저자 저자: 캐스 스펜서
법률 서비스를 확대하고 있습니다.
Holstep Health , 법률 서비스 확대를 위한 사회 보장 권리 빅토리아 환영
Holstep Health 스는 빅토리아 사회보장권 빅토리아(SSRV)가 센터링크 및 사회보장 문제에 대한 도움이 필요한 빅토리아 전역의 사람들에게 더 많은 지원을 제공할 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
한 곳에 모여 사람들이 법률, 건강, 사회 지원 서비스를 한 곳에서 더 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화는 고객, 커뮤니티 구성원, 그리고 매일 이들을 지원하는 헌신적인 직원들에게 혜택을 가져다줄 것입니다.
영향력이 큰 이 팀은 다음과 같은 문제를 가진 사람들을 지원합니다:
- 결제 거부 또는 취소
- 부채 청산
- 보고 요구 사항 지원
- 장애 지원 연금 자격 및 심사 절차
- 가정 폭력의 영향을 받은 센터링크 결정에 대한 검토
- 사회, 지역 사회 및 보건 종사자(예: 재정 상담사, 장애 옹호자, 사회 복지사, 의사 및 지역 사회 변호사)가 고객을 돕기 위한 법률 자문
Holstep Health 스는 이미 빅토리아주 전역에서 다양한 건강, 사회복지, 법률 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 지역 법률 프로그램인 웨스트 하이델베르크 커뮤니티 법률은 무료 법률 지원을 통해 불우한 지역 사회 구성원들을 도와온 오랜 역사를 가지고 있으며 호주 최초의 지역 사회 보건-정의 파트너십입니다.
이제 Holstep Health 일부가 된 SSRV를 통해 소득 지원이나 사회 보장에 어려움을 겪고 있는 주 전역의 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있게 되었습니다.
저희는 이것이 커뮤니티에 어떤 의미가 있는지 매우 기쁘게 생각하며, 신체적, 정신적, 사회적, 재정적, 법적 등 건강과 웰빙의 모든 측면을 지원하는 총체적인 치료를 위해 최선을 다하고 있습니다.
이것이 여러분에게 어떤 의미일까요?
빅토리아에 거주하는 사람이라면 누구나 센터링크 및 사회 보장 문제에 대한 무료 지원을 받기 위해 빅토리아 사회 보장 권리 센터에 문의할 수 있습니다.
기존 고객인 경우 동일한 전화번호로 동일한 전문가 팀으로부터 동일한 방식으로 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.
SSRV에 어떻게 연락하나요?
같은 번호 03 9481 0655로 SSRV에 전화할 수 있습니다.
또는 웹사이트에서 문의를 보내주세요: 문의하기 - 사회보장권 빅토리아
질롱 지역에 거주하는 분들을 위해 바원 커뮤니티 법률 서비스에서는 센터링크 관련 문제도 지원합니다. 전화: 03 5221 4744 / 1300 430 599
무엇이 달라졌나요?
고객님이 받는 지원 서비스에는 변동이 없지만 사무실 위치가 Holstep Health, 웨스트 하이델베르크, 21 Alamein Rd, 웨스트 하이델베르크로 이전되었습니다.
SSRV란 무엇이며 어떤 역할을 하나요?
SSRV는 지급 거부 또는 취소, 부채 청산, 신고 요건 지원 등 Centrelink 및 사회 보장 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
자세히 알아보세요: 사회 보장 권리 빅토리아
'샌드위치 세대'의 간병인 지원
요즘 미디어에서 '샌드위치 세대'라는 말을 자주 들어보셨나요? 연로한 부모나 친척을 돌보는 동시에 자신의 자녀나 손주를 키우는 사람들을 일컫는 말입니다. 이들은 부양을 필요로 하는 두 세대 사이에 '샌드위치 세대'로 존재합니다. 인구가 고령화됨에 따라 이러한 이중 책임의 무게를 느끼는 간병인이 점점 더 많아지고 있습니다.
