Cách truy cập thông tin sức khỏe của bạn
Để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chúng tôi cần thu thập thông tin về những người sử dụng dịch vụ. Nếu bạn là khách hàng của chúng tôi, thông tin trong hồ sơ sức khỏe của bạn sẽ giúp chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ an toàn, chất lượng cao và được cá nhân hóa.
Chúng tôi quản lý thông tin này theo Đạo luật Hồ sơ Y tế năm 2001 và cam kết giữ thông tin này ở chế độ riêng tư và an toàn.
Bạn có thể muốn truy cập thông tin sức khỏe của mình vì nhiều lý do. Ví dụ, bạn có thể cần thông tin đó để:
- chuyển dịch vụ chăm sóc của bạn cho một nhà cung cấp khác
- giữ lại hồ sơ các cuộc thảo luận của bạn với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe
- nhận được thư hoặc báo cáo từ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn
- chia sẻ với các dịch vụ pháp lý hoặc người ủng hộ
- tham gia Chương trình chia sẻ thông tin trẻ em hoặc Chương trình chia sẻ thông tin bạo lực gia đình
- tuân thủ lệnh triệu tập hoặc yêu cầu của cảnh sát điều tra
- cung cấp thông tin cho người đại diện hoặc người giám hộ.
Những câu hỏi thường gặp
Chúng tôi lưu giữ hồ sơ theo quy định của pháp luật, thường là tối đa 7 năm kể từ ngày sử dụng dịch vụ cuối cùng, nhưng trong một số trường hợp có thể lâu hơn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Chuyên viên Bảo mật của chúng tôi theo địa chỉ [email protected] .
Theo quy định của pháp luật, chúng tôi lưu giữ hồ sơ sức khỏe của người lớn trong 7 năm kể từ ngày sử dụng dịch vụ cuối cùng. Hồ sơ của trẻ em được lưu giữ cho đến khi các em tròn 25 tuổi.
Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu nhanh nhất có thể và sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 45 ngày. Nếu bạn cần tất cả hồ sơ, quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn so với yêu cầu cụ thể cho một phần hồ sơ.
Nhìn chung, chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin sức khỏe của bạn cho bạn hoặc khi có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi có thể cần chia sẻ hồ sơ của bạn với người khác ngoài bạn nếu:
- họ bị triệu tập để tiến hành tố tụng pháp lý
- một cơ quan quản lý hoặc cơ quan quản lý yêu cầu chúng tôi cung cấp cho họ
- chúng ta cần chia sẻ thông tin để đảm bảo an toàn cho trẻ em hoặc người thoát khỏi bạo lực gia đình
- chúng được yêu cầu bởi một cơ quan hoặc cá nhân có thẩm quyền, chẳng hạn như nhân viên điều tra tử thi, cha mẹ/người giám hộ của trẻ vị thành niên, người ủng hộ hoặc người được ủy quyền y tế.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ khi gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo mật của chúng tôi theo địa chỉ email [email protected] . Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Các trang liên quan