आपके हक

हम अपने सभी ग्राहकों और समुदाय का सम्मान करते हैं और उन्हें महत्व देते हैं जो हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं

आपको अपनी ज़रूरतों के अनुरूप सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ पाने का अधिकार है। इसका मतलब है कि आप:

• यदि आपको समझ में न आए तो हमारे स्टाफ से समझाने के लिए कहें 
• जब आपको अधिक जानकारी चाहिए हो तो प्रश्न पूछें।
• अपनी नियुक्ति के समय किसी को सहायता के लिए साथ ले जाएं।
• Ask for an interpreter – interpreter services are free and are arranged by Holstep Health.

इसका अर्थ यह भी है कि हम:

• अपनी संस्कृति, पहचान, विश्वास और विकल्पों का सम्मान करें।
• स्पष्ट जानकारी दें जो आप समझते हों
• यह सुनिश्चित करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करें कि आप जिस सेवा का उपयोग कर रहे हैं वह आपको सहयोग दे तथा आपके लक्ष्यों को पूरा करे।
• यदि आपको आवश्यकता हो तो अन्य सेवाओं से जुड़ने में आपकी सहायता करें।

To help us provide the best possible care, we ask that you:

• नियुक्तियों के लिए समय पर पहुंचने का प्रयास करें
• हमें बताएं कि आपको कब रद्द करना है
• हमारे कर्मचारियों और अन्य उपभोक्ताओं के प्रति सम्मान रखें
• ऐसी जानकारी साझा करें जिससे हमें यह समझने में मदद मिले कि हम आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं।
• अपने स्टाफ से जो भी करने को कहें, उसका पालन करें।