'샌드위치 세대 보고서 2025 '는 호주 시니어 리서치에서 4,500명의 호주인을 대상으로 '샌드위치 돌봄 세대'가 직면한 독특한 문제와 이들의 신체적, 정신적, 사회적, 재정적 웰빙에 미치는 영향을 파악하기 위해 실시한 설문조사 결과입니다.
보고서에 따르면 간병인들은 평균적으로 일주일에 약 15시간을 노부모를 무급으로 돌보는 데 쓰고 있으며, 자녀를 돌보는 데는 15시간을 더 쓰고 있습니다. 그러니 자신을 돌볼 수 있는 시간은 10시간도 채 되지 않습니다. 또한 간병인 10명 중 9명이 번아웃을 경험했으며, 수면 문제와 정서적, 육체적 피로가 가장 큰 증상이며 여성에게 더 흔한 것으로 나타났습니다.
간병은 힘들고 부담스러운 역할이지만 간병인은 혼자가 아니라는 사실을 알아야 합니다. 간병인은 다음을 통해 무료 지원을 받을 수 있습니다. Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이)를 통해 무료 지원을 받을 수 있으며, 빅토리아의 Holstep Health 주도하여 스트레스를 줄이고 간병인의 소진을 방지할 수 있도록 설계되었습니다.
ABC의 The Care Squeeze에 대한 집중 조명의 일환으로, 고객 서비스 전무 이사이자 간병인인 Holstep Health헬레니 바기아르타키스(Heleni Bagiartakis)가 ABC 굴번 머레이 조찬에서 산드라 문과 간병인으로서의 경험과 지원에 대해 이야기를 나눴습니다. Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) 가 제공하는 지원에 대해 이야기했습니다.
"저는 가족 중 다양한 사람들을 돌보는 역할을 오랫동안 해왔습니다."라고 헬레니는 설명합니다. "저도 샌드위치 세대에 속합니다. 최근 파킨슨병 진단을 받고 쇠약해져 가는 어머니를 돌보고 있습니다."
"쉽지 않죠. 일종의 사랑의 노동이며, 그 책임감 때문에 힘들 때가 있습니다."라고 그녀는 인정합니다.
"사실 돌봄 역할은 매우 독특하기 때문에 매우 진부하게 들리지만, 자신의 부족을 찾고, 그 느낌을 완전히 이해하고 아는 누군가와 함께 앉을 수 있다는 것은 깊은 느낌을 줍니다, Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) 역할을 하면서 막막함을 느끼고, 슬픔과 상실감, 죄책감에 시달리며, 끊임없이 자신을 마지막에 두는 것, 이것이 Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) 주로 Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) 도움을 요청하는 이유입니다."
장애, 건강 상태, 정신 질환이 있거나 나이가 들어 허약해진 가족, 파트너 또는 친구를 부양하는 경우, 여러분은 간병인입니다. 그리고 혼자서 할 필요는 없습니다. Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) 에 전화하세요. 1800 422 737 또는 다음 사이트를 방문하세요. carergateway.org.au 를 방문하여 이용 가능한 무료 지원 및 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
고령자를 위한 정신 건강의 재정의
Mental health support for people over 65 is improving through a review of our Stepped Care for Older Adults (SCOA) program.
이 무료 프로그램은 경증에서 중등도의 정신 질환을 앓고 있거나 사회적 고립과 외로움의 위험이 있는 노인을 지원하기 위해 마련되었습니다.
이 평가는 포커스 그룹, 온라인 설문조사, 소비자 인터뷰, 그룹 토론을 통해 고객, 추천인, 직원들과 이야기를 나누며 상세한 피드백을 수집했습니다.
이러한 피드백은 다양한 관점의 인사이트를 통합하여 서비스를 개선하고, 정신 건강 지원을 강화하며, 사회적 관계를 개선하는 데 도움이 됩니다.
주요 조사 결과가 포함되어 있습니다:
- 소비자 의견: 5명의 참가자가 필요에 따라 통역사 또는 동반자와 함께 인터뷰에 참여하여 자신의 경험을 공유했습니다.
