உங்கள் உரிமைகள்

எங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் எங்கள் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் சமூகத்தையும் நாங்கள் மதிக்கிறோம், மதிக்கிறோம்.

உங்கள் தேவைகளை மதிக்கும் பாதுகாப்பான, தரமான சேவைகளைப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. இதன் பொருள் நீங்கள்:

• உங்களுக்குப் புரியவில்லை என்றால் எங்கள் ஊழியர்களிடம் விளக்கம் கேளுங்கள். 
• கூடுதல் தகவல் வேண்டும்போது கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
• உங்கள் சந்திப்பின் போது உங்களுக்கு ஆதரவாக ஒருவரை அழைத்து வாருங்கள்.
• Ask for an interpreter – interpreter services are free and are arranged by Holstep Health.

இதன் பொருள் நாம்:

• உங்கள் கலாச்சாரம், அடையாளம், நம்பிக்கைகள் மற்றும் தேர்வுகளை மதிக்கவும்.
• நீங்கள் புரிந்துகொள்ளும் தெளிவான தகவலை வழங்கவும்.
• நீங்கள் பயன்படுத்தும் சேவை உங்களுக்கு ஆதரவளிப்பதையும் உங்கள் இலக்குகளை அடைவதையும் உறுதிசெய்ய உங்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள்.
• உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால் பிற சேவைகளுடன் இணைக்க உதவுங்கள்.

To help us provide the best possible care, we ask that you:

• சந்திப்புகளுக்கு சரியான நேரத்தில் வர முயற்சிக்கவும்.
• ரத்து செய்ய வேண்டியிருக்கும் போது எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
• எங்கள் ஊழியர்கள் மற்றும் பிற நுகர்வோரிடம் மரியாதையுடன் இருங்கள்.
• நாங்கள் உங்களுக்கு எவ்வாறு உதவ முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் தகவல்களைப் பகிரவும்.
• உங்கள் ஊழியர்கள் உங்களிடம் கேட்பதைப் பின்பற்றுங்கள்.