家庭护理套餐 "现为 "居家支持
2025 年 11 月 1 日，政府将家庭护理一揽子计划改为一项名为 "居家支持 "的新计划。
我们理解这一变化令人困惑，因此我们准备了一些最常见问题的答案。
更多信息
家庭支持 "是家庭护理包计划的新名称。它是 2025 年 11 月 1 日开始实施的新《老年护理法》的一部分。其目标是使老年护理服务更简单、更灵活、更符合您的需求。
不，您现在不需要做任何事情。Holstep Health 将继续支持您完成这一转变，并定期向您通报最新情况。
Holstep Health 将继续通过 "居家支持 "为您提供养老护理服务。您仍将拥有同样友好的护理合作伙伴和支持团队。
我们将根据您的需求为您分配新的居家支持分类等级。共有 8 个等级，每季度的资助金额为 1 美元。
| 新的供资水平/分类 | 旧的供资水平/分类 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如果您的家庭护理套餐中有任何未使用的资金，您将不会失去它。您仍然可以在新的 "居家支持 "计划中使用它。
您可以将这些资金用于
- 如果正常预算已用完，可获得额外服务
- 购买有用的设备或对房屋进行改造（如获批准）
政府规定护理管理服务的费用不得超过资助额的10%。
行政费用不能再作为套餐管理费单独收取。现在，这些费用将包含在您获得的服务成本中。
是的。有一项单独的预算专门用于辅助技术和家庭改造，如助行架、坡道或扶手。这就是所谓的辅助技术和家居改造（AT-HM）。
AT-HM 帮助您获得设备和家居改造，使您在家中保持安全和独立。资金分等级发放，因此可以根据您的需求提供适当级别的支持，从较简单的项目到复杂或费用较高的解决方案。
如何使用
- 评估并提供 500 至 1 500 美元的资金。
- 您的评估员或合格的临床医生将为您推荐合适的项目或修改方案。
- 我们将管理从报价、订购、安装到后续跟踪的整个过程！
| 资助级别 | 金额 |
| 低 | 低于 500 美元 |
| 中型 | 最高 2,000 美元 |
| 高 | 最高 15,000 美元 |
如有需要，您的护理合作伙伴将帮助您探索这些选择。
短期途径
在 "居家支持 "项目下，短期路径针对特定情况提供以目标为重点的强化支持。
恢复性护理
一个有时间限制的疗程（通常长达 16 周），帮助您在生病或遭遇挫折后重新获得或保持独立。您的团队（通常是专职医疗和/或护理人员）会根据目标计划开展工作，经常审查进展情况，并帮助您重新回到您的持续支持中。
生命末期
对于被诊断为只能存活 3 个月或更短时间的患者，该路径为您和您的家人提供密集、协调的支持（通常为 12 周，可延长）。我们将与您的全科医生、医疗团队和州立姑息关怀服务机构密切合作，让您能够专注于舒适和选择。
我们与您一路同行
Holstep Health 致力于使居家支持服务尽可能顺畅并提供支持。您的健康始终是我们的首要任务。
您仍将拥有同样友好的护理合作伙伴和一如既往的支持。
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我们欢迎所有反馈--无论是赞美、建议还是投诉。这有助于我们了解我们在哪些方面做得很好，在哪些方面可以改进我们的服务。
您可以匿名提供反馈意见，如果您在提交反馈意见时需要帮助，我们还可以提供支持。我们会认真对待每一条反馈意见，并与您一起解决问题。
您也可以通过澳大利亚政府老年护理质量与安全委员会提交反馈或投诉。了解更多信息。
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请致电1800 700 600或访问www.opan.org.au联系老年人权益维护网络 (OPAN)