- 추천인 피드백: 추천인은 설문조사와 회의를 통해 노인 케어 서비스의 업데이트에 대해 의견을 제시했습니다.
- 직원 인사이트: SCOA 직원들은 인터뷰와 설문조사를 통해 도전 과제와 기회를 탐색했습니다.
최종 평가 보고서는 노년층의 요구를 더 잘 충족하고 고립감을 줄이며 웰빙을 개선하기 위해 단계적 노인 돌봄 프로그램을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
The evaluation is being led by North Western Melbourne Primary Health Network and facilitated by Larter Consulting.
Find out more about Stepped Care for Older Adults
포용적 고용주로 인정받은 반율레 커뮤니티 헬스
호주 다양성 위원회로부터 2024-2025년 포용적 고용주 중 하나로 인정받은 반율레 커뮤니티 헬스
반율 커뮤니티 헬스는 호주 다양성 위원회 (DCA)의 2024-2025년 포용적 고용주 연례 목록에 선정되었음을 발표하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 이번 선정은 모든 직원이 가치 있고 지원받는다고 느끼는 다양하고 포용적인 직장을 만들기 위한 당사의 노력을 인정받은 것입니다.
포용적 고용주 지수 는 직장에서의 직원 다양성과 포용성 경험을 측정하기 위해 DCA가 다양성 아틀라스와 협력하여 개발한 연례 설문조사입니다. 이 지수에 참여함으로써 반율 커뮤니티 헬스는 우리 직원의 포용성 현황을 평가하고 이를 호주 노동력 및 DCA 회원사 벤치마크와 비교할 수 있었습니다. 이 데이터를 통해 포용성에 대한 우리의 노력을 보여주고, 우리의 성과를 되돌아보고, 더 나은 방법을 모색할 수 있었습니다.
포용적 고용주 목록에 이름을 올리려면 기업은 인식, 참여, 포용적 조직 분위기, 포용적 리더십, 포용적 팀, 배제 등 주요 영역 중 5개 이상에서 국가 지수 벤치마크를 초과해야 합니다.
반율레 커뮤니티 헬스의 CEO인 믹 기어리는 반율레 커뮤니티 헬스가 호주 다양성 위원회로부터 2024-2025년 포용적 고용주로 인정받게 되어 매우 영광이라고 말했습니다:
"반율 커뮤니티 헬스는 다양성을 보다 효과적이고 안전하며 전문적으로 업무를 수행할 수 있는 핵심 원동력으로 보고 있습니다. 호주 다양성 위원회로부터 포용적 고용주로 인정받았다는 것은 서비스를 제공하는 지역사회를 반영하는 현대적인 조직과 다양성을 중시하고 따뜻하고 안전한 일터를 조성하는 직장 환경을 갖추고 있음을 의미합니다."
리사 아네즈(Lisa Annese) DCA CEO는 다양성을 가진 직원들이 성장할 수 있는 포용적인 직장을 만들기 위해 노력한 올해의 포용적 고용주에게 축하의 말을 전했습니다:
"DCA의 포용적 고용주 지수는 진정한 변화를 주도하고 다른 기업들이 이를 따르도록 영감을 주는 기업들을 축하할 수 있는 기회입니다. 이 지수는 참여 조직의 포용성과 다양성 현황을 보여주는 증거 기반 프로세스입니다. 포용적 고용주로 인정받았다는 것은 조직이 모든 사람이 가치 있고 존중받는 포용적인 직장을 만들기 위해 필요한 노력을 하고 있다는 것을 의미합니다."

DCA는 2024-2025 포용적 고용주 목록 을 발표하고 오늘 직장 내 포용성 주간. 11월 18일부터 22일까지 진행되는 직장 내 포용성 주간은 직장 내 포용성을 증진하기 위해 노력하는 호주 조직들의 노력을 인정하기 위해 DCA가 주도하는 연례 기념 행사입니다.
