"باقات الرعاية المنزلية" أصبحت الآن "الدعم في المنزل
في 1 نوفمبر 2025، غيرت الحكومة حزم الرعاية المنزلية إلى برنامج جديد يسمى الدعم في المنزل.
نحن ندرك أن هذا التغيير مربك، لذلك قمنا بإعداد إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعاً.
المزيد من المعلومات
الدعم في المنزل هو الاسم الجديد لبرنامج حزم الرعاية المنزلية. وهو جزء من قانون رعاية المسنين الجديد الذي بدأ العمل به في 1 نوفمبر 2025. والهدف من ذلك هو جعل خدمات رعاية المسنين أبسط وأكثر مرونة ومصممة بشكل أفضل لتلبية احتياجاتك.
لا، لست بحاجة إلى القيام بأي شيء في الوقت الحالي. ستواصل Holstep Health (هولستيب هيلث) دعمك خلال هذا التغيير وستبقيك على اطلاع دائم بالمستجدات.
نعم، ستستمر Holstep Health (هولستيب هيلث) في تقديم خدمات رعاية المسنين الخاصة بك في إطار برنامج "الدعم في المنزل". سيظل لديك نفس شريك الرعاية الودود وفريق الدعم.
سيتم تعيين مستويات تصنيف الدعم في المنزل الجديدة بناءً على احتياجاتك. هناك 8 مستويات بمبالغ تمويل ربع سنوية.
| مستوى التمويل الجديد/التصنيف الجديد | مستوى التمويل/التصنيف القديم | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
إذا كان لديك أي أموال غير منفقة في باقة الرعاية المنزلية الخاصة بك، فلن تفقدها. لا يزال بإمكانك استخدامها في إطار برنامج الدعم المنزلي الجديد.
يمكنك استخدام هذه الأموال في:
- احصل على خدمات إضافية في حال استنفاد ميزانيتك العادية
- شراء معدات مفيدة أو إجراء تغييرات على منزلك (إذا تمت الموافقة عليها)
حددت الحكومة سقفاً لخدمات إدارة الرعاية بنسبة 10% من مستوى تمويلك.
لم يعد من الممكن تحصيل التكاليف الإدارية بشكل منفصل كرسوم إدارة الحزمة. سيتم تضمينها الآن في تكلفة الخدمات التي تتلقاها.
نعم، هناك ميزانية منفصلة مخصصة فقط للتكنولوجيا المساعدة والتعديلات المنزلية، مثل إطارات المشي أو المنحدرات أو الدرابزين. وهذا ما يسمى بالتكنولوجيا المساعدة والتعديلات المنزلية (AT-HM).
يساعدك برنامج AT-HM في الحصول على المعدات والتغييرات المنزلية التي تحافظ على سلامتك واستقلاليتك في المنزل. يتم إعداد التمويل في مستويات بحيث يمكن مطابقة مستوى الدعم المناسب لاحتياجاتك، بدءاً من الأدوات البسيطة وصولاً إلى الحلول المعقدة أو الأعلى تكلفة.
كيف يعمل:
- يتم تقييم التمويل وتوفيره - بين 500 دولار و1,500 دولار.
- سيوصي مقيّمك أو طبيبك المؤهل بالعناصر أو التعديلات المناسبة.
- سنقوم بإدارة العملية بأكملها - بدءاً من عرض الأسعار، إلى الطلب، إلى التركيب والمتابعة!
| فئة التمويل | المبلغ |
| منخفضة | أقل من 500 دولار |
| متوسط | حتى 2,000 دولار أمريكي |
| عالية | حتى 15,000 دولار أمريكي |
سيساعدك شريك الرعاية الخاص بك في استكشاف هذه الخيارات إذا لزم الأمر.
المسارات قصيرة الأجل
في إطار برنامج الدعم في المنزل، توفر المسارات قصيرة الأجل دعماً مكثفاً ومركّزاً على الأهداف لحالات محددة.
الرعاية التصالحية
حلقة محدودة المدة (عادةً ما تصل إلى 16 أسبوعًا) لمساعدتك على استعادة استقلاليتك أو الحفاظ عليها بعد المرض أو الانتكاسة. يعمل فريقك (عادةً ما يكون الفريق (عادةً ما يكون الفريق الصحي المساعد و/أو التمريض) على خطة هدف، ويراجع التقدم المحرز في كثير من الأحيان ويساعدك على الانتقال مرة أخرى إلى الدعم المستمر.
نهاية الحياة
بالنسبة للأشخاص الذين تم تشخيص حالتهم بأن أمامهم ثلاثة أشهر أو أقل للعيش، يمول هذا المسار الدعم المكثف والمنسق لك ولعائلتك (عادةً ما يكون 12 أسبوعًا وقابل للتمديد). نحن نعمل بشكل وثيق مع طبيبك العام والفريق الطبي وخدمات الرعاية التلطيفية الحكومية حتى تتمكن من التركيز على الراحة والاختيار.
نحن معكم في كل خطوة على الطريق
تلتزم Holstep Health (هولستيب هيلث) بجعل الدعم في المنزل سلساً وداعماً قدر الإمكان. رفاهيتك هي دائماً على رأس أولوياتنا.
سيظل لديك نفس شريك الرعاية الودود ونفس الدعم الذي لطالما حظيت به.
هل لديك ملاحظات؟
نحن نرحب بجميع الملاحظات - سواء كانت إطراءً أو اقتراحاً أو شكوى. فهي تساعدنا على فهم ما نقوم به بشكل جيد وأين يمكننا تحسين خدماتنا.
يمكنك تقديم الملاحظات دون الكشف عن هويتك، ويتوفر الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لإرسالها. نحن نأخذ كل ملاحظة من ملاحظاتك على محمل الجد، وسنعمل معك للوصول إلى حل.
تعرف على المزيد حول كيفية تقديم الملاحظات.
يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات أو شكوى من خلال لجنة جودة وسلامة رعاية المسنين التابعة للحكومة الأسترالية. اعرف المزيد.
للحصول على مشورة مجانية ومستقلة:
اتصل بشبكة مناصرة كبار السن (OPAN) على الرقم 1800 700 600 1800 أو قم بزيارة www.opan.org.au
اكتشف المزيد
رحلة الرعاية المنزلية الخاصة بك
ستساعدك باقات الرعاية المنزلية (الآن الدعم في المنزل) على أن تعيش حياتك على أكمل وجه - على طريقتك!
خدمات الرعاية المنزلية التي نقدمها
تساعدك Holstep في تقديم خدمات باقة الرعاية المنزلية (الآن الدعم في المنزل). اتصل بنا الآن على الرقم (03) 8319 7430.