내 건강 정보에 액세스하는 방법
건강 서비스를 제공하려면 서비스를 이용하는 사람들에 대한 정보를 수집해야 합니다. 고객인 경우 건강 기록에 있는 정보는 안전하고 고품질의 맞춤형 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다.
당사는 이 정보를 다음과 같이 관리합니다. 건강 기록법 2001에 따라 관리하며, 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
여러 가지 이유로 건강 정보에 액세스하고 싶을 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 경우에 필요할 수 있습니다:
- 다른 의료 제공자에게 진료 이전
- 의료 전문가와 논의한 내용을 기록해 두세요.
- 의료 서비스 제공자로부터 편지 또는 보고서 받기
- 법률 서비스 또는 옹호자와 공유
- 아동 정보 공유 제도 또는 가정 폭력 정보 공유 제도에 참여합니다.
- 소환장 또는 검시관 요청에 응하기
- 대리인 또는 보호자에게 정보를 제공합니다.
정보 요청 방법
기록을 요청하려면 품질 팀에 이메일을 보내세요. 이렇게 하면 필요한 정보를 수집할 수 있는 적절한 팀에 요청이 전달됩니다.
자주 묻는 질문
내 건강 정보는 얼마나 오래 보관하나요?
당사는 법적 요건에 따라 기록을 보관하며, 일반적으로 마지막 서비스일로부터 최대 7년까지 보관하지만 경우에 따라 더 오래 보관할 수도 있습니다. 궁금한 점이 있으면 개인정보 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다. [email protected].
법규에 따라 당사는 성인 건강 기록을 마지막 서비스 이용일로부터 7년간 보관합니다. 아동의 기록은 만 25세가 될 때까지 보관됩니다.
내 기록을 받는 데 얼마나 걸리나요?
저희는 모든 요청에 최대한 신속하게 응답하는 것을 목표로 하며, 45일 이내에 요청에 회신해 드립니다. 모든 기록이 필요한 경우 일부만 요청하는 경우보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
다른 사람이 내 기록을 요청할 수 있나요?
일반적으로 당사는 회원님 본인 또는 회원님의 동의가 있는 경우에만 회원님의 건강 정보를 공개합니다. 다음과 같은 경우 회원님이 아닌 다른 사람과 회원님의 기록을 공유해야 할 수도 있습니다:
- 법적 절차를 위해 소환장을 받은 경우
- 규제 기관 또는 관리 기관이 당사에 제공을 요구하는 경우
- 아동 또는 가정 폭력에서 탈출한 사람의 안전을 보장하기 위해 정보를 공유해야 하는 경우
- 검시관, 미성년자의 부모/후견인, 옹호자 또는 의료 위임장 등 권한 있는 기관 또는 개인이 요청하는 경우.
요청과 관련하여 질문이 있거나 지원이 필요한 경우 다음 주소로 개인정보 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다. [email protected]. 저희가 도와드리겠습니다.