직장 내 포용성은 긍정적인 업무 환경을 조성하는 데 그치지 않고 실질적인 비즈니스 성과를 이끌어냅니다. DCA의 가장 최근 직장 내 포용성 지수 에 따르면 직장 내 포용성이 성과, 복지, 혁신을 크게 향상시키는 것으로 나타났습니다. 또한 포용적인 팀의 직원들은
- 조직을 떠날 가능성이 3배 감소
- 더 열심히 일할 가능성이 두 배 이상 높아집니다.
- 혁신적일 가능성이 10배 더 높음
- 우수한 고객 서비스를 제공할 가능성이 4배 더 높습니다.
축하합니다, 캐시 맥켄지 - 2024년 1월 펜틀랜드 메모리얼 어워드 수상자
10월 10일 목요일, 캐시 맥켄지는 얀 펜틀랜드 기념상을 수상했습니다. 이 권위 있는 연례 상은 재무 상담사로서의 일반적인 업무를 넘어 더 넓은 커뮤니티에 대한 재무 상담 서비스의 우수성을 입증한 빅토리아 재무 상담사 (FCVic) 공인 회원에게 수여하는 상입니다.
반율레 커뮤니티 헬스 재정 상담사인 캐시 맥켄지는 30년 전 얀 펜틀랜드가 반율레 커뮤니티 헬스에서 맡았던 것과 같은 역할을 맡고 있습니다. Cathy는 Jan이 지역 커뮤니티에서 일할 때 재정 상담사로서 가졌던 많은 가치와 기술을 구현하고 있습니다. Jan과 마찬가지로 Cathy는 Banyule Community Health의 다양한 보건, 복지, 법률 전문가들과 훌륭한 연결고리 역할을 하며 지역사회 구성원들이 진정으로 통합된 대응을 받을 수 있도록 지원합니다.
2013년에 반율레 커뮤니티 헬스에 입사한 캐시는 재무 상담 기술과 강력한 사회 정의 관점을 업무에 접목하고자 하는 갈망과 함께 기업 부문에서 일했던 경험을 바탕으로 팀의 자산이 되었습니다.
캐시는 다양한 팀에 자신의 기술과 지식을 제공하면서 뛰어난 역량을 발휘했습니다. 캐시는 가정폭력팀, 지역사회 법률 서비스, 도박자 지원팀, 원주민 건강팀 등 반율레 커뮤니티 헬스의 여러 팀과 긴밀한 협력 관계를 맺고 있습니다. 그녀의 노력 덕분에 옹호, 정보, 조언을 제공하는 최고 수준의 재정 상담 지원을 받을 수 있었습니다. 이러한 관계는 그녀의 서비스를 가장 필요로 하는 커뮤니티의 사람들에게 항상 접근성을 보장합니다.
최근 몇 년 동안 Cathy는 재무 상담 서비스에 대한 수요가 크게 증가하는 것을 목격했습니다. 이러한 수요에 대응하기 위해서는 혁신과 사고방식의 전환이 필요했습니다. 이에 대응할 수 있는 역량을 강화해야 했지만 이 부문에 대한 자금 지원은 수요에 미치지 못했습니다. 캐시는 재무 상담 학생과 자원봉사자를 통합하는 모델을 만들어 역량을 혁신적으로 확장했습니다. Cathy는 학생들과 함께 명확하고 잘 설계된 오리엔테이션 및 지원 모델을 개발하여 학생과 자원봉사자의 경험을 풍부하게 만드는 기회, 멘토링 및 피드백을 만들었습니다. 이러한 수준의 추가 리소스는 기본적으로 커뮤니티에 대한 재무 상담 리소스를 두 배로 늘렸으며, 우리 분야의 차세대 재무 상담사를 멘토링할 수 있는 플랫폼을 제공했습니다.
Cathy는 지속적으로 시스템을 옹호하고 변화시키기 위해 노력합니다. 그녀는 어려움을 겪고 있는 사람들의 환경을 개선하고 삶을 재건할 수 있는 도구와 자원을 제공할 수 있는 기회를 좋아합니다.
