如何存取您的健康資訊
為了提供健康服務，我們需要收集使用服務者的相關資訊。如果您是我們的客戶，您健康記錄中的資訊可協助我們為您提供安全、優質、個人化的支援。
我們依照 健康記錄法 2001我們致力於保護這些資訊的隱私和安全。
您可能基於各種原因想要存取您的健康資訊。例如，您可能需要它來
- 將您的護理轉移給其他醫療服務提供者
- 保留您與醫療照護專業人員討論的記錄
- 取得醫療保健提供者的信件或報告
- 與法律服務或權益維護者分享
- 參加「兒童資訊分享計劃」或「家庭暴力資訊分享計劃」。
- 遵守傳票或驗屍官的要求
- 向代表或監護人提供資訊。
如何索取您的資訊
若要索取您的記錄，請發送電子郵件給「品質」團隊。這可確保您的要求能送達正確的團隊，由他們為您收集必要的資訊。
常見問題
您會將我的健康資訊保存多久？
我們會根據法律規定保存記錄，一般自上次服務日期起長達 7 年，但在某些情況下可能會更長。如果您有任何疑問，請聯絡我們的隱私權主任 [email protected].
根據法律規定，我們會將成人健康記錄自上次服務日期起保留 7 年。兒童的記錄則會保留至他們滿 25 歲為止。
需要多久才能收到我的記錄？
我們的目標是盡快回應所有請求，並在 45 天內回覆您的請求。如果您需要您的全部記錄，這可能需要比要求部分記錄更長的時間。
其他人可以索取我的記錄嗎？
一般而言，我們只會向您透露您的健康資訊，或在您的同意下透露。在下列情況下，我們可能需要與您以外的其他人分享您的記錄：
- 他們被傳喚進行法律訴訟
- 監管機構或管理機構要求我們提供這些資訊
- 我們需要分享資訊，以確保兒童或逃避家庭暴力者的安全
- 由授權機構或個人提出要求，例如驗屍官、未成年人的家長/監護人、辯護人或醫療授權書。
如果您在提出請求時有任何疑問或需要支援，請與我們的隱私權主任聯絡，電話號碼是 [email protected].我們隨時為您效勞。
