How your referral is managed depends on the location you are referring to and your age.
Services for those under 65 years old
Phone 1300 637 744 for Glenroy, Brunswick, Fawkner and Coburg
- These sites serve surrounding suburbs as well
- If you can make it to one of these sites regularly, we take referrals from outside Merri Bek local government area - except for Children's Health Services
- Many services do not require a referral from a health professional. You can refer yourself.
- Please check our services to find out which ones to need a referral from a health professional
- If you are a health professional and you can refer to Brunswick, Coburg, Fawkner or Glenroy using this form. It can be faxed back to 03 9495 2599 or emailed to [email protected]
- The referral form is not for Children's Health Services (Audiology, Dietetics, Occupational Therapy, Speech Pathology). Please contact 1300 637 744 to discuss availability and eligibility.
Phone 03 9450 2000 for Greensborough and West Heidelberg
- Call to check if you or the person you are referring is eligible for services.
- Many services do not require a referral from a health professional. You can refer yourself.
- Check our services to find out which ones to need a referral from a health professional.
- These locations do not require referral forms for those under 65 years old, unless provided for more specific services.
- If you are a health professional and wish to refer someone to Greensborough or West Heidelberg for general Allied Health and Nursing services, including any of our Children's Health Services, please contact 03 9450 2000. Our Referral and Intake team for these locations can provide more information about service availability and eligibility.
Services for those over 65 years old
We provide services for those over 65 years old at all our metropolitan Melbourne locations. You must be registered with the Commonwealth Government’s La mia assistenza agli anziani to use the services - even if you have a referral from your treating health professional. There are a few services where this is not needed - information is shown below.My Aged Care (MAC) registration and assessment.
You can register for a My Aged Care online or phone them on 1800 200 422. The process involves you providing your details to MAC and they will assess your needs.Referral Codes and why we need them.
You need a referral code to pay for the service you need (e.g. podiatry, occupational therapy) from your MAC funding. You will need to provide your referral code to us to start using our services. You can find your referral codes if you log into your My Aged Care account.If you already have a referral code and wish to access our services, contact us:
- 03 9450 2000 for our services based in Greensborough and West Heidelberg.
- 1300 637 744 for our services based in Brunswick, Coburg, Fawkner and Glenroy.
Support at Home (formerly Home Care Packages)
For more information see our Supporto a domicilio page. If you already have a Support at Home package and would like to use Holstep Health as your provider, contact us: 03 8319 7430 or email us.Well@Home – Allied Health and Nursing for clients on a Support at Home package
At Holstep Health our Well@Home team can also provide Allied Health services to those who are already on a Support at Home package.- If you or your client has Support at Home funding and need allied health or nursing services, you can use our online referral form here.
- The Well@Home intake team can be contacted on (03) 8419 2686, or via email at [email protected]
Other services:
Sostegno ai badanti
Vi occupate regolarmente di un familiare o di un amico con disabilità, malattia mentale, età o problemi di salute? Le responsabilità di assistenza influiscono sulla vostra capacità di lavorare, studiare o socializzare? Siete alla ricerca di un supporto per semplificarvi la vita?
Se avete risposto affermativamente a una di queste domande, Carer Gateway (Portale Caregiver) può aiutarvi.
Le persone possono autocandidarsi al servizio contattandoci.
Questo servizio è disponibile in tutto lo Stato.
Servizio dolore cronico
Se vivete con un dolore persistente (cronico), non siete soli e c'è una vera speranza di guarigione. Il dolore è reale, ma non sempre significa che il corpo è danneggiato. Spesso il dolore cronico è il risultato di un'errata interpretazione da parte del cervello di segnali sicuri provenienti dal corpo come se fossero pericolosi.
Il nostro servizio per il dolore cronico offre un supporto individuale e di gruppo per aiutarvi a comprendere il dolore, ad apprendere abilità pratiche e a costruire la fiducia necessaria per vivere al meglio la vostra vita.
