Cómo acceder a su información sanitaria
Para prestar nuestros servicios sanitarios, necesitamos recopilar información sobre las personas que los utilizan. Si usted es uno de nuestros clientes, la información de su historia clínica nos ayuda a prestarle un apoyo seguro, personalizado y de alta calidad.
Gestionamos esta información de acuerdo con la Ley de Registros Sanitarios de 2001y nos comprometemos a mantenerla privada y segura.
Es posible que desee acceder a su información sanitaria por diversos motivos. Por ejemplo, puede necesitarla para:
- transferir su atención a otro proveedor
- llevar un registro de sus conversaciones con los profesionales sanitarios
- obtener una carta o informe de su profesional sanitario
- compartir con servicios jurídicos o abogados
- participar en el Sistema de Intercambio de Información sobre la Infancia o en el Sistema de Intercambio de Información sobre Violencia Familiar
- cumplir las citaciones o peticiones del forense
- facilitar información a un representante o tutor.
Preguntas más frecuentes
Conservamos nuestros registros de acuerdo con nuestros requisitos legislativos, que suelen ser de hasta 7 años a partir de la fecha del último servicio, pero en algunos casos pueden ser más largos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad [email protected].
De acuerdo con la legislación, conservamos los historiales médicos de los adultos durante 7 años a partir de la fecha del último servicio. Los historiales de los niños se conservan hasta que cumplen 25 años.
Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes lo antes posible y lo haremos en un plazo de 45 días. Si necesita todos sus expedientes, es posible que tardemos más que si solicita una parte de ellos.
En general, sólo divulgaremos su información sanitaria a usted o con su consentimiento. Es posible que tengamos que compartir su historial con alguien que no sea usted si:
- son citados para un procedimiento judicial
- un organismo regulador o rector nos obligue a facilitarlos
- necesitamos compartir información para garantizar la seguridad de un menor o de una persona que huye de la violencia familiar
- son solicitados por un organismo o persona autorizados, como el juez de instrucción, un padre/tutor de un menor, un abogado o un apoderado médico.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para realizar una solicitud, solicite hablar con nuestro responsable de privacidad en [email protected]. Estamos aquí para ayudarle.
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