Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες υγείας σας
Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες υγείας μας, πρέπει να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους ανθρώπους που τις χρησιμοποιούν. Εάν είστε ένας από τους πελάτες μας, οι πληροφορίες στο φάκελο υγείας σας μας βοηθούν να σας παρέχουμε ασφαλή, υψηλής ποιότητας και εξατομικευμένη υποστήριξη.
Διαχειριζόμαστε αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με το Health Records Act 2001, και δεσμευόμαστε να τις διατηρούμε ιδιωτικές και ασφαλείς.
Μπορεί να θέλετε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες υγείας σας για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, μπορεί να τις χρειάζεστε για:
- να μεταφέρετε τη φροντίδα σας σε άλλον πάροχο
- να κρατάτε αρχείο των συζητήσεών σας με τους επαγγελματίες υγείας
- να λάβετε επιστολή ή έκθεση από τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης
- μοιραστείτε με νομικές υπηρεσίες ή συνηγόρους
- να συμμετέχετε στο σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών για τα παιδιά ή στο σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών για την οικογενειακή βία
- να συμμορφώνεται με κλητεύσεις ή αιτήματα ιατροδικαστών
- να παρέχει πληροφορίες σε εκπρόσωπο ή κηδεμόνα.
Συχνές ερωτήσεις
Διατηρούμε τα αρχεία μας σύμφωνα με τις νομοθετικές μας απαιτήσεις, τα οποία συνήθως είναι έως και 7 έτη από την ημερομηνία της τελευταίας υπηρεσίας, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι και περισσότερο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο απορρήτου μας [email protected].
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, διατηρούμε τα αρχεία υγείας ενηλίκων για 7 χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας υπηρεσίας. Τα αρχεία των παιδιών διατηρούνται μέχρι τη συμπλήρωση των 25 ετών.
Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα το συντομότερο δυνατό και θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 45 ημερών. Εάν χρειάζεστε όλα τα αρχεία σας, αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ό,τι συγκεκριμένα αιτήματα για μέρος αυτών.
Σε γενικές γραμμές, θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες υγείας σας μόνο σε εσάς ή με τη συγκατάθεσή σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα αρχεία σας με κάποιον άλλον εκτός από εσάς εάν:
- κλητεύονται για δικαστικές διαδικασίες
- μια ρυθμιστική αρχή ή ένα διοικητικό όργανο απαιτεί από εμάς να τα παρέχουμε
- πρέπει να μοιραστούμε πληροφορίες για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια ενός παιδιού ή ενός ατόμου που δραπετεύει από την οικογενειακή βία
- ζητούνται από εξουσιοδοτημένο φορέα ή άτομο, όπως ο ιατροδικαστής, γονέας/κηδεμόνας ανηλίκου, συνήγορος ή ιατρικός πληρεξούσιος.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε υποστήριξη για την υποβολή ενός αιτήματος, ζητήστε να μιλήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας στο [email protected]. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Σχετικές σελίδες
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε μαζί μας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!