«بستههای مراقبت در منزل» اکنون به «حمایت در منزل» تبدیل شده است
در ۱ نوامبر ۲۰۲۵، دولت بستههای مراقبت در منزل را به برنامه جدیدی به نام «حمایت در منزل» تغییر داد.
ما میدانیم که این تغییر گیجکننده است، بنابراین پاسخهایی برای برخی از متداولترین سوالات آماده کردهایم.
اطلاعات بیشتر
«حمایت در منزل» نام جدید برنامه «بستههای مراقبت در منزل» است. این برنامه بخشی از قانون جدید مراقبت از سالمندان است که از اول نوامبر ۲۰۲۵ آغاز شد. هدف این است که خدمات مراقبت از سالمندان سادهتر، انعطافپذیرتر و متناسبتر با نیازهای شما ارائه شود.
نه. الان لازم نیست کاری انجام بدی. Holstep Health در طول این تغییر به حمایت از شما ادامه خواهد داد و مرتباً شما را در جریان آخرین اخبار قرار خواهد داد.
بله. Holstep Health ما همچنان خدمات مراقبت از سالمندان شما را تحت عنوان «حمایت در منزل» ارائه خواهیم داد. شما همچنان همان شریک مراقبتی و تیم پشتیبانی دوستانه را خواهید داشت.
بر اساس نیازهایتان ، سطوح جدید طبقهبندی «پشتیبانی در منزل» به شما اختصاص داده خواهد شد. ۸ سطح با مبالغ بودجه سهماهه وجود دارد.
| سطح/طبقهبندی جدید بودجه | سطح/طبقهبندی بودجه قدیمی | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
اگر در بسته مراقبت در منزل خود پولی خرج نشده دارید، آن را از دست نخواهید داد. همچنان میتوانید از آن تحت برنامه جدید «حمایت در منزل» استفاده کنید.
شما میتوانید از این وجوه برای موارد زیر استفاده کنید:
- اگر بودجه عادی شما تمام شده است، خدمات اضافی دریافت کنید
- تجهیزات مفید بخرید یا در خانه خود تغییراتی ایجاد کنید (در صورت تأیید)
دولت ، خدمات مدیریت مراقبت را تا سقف 10٪ از سطح بودجه شما محدود کرده است.
هزینههای اداری دیگر نمیتوانند جداگانه به عنوان هزینههای مدیریت بسته دریافت شوند. این هزینهها اکنون در هزینه خدماتی که دریافت میکنید لحاظ خواهند شد.
بله. بودجه جداگانهای فقط برای فناوریهای کمکی و اصلاحات خانه ، مانند واکر، رمپ یا نرده وجود دارد. به این فناوریهای کمکی و اصلاحات خانه (AT-HM) گفته میشود.
AT-HM به شما کمک میکند تا تجهیزات و تغییراتی در خانه خود ایجاد کنید که شما را در خانه ایمن و مستقل نگه دارد. بودجه به صورت پلکانی تنظیم میشود تا سطح مناسب پشتیبانی با نیازهای شما، از اقلام سادهتر گرفته تا راهحلهای پیچیده یا پرهزینهتر، مطابقت داشته باشد.
چگونه کار میکند:
- بودجه ارزیابی و ارائه میشود - بین ۵۰۰ تا ۱۵۰۰ دلار.
- ارزیاب یا پزشک متخصص شما موارد یا اصلاحات مناسب را توصیه خواهد کرد.
- ما کل فرآیند را مدیریت خواهیم کرد - از استعلام قیمت، سفارش، نصب و پیگیری!
| ردیف بودجه | مبلغ |
| کم | زیر ۵۰۰ دلار |
| متوسط | تا سقف ۲۰۰۰ دلار |
| بالا | تا سقف ۱۵۰۰۰ دلار |
در صورت نیاز، شریک مراقبتی شما به شما در بررسی این گزینهها کمک خواهد کرد.
مسیرهای کوتاهمدت
در طرح «حمایت در منزل»، مسیرهای کوتاهمدت، پشتیبانی فشرده و هدفمند را برای موقعیتهای خاص ارائه میدهند.
مراقبتهای ترمیمی
یک دوره زمانی محدود (معمولاً تا ۱۶ هفته) برای کمک به شما در بازیابی یا حفظ استقلال پس از بیماری یا یک مشکل. تیم شما (معمولاً متخصصان سلامت و/یا پرستاری) طبق یک برنامه هدف کار میکند، پیشرفت را مرتباً بررسی میکند و به شما کمک میکند تا به حمایتهای مداوم خود بازگردید.
پایان عمر
برای افرادی که تشخیص داده شده است سه ماه یا کمتر زنده خواهند ماند، این مسیر، پشتیبانی فشرده و هماهنگ را برای شما و خانوادهتان تأمین میکند (معمولاً ۱۲ هفته و قابل تمدید). ما از نزدیک با پزشک عمومی، تیم پزشکی و خدمات مراقبت تسکینی ایالتی شما همکاری میکنیم تا بتوانید بر راحتی و انتخاب خود تمرکز کنید.
ما در هر قدم از مسیر با شما هستیم
Holstep Health متعهد است که پشتیبانی در منزل را تا حد امکان روان و حمایتی ارائه دهد. رفاه شما همیشه اولویت اصلی ما است.
شما همچنان همان شریک مراقبتی دوستانه و همان حمایتی را که همیشه داشتهاید، خواهید داشت.
بازخورد گرفتید؟
ما از همه بازخوردها - چه تعریف، چه پیشنهاد یا شکایت - استقبال میکنیم. این به ما کمک میکند تا بفهمیم چه کارهایی را خوب انجام میدهیم و در چه زمینههایی میتوانیم خدمات خود را بهبود بخشیم.
شما میتوانید بازخورد خود را به صورت ناشناس ارائه دهید و در صورت نیاز به کمک برای ارسال آن، پشتیبانی در دسترس است. ما هر بازخورد را جدی میگیریم و برای رسیدن به راهحل با شما همکاری خواهیم کرد.
درباره نحوه ارسال بازخورد بیشتر بدانید.
همچنین میتوانید از طریق کمیسیون کیفیت و ایمنی مراقبت از سالمندان دولت استرالیا، بازخورد یا شکایت خود را ارسال کنید. اطلاعات بیشتر را بیابید.
برای مشاوره رایگان و مستقل:
با شبکه حمایت از سالمندان (OPAN) با شماره ۱۸۰۰ ۷۰۰ ۶۰۰ تماس بگیرید یا به وبسایت www.opan.org.au مراجعه کنید.
بیشتر کشف کنید
سفر مراقبت در منزل شما
بستههای مراقبت در منزل ما (که اکنون «پشتیبانی در منزل» نام دارد) به شما کمک میکند تا زندگی را به بهترین شکل ممکن - به روش خودتان - تجربه کنید!
خدمات مراقبت در منزل ما
هولستپ در زمینه خدمات بسته مراقبت در منزل (که اکنون پشتیبانی در منزل نام دارد) به شما کمک میکند. همین حالا با شماره (03) 8319 7430 با ما تماس بگیرید.