금융 상담 부문에서 지속적인 헌신과 리더십을 인정받아 동료들과 FCVic의 인정을 받게 된 것을 축하드립니다.
반율레 커뮤니티 헬스는 레인보우 틱을 달성했습니다.
레인보우 틱은 조직이 성소수자 커뮤니티를 위한 안전하고 포용적이며 긍정적인 고용주이자 서비스 제공자임을 입증하는 데 도움이 되는 품질 프레임워크입니다.
반율레 커뮤니티 헬스는 2020-25 전략 계획에서 다양성과 포용성에 대한 의지를 확인하며 다양한 중점 분야를 설정했습니다. 성소수자 커뮤니티의 안전, 포용성, 접근성을 개선하는 것을 최우선 과제로 삼고 레인보우 틱 인증을 획득하기 위해 노력했습니다. 레인보우 틱 인증을 달성하기 위한 노력은 커뮤니티 구성원, 옹호 단체 및 직원들과의 코드 디자인에 대한 깊은 투자와 헌신을 바탕으로 이루어졌습니다.
"반율 커뮤니티 헬스는 항상 포용적이고 다양성을 추구해왔지만, 성소수자 커뮤니티에 대한 우리의 약속을 보다 명확히 할 필요가 있었습니다. 성소수자 커뮤니티 구성원의 건강과 웰빙을 개선하기 위해 의도적이고 목표 지향적인 행동을 주도하고 우리의 헌신을 보여줄 필요가 있었습니다."라고 말했습니다. 믹 기어리 CEO가 말했습니다.
반율레 지역보건위원회, 경영진 및 직원들의 약속에는 지역사회와의 코드 디자인, 전문가 및 실제 경험을 가진 사람들의 교육, 주요 이정표 및 행사 축하, 정책 및 시스템 검토, 더 강력한 옹호자, 공평한 서비스 제공 경로 활성화 등이 포함되어 있습니다.
"저는 레인보우 틱을 달성하기 위해 우리 직원들이 수행한 작업에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 레인보우 틱을 달성한 것을 바탕으로 포용과 참여를 위한 노력을 더욱 강화할 것입니다." 믹 기어리(Mick Geary) CEO가 말했습니다. "우리의 계획은 성소수자 커뮤니티의 직원을 유치하고 유지하며 커뮤니티를 위한 안전하고 포용적인 서비스를 제공하는 것입니다."
LGBTIQA+에서 G와 동일시하는 소중한 직원 중 한 명인 토미는 이렇게 말했습니다: "레인보우 틱 인증을 향한 여정은 우리의 직장 환경과 서비스가 모든 사람, 특히 LGBTIQA+ 커뮤니티를 위해 따뜻하고 안전하며 포용적이라는 것을 보장합니다."
레인보우 틱을 위한 작업을 주도한 레인보우 셰이퍼스 앤 셰이커스 워킹 그룹의 핵심 커뮤니티 멤버인 말콤은 이 소식에 기뻐했습니다. "센터의 외관과 느낌에 영향을 미칠 수 있도록 제 목소리를 낼 수 있게 되어 레인보우 틱 여정의 일부가 된 것에 자부심을 느꼈고, 성공적인 인증에 참여하게 되어 영광으로 생각합니다."
한여름의 프라이드 행진에서 동맹과 연대를 보여주다
반율레 커뮤니티 헬스는 2월 4일 일요일에 열린 미드섬마 페스티벌 프라이드 행진에 자랑스럽게 참여하여 멜버른의 퀴어 커뮤니티와 함께 행진함으로써 우리의 동맹과 연대를 보여줬습니다.
올여름 멜버른의 가장 더운 날을 함께한 직원 여러분께 감사의 인사를 전합니다.
Genevieve Morris finds balance in her career and caregiving
Actress and comedian Genevieve Morris joined the estimated 2.65 million unpaid carers in Australia when her daughter, now aged 18, was diagnosed with mental illness.
