Una atención de por vida basada en la comunidad que empodera a las personas, aborda la desigualdad y ayuda a cada persona a prosperar.
As one of Victoria’s largest not-for-profit community health organisations, we support individuals, families, and communities with wrap-around care that supports physical, mental, social, financial, and legal wellbeing.
Con más de 121 servicios, incluidos programas estatales como Carer Gateway (Portal de Cuidadores), Social Security Rights Victoria y Gambler’s Help, ofrecemos atención integral en todas las etapas de la vida.
Our dedicated team of nearly 700 skilled professionals works across 9 sites, 30 outreach locations, and via telehealth, alongside over 100 committed volunteers.
Formada en 2024 mediante la fusión de Banyule Community Health y Merri Health, Holstep Health reúne más de 100 años de experiencia combinada. Aunque nuestro nombre ha cambiado, nuestra misión principal sigue siendo inquebrantable: ofrecer atención comunitaria de por vida que ayude a las personas a prosperar, independientemente de su origen o circunstancia.
Estamos construyendo sobre nuestro legado una mayor escala, una experiencia más amplia y conexiones comunitarias más sólidas, creando un impacto significativo y mensurable.
Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la respuesta a las necesidades de la comunidad se refleja en nuestros planes de acción para la reconciliación, la acreditación Rainbow Tick y nuestras iniciativas medioambientales.
Quiénes somos
Nuestra visión
Personas y comunidades sanas y conectadas.
Nuestro objetivo
Proporcionar una atención de por vida basada en la comunidad que empodere a las personas, aborde la desigualdad y apoye a cada persona para que prospere.
Nuestros valores
Nuestros valores guían todo lo que hacemos, desde nuestra forma de cuidar hasta nuestra forma de conectar.
- Compasión - Nos guiamos por la amabilidad, la receptividad y la equidad.
- Empoderamiento - Nos basamos en la dignidad, el respeto y un compromiso significativo.
- Excelencia - Nos mueve la calidad, la innovación y el impacto.
Nuestros principios de trabajo
Nuestros principios ponen en práctica nuestros valores y conforman nuestras decisiones, colaboración y resultados.
- Centrado en la comunidad
- Dirigido por una persona
- Culturalmente seguro
- Centrados en la calidad
- Centrado en la equidad sanitaria
- Centrados en el medio ambiente.
Nuestro nuevo nombre
Holstep Health, nuestro nuevo nombre, se creó en 2025 con más de 300 consumidores, socios, miembros de la comunidad y personal que compartieron sus ideas para ayudar a desarrollar nuestra marca.
Refleja nuestro profundo compromiso con una atención holística que apoye todos los aspectos de su salud y bienestar: físico, mental, social, económico y jurídico.
- Hol" viene de holístico, lo que demuestra nuestro planteamiento de tratar a la persona en su totalidad con una atención "envolvente". Subraya nuestra creencia de que la salud está interconectada y de que la verdadera atención requiere prestar atención a todas las áreas de la vida de una persona.
- "Step" es el viaje que emprendemos junto a nuestros consumidores, caminando a su lado en cada etapa de su viaje por la salud.
"Atención comunitaria. Para toda la vida" refuerza nuestra profunda conexión y nuestro compromiso de ofrecer una atención local experta en todas las etapas de la vida.
Nuestro logotipo muestra nuestro compromiso inquebrantable con la atención centrada en la persona, poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Cada "peldaño" de color representa nuestra amplia gama de servicios, que te ayudan a medida que cambian tus necesidades.
Acreditación
Las normas del Consejo para la Mejora de la Calidad de los Servicios Sanitarios y Comunitarios son las normas generales de acreditación para toda la organización.
Nos comprometemos a crear un entorno seguro y de afirmación para todos los que acceden a nuestros servicios, trabajan con nosotros o se asocian con nosotros.
Nuestro servicio de Salud Bucodental fue evaluado según los Estándares NSQHS 2ª Edición y logró la acreditación en septiembre de 2018.
Nuestro servicio de Salud Bucodental fue acreditado frente a las Normas DIAS en febrero de 2021, lo que nos permite seguir prestando servicios de Ortopantomografía (OPG).
En mayo de 2017, nuestros servicios de asistencia sanitaria financiados por el Programa de Ayuda a Domicilio de la Commonwealth fueron acreditados conforme a las normas de asistencia a personas mayores.
El Servicio Jurídico Comunitario de West Heidelberg ha sido evaluado según las normas del nivel dos de la NAS. Conseguimos la acreditación en febrero de 2019.
Los servicios sanitarios aliados de Holstep Health recibieron la acreditación conforme a las normas NDIS en mayo de 2020.
La Australian General Practice Accreditation Limited (AGPAL) ha vuelto a acreditar nuestra consulta de medicina general conforme a la 5ª edición de las normas de acreditación del RACGP.
Más información
Nuestra historia: 50 años de atención comunitaria
Driven by a passion for community care, discover how we have grown.
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