Fax diretto per i moduli di segnalazione: (03) 9495 2599
Riabilitazione diurna
Il North East Recovery and Support Program (NeRASP) sostiene i clienti a compiere passi verso la vita che desiderano vivere. Ciò può significare ridurre o interrompere l'uso di sostanze, migliorare il benessere mentale, ricollegarsi alla genitorialità o tornare a studiare o lavorare.
Il programma si svolge il martedì e il giovedì, dalle 10 alle 15, per otto settimane. I clienti possono poi ricevere consulenza individuale il lunedì, il mercoledì e il venerdì per un ulteriore sostegno. I gruppi si svolgono durante i periodi scolastici, con quattro gruppi all'anno.
Servizi di supporto per il diabete
Supporto individuale e formazione di gruppo per aiutarvi a gestire il vostro diabete e la vostra salute e a vivere bene.
Possono partecipare tutti coloro che hanno compiuto 18 anni:
-
Qualsiasi tipo di diabete, compreso il diabete di tipo 1, il diabete autoimmune latente e il diabete mellito di tipo 2
Non sono idonei i soggetti che:
- hanno meno di 18 anni - rivolgersi al Royal Children's Hospital al numero (03) 9345 5522
- hanno bisogno di supporto per la gestione del diabete gestazionale o sono incinte e hanno il diabete - rivolgersi al Royal Women's Hospital al numero (03) 8345 2000
Dietetica
Consigli e supporto da parte di un dietologo sulla nutrizione e su come fare scelte alimentari migliori per migliorare la vostra salute in base alle vostre esigenze. Abbiamo consulenze individuali e programmi educativi di gruppo.
Riferimenti per persone di età pari o inferiore a 64 anni
- Scaricate e compilate il nostro modulo di segnalazione dei pazienti
- Inviare il modulo compilato via fax al numero 03 9495 2599 o via e-mail a [email protected].
Riferimenti per le persone di 65 anni e oltre
- È necessario un rinvio da parte di My Aged Care, che effettuerà una valutazione.
- Un medico o un operatore sanitario può indirizzarvi a My Aged Care.
Non sono idonei i soggetti che:
- hanno un disturbo alimentare - indirizzare il cliente alla Eating Disorders Foundation al 1300 550 236
- vive in un servizio di assistenza residenziale per anziani
- ha il diabete gestazionale o ha bisogno di supporto per la gestione del diabete durante la gravidanza - rivolgersi al Royal Women's Hospital (03) 8345 2000
Fisiologia dell'esercizio fisico
Valutazione dell'esercizio fisico, prescrizione ed educazione sanitaria per aiutare la vita quotidiana, la gestione delle malattie, la salute generale e l'integrazione nella comunità.
Riferimenti per persone di età pari o inferiore a 64 anni
-
- Scaricate e compilate il nostro modulo di segnalazione dei pazienti
- Inviare il modulo compilato via fax al numero 03 9495 2599 o via e-mail a [email protected].
Riferimenti per le persone di 65 anni e oltre
- È necessario un rinvio da parte di My Aged Care, che effettuerà una valutazione.
- Un medico o un operatore sanitario può indirizzarvi a My Aged Care.
Una persona non è ammissibile se vive in una casa di cura (assistenza di alto livello).
GLA:D® - Gruppo osteoartrosi dell'anca e del ginocchio
Il programma GLA:D® (Good Living with Arthritis: Denmark) è un programma di educazione ed esercizio fisico di comprovata efficacia, studiato appositamente per l'osteoartrite dell'anca e del ginocchio.
Salute LGBTIQA+: Servizi per l'alcol e le droghe
Servizio di consulenza e supporto noto come QHealth per le persone che desiderano parlare delle preoccupazioni o dell'impatto del loro consumo di alcol e droghe in uno spazio confidenziale, non giudicante e queer-affirmative.
Età ammissibile: 16 anni e oltre
Fate una segnalazione per Well@Home
I nostri servizi di salute alleata per aiutare gli anziani a vivere bene a casa. Le visite sono disponibili a domicilio.