'Pacchetti di assistenza domiciliare' ora è 'Supporto a domicilio'
Il 1° novembre 2025, il governo ha cambiato i pacchetti di assistenza domiciliare in un nuovo programma chiamato Supporto a domicilio.
Sappiamo che questo cambiamento può creare confusione, perciò abbiamo preparato le risposte ad alcune delle domande più frequenti.
Ulteriori informazioni
"Support at Home" è il nuovo nome del programma "Home Care Packages". Fa parte del nuovo Aged Care Act, entrato in vigore il 1° novembre 2025. L'obiettivo è rendere i servizi di assistenza agli anziani più semplici, flessibili e meglio adattati alle vostre esigenze.
No, non è necessario fare nulla in questo momento. Holstep Health continuerà a sostenerla durante questo cambiamento e la terrà regolarmente aggiornata.
SÌ. Holstep Health Continueremo a fornirti i servizi di assistenza agli anziani tramite il servizio di Assistenza Domiciliare. Continuerai a contare sullo stesso cordiale Care Partner e sullo stesso team di supporto.
Ti verranno assegnati i nuovi livelli di classificazione del Supporto a Domicilio in base alle tue esigenze. Sono previsti 8 livelli con importi di finanziamento trimestrali.
| Nuovo livello di finanziamento/classificazione | Vecchio livello di finanziamento/classificazione | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Se hai ancora del denaro non speso nel tuo Pacchetto di Assistenza Domiciliare, non lo perderai. Puoi comunque utilizzarlo nell'ambito del nuovo programma di Assistenza Domiciliare.
Potete utilizzare questi fondi per:
- Ottenere servizi extra se il budget regolare è esaurito
- Acquistare attrezzature utili o apportare modifiche all'abitazione (se approvate)
Il governo ha fissato un tetto massimo per i servizi di gestione dell'assistenza pari al 10% del vostro livello di finanziamento.
I costi amministrativi non possono più essere addebitati separatamente come spese di gestione del pacchetto. Ora saranno inclusi nel costo dei servizi ricevuti.
Sì. Esiste un budget separato solo per le tecnologie assistive e le modifiche alla casa , come deambulatori, rampe o corrimano. Questo budget si chiama Tecnologia Assistiva e Modifiche alla Casa (AT-HM).
AT-HM ti aiuta a ottenere le attrezzature e i cambiamenti necessari per garantirti sicurezza e indipendenza a casa. Il finanziamento è strutturato in livelli, in modo da poter adattare il livello di supporto più adatto alle tue esigenze, dagli articoli più semplici alle soluzioni più complesse o costose.
Come funziona:
- Il finanziamento viene valutato e fornito - tra i 500 e i 1.500 dollari.
- Il valutatore o il medico qualificato vi consiglierà gli articoli o le modifiche giuste.
- Gestiamo l'intero processo, dal preventivo all'ordine, all'installazione e al follow-up!
| Livello di finanziamento | Importo |
| Basso | Sotto i 500 dollari |
| Medio | Fino a 2.000 dollari |
| Alto | Fino a 15.000 dollari |
Se necessario, il tuo Care Partner ti aiuterà a valutare queste opzioni.
Percorsi a breve termine
Nell'ambito del supporto a domicilio, i percorsi a breve termine forniscono un supporto intensivo e mirato agli obiettivi per situazioni specifiche.
Cure restaurative
Un episodio di durata limitata (in genere fino a 16 settimane) per aiutarti a recuperare o mantenere l'indipendenza dopo una malattia o una battuta d'arresto. Il tuo team (solitamente un team sanitario e/o infermieristico) lavora su un piano di obiettivi, valuta spesso i progressi e ti aiuta a tornare ai tuoi supporti abituali.
Fine della vita
Per le persone a cui è stata diagnosticata una vita pari o inferiore a tre mesi, questo percorso finanzia un supporto intensivo e coordinato per te e la tua famiglia (in genere della durata di 12 settimane, estendibile). Collaboriamo a stretto contatto con il tuo medico di base, l'équipe medica e i servizi statali di cure palliative, così puoi concentrarti sul comfort e sulla libertà di scelta.
Siamo al vostro fianco in ogni fase del percorso
Holstep Health si impegna a rendere il Supporto a Domicilio il più agevole e di supporto possibile. Il tuo benessere è sempre la nostra massima priorità.
Continuerai ad avere lo stesso Care Partner amichevole e lo stesso supporto di sempre.
Hai un feedback?
Accogliamo con favore qualsiasi feedback, che si tratti di complimenti, suggerimenti o reclami. Ci aiuta a capire cosa stiamo facendo bene e dove possiamo migliorare i nostri servizi.
È possibile fornire un feedback in forma anonima ed è disponibile un'assistenza se si ha bisogno di aiuto per inviarlo. Prendiamo sul serio ogni feedback e lavoreremo con voi per trovare una soluzione.
Per saperne di più su come inviare un feedback.
Puoi anche inviare un feedback o un reclamo tramite la Commissione per la qualità e la sicurezza dell'assistenza agli anziani del governo australiano. Scopri di più.
Per una consulenza gratuita e indipendente:
Contattare l'Older Persons Advocacy Network (OPAN) al numero 1800 700 600 o visitare il sito www.opan.org.au.
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Il vostro viaggio nell'assistenza domiciliare
I nostri pacchetti di assistenza domiciliare (ora Assistenza a domicilio) vi aiuteranno a vivere la vita al meglio, a modo vostro!
I nostri servizi di assistenza domiciliare
Holstep offre servizi di assistenza domiciliare (ora Assistenza a domicilio). Chiamateci ora al numero (03) 8319 7430.
