Id-drittijiet tiegħek

Aħna nirrispettaw u napprezzaw lill-klijenti kollha tagħna u lill-komunità li jużaw is-servizzi tagħna.

Għandek id-dritt għal servizzi sikuri u ta’ kwalità li jirrispettaw il-bżonnijiet tiegħek. Dan ifisser li tista’:

• Itlob lill-istaff tagħna biex jispjegawlek jekk ma tifhimx 
• Staqsi mistoqsijiet meta trid aktar informazzjoni.
• Ġib lil xi ħadd biex jappoġġjak fl-appuntament tiegħek.
• Ask for an interpreter – interpreter services are free and are arranged by Holstep Health.

Ifisser ukoll li se:

• Irrispetta l-kultura, l-identità, it-twemmin u l-għażliet tiegħek.
• Agħti informazzjoni ċara li tifhem
• Naħdem miegħek biex niżguraw li s-servizz li qed tuża jappoġġjak u jilħaq il-miri tiegħek.
• Jgħinek tikkonnettja ma' servizzi oħra jekk teħtieġhom.

To help us provide the best possible care, we ask that you:

• Ipprova tasal fil-ħin għall-appuntamenti
• Għidilna meta jkollok bżonn tikkanċella
• Kun rispettuż lejn l-istaff tagħna u konsumaturi oħra
• Aqsam informazzjoni li tgħinna nifhmu kif nistgħu ngħinuk.
• Segwi dak li jitolbuk tagħmel l-istaff tiegħek.