat pendanaan Anda.
Biaya administrasi tidak lagi dibebankan secara terpisah sebagai biaya manajemen paket. Biaya ini sekarang akan disertakan dalam biaya layanan yang Anda terima.
Ya, ada anggaran terpisah hanya untuk teknologi bantu dan modifikasi rumah, seperti kerangka berjalan, ramp atau pegangan tangan. Ini disebut Teknologi Bantuan dan Modifikasi Rumah (AT-HM).
AT-HM membantu Anda mendapatkan peralatan dan perubahan rumah yang membuat Anda tetap aman dan mandiri di rumah. Pendanaan diatur secara berjenjang sehingga tingkat dukungan yang tepat dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, mulai dari barang yang lebih sederhana hingga solusi yang rumit atau berbiaya lebih tinggi.
Bagaimana cara kerjanya:
- Pendanaan dinilai dan disediakan - antara $500 hingga $1.500.
- Penilai atau dokter yang berkualifikasi akan merekomendasikan item atau modifikasi yang tepat.
- Kami akan mengelola seluruh proses - mulai dari penawaran, pemesanan, pemasangan, dan tindak lanjut!
| Tingkat Pendanaan | Jumlah |
| Rendah | Di bawah $ 500 |
| Sedang | Hingga $2.000 |
| Tinggi | Hingga $15.000 |
Care Partner Anda akan membantu Anda menjelajahi opsi-opsi ini jika diperlukan.
Jalur Jangka Pendek
Di bawah Support at Home, jalur jangka pendek memberikan dukungan intensif yang berfokus pada tujuan untuk situasi tertentu.
Perawatan Restoratif
Episode dengan waktu terbatas (biasanya hingga 16 minggu) untuk membantu Anda mendapatkan kembali atau mempertahankan kemandirian setelah sakit atau mengalami kemunduran. Tim Anda (biasanya terdiri dari tenaga kesehatan dan/atau keperawatan) bekerja berdasarkan rencana tujuan, meninjau kemajuan sesering mungkin, dan membantu Anda bertransisi kembali ke dukungan yang sedang berlangsung.
Akhir Kehidupan
Bagi orang yang didiagnosis memiliki waktu tiga bulan atau kurang untuk hidup, jalur ini mendanai dukungan intensif dan terkoordinasi untuk Anda dan keluarga Anda (biasanya 12 minggu dan dapat diperpanjang). Kami bekerja sama dengan dokter umum, tim medis, dan layanan perawatan paliatif negara bagian sehingga Anda dapat fokus pada kenyamanan dan pilihan.
Kami bersama Anda di setiap langkah
Holstep Health berkomitmen untuk membuat Dukungan di Rumah selancar dan semudah mungkin. Kesejahteraan Anda selalu menjadi prioritas utama kami.
Anda akan tetap mendapatkan Mitra Perawatan yang ramah dan dukungan yang sama seperti yang selalu Anda dapatkan.
Ada masukan?
Kami menerima semua umpan balik - baik berupa pujian, saran, maupun keluhan. Hal ini membantu kami memahami apa yang telah kami lakukan dengan baik dan di mana kami dapat meningkatkan layanan kami.
Anda dapat memberikan umpan balik secara anonim, dan bantuan tersedia jika Anda memerlukan bantuan untuk mengirimkannya. Kami menanggapi setiap umpan balik dengan serius dan akan bekerja sama dengan Anda untuk mencapai resolusi.
Ketahui lebih lanjut tentang cara mengirimkan umpan balik.
Anda juga dapat mengirimkan umpan balik atau keluhan melalui Komisi Kualitas dan Keselamatan Perawatan Lansia Pemerintah Australia. Cari tahu lebih lanjut.
Untuk nasihat independen yang gratis:
Hubungi Older Persons Advocacy Network (OPAN) di nomor telepon 1800 700 600 atau kunjungi www.opan.org.au
Temukan lebih banyak lagi
Perjalanan perawatan di rumah Anda
Paket Perawatan di Rumah kami (sekarang Dukungan di Rumah) akan membantu Anda menjalani hidup sepenuhnya - dengan cara Anda!
Layanan perawatan di rumah kami
Holstep membantu dengan layanan Paket Perawatan di Rumah (sekarang Dukungan di Rumah). Hubungi kami sekarang di (03) 8319 7430.