Home Care Packages" heißt jetzt "Unterstützung zu Hause".
Am 1. November 2025 hat die Regierung die Home Care Packages in ein neues Programm namens Support at Home umgewandelt.
Wir wissen, dass diese Änderung verwirrend ist, deshalb haben wir Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen vorbereitet.
Mehr Informationen
Unterstützung zu Hause ist der neue Name für das Programm "Home Care Packages". Es ist Teil des neuen Altenpflegegesetzes, das am 1. November 2025 in Kraft getreten ist. Ziel ist es, die Altenpflege einfacher, flexibler und besser auf deine Bedürfnisse zugeschnitten zu machen.
Nein. Du musst im Moment nichts tun. Holstep Health wird dich bei dieser Veränderung weiterhin unterstützen und dich regelmäßig auf dem Laufenden halten.
Ja. Holstep Health wird deine Altenpflegeleistungen weiterhin im Rahmen von Support at Home anbieten. Du hast weiterhin denselben freundlichen Pflegepartner und dasselbe Betreuungsteam.
Je nach deinem Bedarf wirst du in die neuen "Support at Home"-Stufen eingeteilt. Es gibt 8 Stufen mit vierteljährlichen Förderbeträgen.
| Neue Finanzierungsstufe/Klassifizierung | Alte Förderstufe/Klassifizierung | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Wenn du noch nicht ausgegebenes Geld in deinem Home Care Package hast, verlierst du es nicht. Du kannst es weiterhin im Rahmen des neuen Programms "Unterstützung zu Hause" nutzen.
Du kannst diese Mittel verwenden, um:
- Erhalte zusätzliche Leistungen, wenn dein reguläres Budget aufgebraucht ist
- Hilfreiche Ausrüstung kaufen oder Veränderungen an deinem Haus vornehmen (falls genehmigt)
Die Regierung hat die Betreuungsleistungen auf 10 % deines Finanzierungsniveaus begrenzt.
Die Verwaltungskosten können nicht mehr separat als Paketverwaltungsgebühren berechnet werden. Sie sind jetzt in den Kosten für die Dienstleistungen enthalten, die du erhältst.
Ja. Es gibt ein separates Budget für Hilfsmittel und Umbauten in der Wohnung, wie Gehhilfen, Rampen oder Handläufe. Dieses Budget wird Assistive Technology and Home Modifications (AT-HM) genannt.
AT-HM hilft dir, die Ausrüstung und die Veränderungen in deinem Zuhause zu bekommen, die dich sicher und unabhängig machen. Die Finanzierung ist in Stufen eingeteilt, damit das richtige Maß an Unterstützung auf deine Bedürfnisse abgestimmt werden kann, von einfachen Hilfsmitteln bis hin zu komplexen oder teureren Lösungen.
So funktioniert es:
- Die Finanzierung wird geprüft und bereitgestellt - zwischen 500 und 1.500 $.
- Dein Prüfer oder qualifizierter Arzt wird dir die richtigen Hilfsmittel oder Änderungen empfehlen.
- Wir kümmern uns um den gesamten Prozess - vom Angebot über die Bestellung bis hin zur Installation und Nachbereitung!
| Finanzierungsstufe | Betrag |
| Niedrig | Unter $500 |
| Medium | Bis zu 2.000 $ |
| Hoch | Bis zu 15.000 $ |
Dein Care Partner wird dir bei Bedarf dabei helfen, diese Möglichkeiten zu erkunden.
Kurzfristige Wege
Im Rahmen der Unterstützung zu Hause bieten Kurzzeitpfade intensive, zielgerichtete Unterstützung für bestimmte Situationen.
Wiederherstellende Pflege
Eine zeitlich begrenzte Maßnahme (in der Regel bis zu 16 Wochen), die dir hilft, deine Unabhängigkeit nach einer Krankheit oder einem Rückschlag wiederzuerlangen oder zu erhalten. Dein Team (in der Regel Gesundheits- und/oder Krankenpfleger/innen) arbeitet nach einem Zielplan, überprüft regelmäßig deine Fortschritte und hilft dir bei der Rückkehr zu deinen laufenden Leistungen.
End-of-Life
Für Menschen, bei denen diagnostiziert wurde, dass sie nur noch drei Monate oder weniger zu leben haben, finanziert dieser Weg intensive, koordinierte Unterstützung für dich und deine Familie (in der Regel 12 Wochen und verlängerbar). Wir arbeiten eng mit deinem Hausarzt, dem medizinischen Team und den staatlichen Palliativdiensten zusammen, damit du dich auf Komfort und Wahlmöglichkeiten konzentrieren kannst.
Wir sind bei jedem Schritt bei dir
Holstep Health ist bestrebt, die Unterstützung zu Hause so reibungslos und unterstützend wie möglich zu gestalten. Dein Wohlbefinden hat für uns immer oberste Priorität.
Du hast immer noch denselben freundlichen Care Partner und dieselbe Unterstützung, die du schon immer hattest.
Hast du Feedback?
Wir freuen uns über jedes Feedback - egal ob es ein Kompliment, ein Vorschlag oder eine Beschwerde ist. Es hilft uns zu verstehen, was wir gut machen und wo wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Du kannst dein Feedback anonym abgeben und erhältst Unterstützung, wenn du Hilfe brauchst, um es einzureichen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden mit dir zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
Erfahre mehr darüber, wie du Feedback einreichen kannst.
Du kannst auch ein Feedback oder eine Beschwerde bei der Australian Government Aged Care Quality and Safety Commission einreichen. Erfahre mehr.
Für kostenlose, unabhängige Beratung:
Wenden Sie sich an Older Persons Advocacy Network (OPAN) unter 1800 700 600 oder besuchen Sie www.opan.org.au
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