Sus derechos

Respetamos y valoramos a todos nuestros clientes y a la comunidad que utiliza nuestros servicios.

Tiene derecho a servicios seguros y de calidad que respeten sus necesidades. Esto significa que puedes:

• Pida explicaciones a nuestro personal si no lo entiende 
• Haz preguntas cuando quieras más información.
• Traiga a alguien que le apoye en su cita.
• Ask for an interpreter – interpreter services are free and are arranged by Holstep Health.

También significa que lo haremos:

• Respete su cultura, identidad, creencias y elecciones.
• Dar información clara y comprensible
• Trabajar contigo para asegurarnos de que el servicio que utilizas te apoya y cumple tus objetivos.
• Ayudarle a ponerse en contacto con otros servicios si los necesita.

To help us provide the best possible care, we ask that you:

• Intente llegar puntual a las citas
• Avísenos cuando necesite cancelar
• Sea respetuoso con nuestro personal y con los demás consumidores
• Comparta información que nos ayude a comprender cómo podemos ayudarle.
• Sigue lo que te pidan tus colaboradores.