For the past five years, her family has been navigating anxiety, depression, borderline personality disorder, an eating disorder, suicidal ideation, paranoia and drug and alcohol abuse.
“I didn’t realise I was a carer until someone pointed it out to me, because when you’re a mum you’re caring for your child from the day they’re born. But in this sense, being a carer involves taking my daughter to a multitude of medical appointments, supporting her mental health, navigating tricky schooling and hospital stays, and being an advocate,” says Genevieve.
Like many carers, Genevieve found the demands of being a carer hugely impacted her ability to work and be independent – or even to simply find time for herself.
“I didn’t realise I was a carer until someone pointed it out to me, because when you’re a mum you’re caring for your child from the day they’re born.” “I’ve had to scale back on work. I haven’t been able to work interstate for several years and there have been times when I’ve had to ask my agent to just not contact me for a period of time. I’ve had to say, ‘I’m not an actor, I’m not a presenter, I’m not a comedian. I just need to be a mother and a carer.’”
Genevieve has found accessing information and becoming part of a local carers network helpful on her carer journey. Genevieve especially enjoyed an art therapy program she took part in and support offered through Carer Gateway.
예기치 않게 간병인이 되다: 브라이언의 이야기
브라이언의 간병인으로서의 여정은 도전과 결단, 가슴 벅찬 승리로 가득한 롤러코스터와도 같았습니다. 50년 가까이 아내 미셸과 함께 발라랏에 살고 있는 그는 언젠가 자신이 아내의 간병인 역할을 맡게 될 것이라고는 상상도 하지 못했습니다. 하지만 미셸이 심각한 건강 문제로 갑작스럽게 입원하게 되자 브라이언의 세상은 완전히 뒤집혔습니다.
Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이))의 서비스는 그가 길을 찾는 데 도움이 되었습니다. 미셸이 93일 동안 여러 병원을 전전하며 점점 몸이 나빠지자 브라이언은 직감적으로 무언가 잘못되었다는 것을 알았습니다. 그는 2차 소견을 구했고, 파킨슨병 치료제로 복용 중인 약이 섬망을 일으킨다는 사실을 알게 되었습니다.
간단한 조정으로 미셸의 건강이 호전되어 집으로 돌아간 후, 브라이언은 풀타임 간병인으로서 복잡한 상황을 헤쳐나가야 했습니다. 브라이언은 압도당했습니다.
"정신적으로 지쳐서 눈물을 흘리며 병원에서 집으로 돌아갔어요."라고 그는 회상합니다. 그때 그는 다음을 발견했습니다. Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이). " Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이)웨이에 전화를 걸었을 때 저에게 배정된 직원인 Lisa가 매우 친절하게 도와주었습니다."
" Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) 받은 지원에 매우 감사하며, 이미 남편이 치매 초기 단계에 있는 친구를 추천해 주었습니다. 그녀는 추천과 도움을 받고 있는 것에 대해 매우 감사해하고 있습니다."
온라인 리소스부터 정신 건강 상담과 임시 간호까지, Carer Gateway (돌봄 제공자 게이트웨이) )는 브라이언이 다시 일어서는 데 필요한 도구를 제공했습니다. "저는 3주 동안 노던 테리토리로 여행을 떠나 휴식을 취했습니다. 리사는 제가 실의에 빠진 저를 일으켜 세우고 일상으로 돌아갈 수 있도록 도와주었습니다. 최근에는 미셸과 함께 걷기 모임에 참석했는데, 이는 우리가 얼마나 멀리 왔는지를 보여주는 좋은 지표가 되었습니다."
반율레 커뮤니티 헬스는 주말부터 음성 주민투표의 결과를 인정합니다.
앞으로 일주일 동안 애도와 성찰의 시간을 가져달라는 원주민 지도자들의 요청을 존중합니다. 원주민의 의견을 경청하고 6만 5천 년의 역사를 지닌 원주민 문화에 대한 존중을 표하겠다는 약속을 다시 한 번 강조합니다.
우리는 원주민 커뮤니티, 직원 및 지도자들과 연대합니다.