居家照護套餐」現在是「居家支援」。
2025 年 11 月 1 日，政府將居家照護套餐改為一項名為「居家支援」的新計畫。
我們瞭解這項變更令人感到困惑，因此我們準備了一些最常見問題的答案。
更多資訊
Support at Home 是 Home Care Packages 計劃的新名稱。它是 2025 年 11 月 1 日開始實施的新老年照護法案的一部分。其目標是使老年照護服務更簡單、更靈活、更符合您的需求。
不，您現在不需要做任何事情。Holstep Health 將繼續支持您完成這項變更，並會定期更新。
Holstep Health 將繼續為您提供居家護理服務。您仍將有同樣友善的照護夥伴和支援團隊。
您會根據您的需求被指定新的居家支援分類等級。一共有 8 個等級，每季的資助金額。
| 新的撥款等級/分類 | 舊資助等級/分類 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如果您的居家護理套餐中有任何未動用的金錢，您不會失去它。您仍然可以在新的居家支援計劃中使用。
您可以使用這些資金來
- 如果您的正常預算已用完，可獲得額外服務
- 購買有用的設備或改裝您的房屋（如獲批准）
政府規定護理管理服務的上限為您資助額的10%。
行政費用不能再作為套餐管理費單獨收取。現在，這些費用將包含在您所獲得的服務成本中。
是的。有一項單獨的預算專門用於輔助技術和居家改裝，例如助行架、坡道或扶手。這稱為輔助技術與居家改裝 (AT-HM)。
AT-HM 幫助您獲得設備和家居變更，讓您在家中保持安全和獨立。撥款分等級設定，因此可以根據您的需求提供適當等級的支援，從較簡單的項目到複雜或成本較高的解決方案。
如何運作：
- 評估並提供資金 - 介於 500 美元到 1,500 美元之間。
- 您的評估人員或合格的臨床醫師會建議適當的項目或修改。
- 我們會管理整個流程 - 從報價、訂購、安裝到跟進！
| 資助層級 | 金額 |
| 低 | 500 美元以下 |
| 中型 | 最高 2,000 美元 |
| 高 | 最高 $15,000 |
如果需要，您的護理夥伴會幫助您探索這些選項。
短期路徑
在「居家支援」項下，短期途徑針對特定情況提供密集、以目標為重點的支援。
恢復性護理
有時限的療程（通常長達 16 週）協助您在生病或遭遇挫折後恢復或維持獨立。您的團隊（通常為專職醫療人員及/或護理人員）會依據目標計畫進行工作，並經常檢視進度，協助您過渡至您的持續支援。
生命末期
對於被診斷為生命僅剩三個月或更短時間的患者，此途徑為您和您的家人提供密集、協調的支援（通常為期 12 週，並可延長）。我們與您的 GP、醫療團隊及州立緩和療護服務密切合作，讓您能專注於舒適與選擇。
每一步我們都與您同在
Holstep Health 致力於使居家支援服務盡量順暢和提供支援。您的健康永遠是我們的首要任務。
您仍會擁有同樣友善的 Care Partner 以及一如既往的支援。
有回饋意見嗎？
我們歡迎所有的回饋 - 無論是讚美、建議或投訴。這有助於我們瞭解我們在哪些方面做得很好，以及在哪些方面可以改進我們的服務。
您可以匿名提供反饋意見，如果您在提交反饋意見時需要幫助，我們也會提供支援。我們會認真處理每一份反饋意見，並與您一起解決問題。
您也可以透過澳洲政府老人照護品質與安全委員會提交反饋或投訴。瞭解更多資訊。
如需免費、獨立的建議：
請撥打1800 700 600聯絡Older Persons Advocacy Network (OPAN)或造訪www.opan.org.au。
