Come accedere alle informazioni sanitarie
Per fornire i nostri servizi sanitari, abbiamo bisogno di raccogliere informazioni sulle persone che ne usufruiscono. Se siete uno dei nostri clienti, le informazioni contenute nella vostra cartella clinica ci aiutano a fornirvi un'assistenza sicura, di alta qualità e personalizzata.
We manage this information in line with the Health Records Act 2001, and we’re committed to keeping it private and secure.
L'accesso alle informazioni sanitarie può essere richiesto per vari motivi. Ad esempio, potreste averne bisogno per:
- trasferire l'assistenza ad un altro fornitore
- tenere un registro dei colloqui con gli operatori sanitari
- ottenere una lettera o un referto dal proprio operatore sanitario
- condividere con i servizi legali o i difensori
- partecipare al Child Information Sharing Scheme o al Family Violence Information Sharing Scheme
- rispettare i mandati di comparizione o le richieste del medico legale
- fornire informazioni a un rappresentante o a un tutore.
Domande frequenti
Conserviamo i nostri registri in conformità con i requisiti legislativi, che in genere sono fino a 7 anni dalla data dell'ultimo servizio, ma in alcuni casi possono essere più lunghi. In caso di domande, si prega di contattare il nostro Responsabile della Privacy [email protected].
In linea con la legislazione, conserviamo le cartelle cliniche degli adulti per 7 anni dalla data dell'ultima prestazione. Le cartelle cliniche dei bambini vengono conservate fino al compimento del 25° anno di età.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile e risponderemo alla vostra richiesta entro 45 giorni. Se avete bisogno di tutti i vostri documenti, i tempi potrebbero essere più lunghi rispetto a richieste specifiche per una parte di essi.
In generale, rilasceremo le vostre informazioni sanitarie solo a voi o con il vostro consenso. Potremmo aver bisogno di condividere i vostri dati con una persona diversa da voi se:
- sono citati in giudizio per un procedimento legale
- un ente regolatore o di governo ci richiede di fornirli
- abbiamo bisogno di condividere informazioni per garantire la sicurezza di un bambino o di una persona in fuga dalla violenza familiare
- sono richiesti da un ente o da una persona autorizzata, come il medico legale, un genitore/tutore di un minore, un avvocato o una procura medica.
In caso di domande o di necessità di assistenza per la presentazione di una richiesta, si prega di chiedere di parlare con il nostro responsabile della privacy all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutarvi.
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