Accedere a cure di qualità comodamente da casa
Le nostre cliniche di medicina generale possono fornire alcuni servizi sanitari a distanza utilizzando una piattaforma di teleassistenza sicura, piattaforma di teleassistenza sostenuta dal governo. La teleassistenza consente di collegarsi con il medico di famiglia o l'infermiere di studio senza recarsi di persona presso l'ambulatorio. Questo può essere utile se avete bisogno di ridurre al minimo l'esposizione alle malattie o se avete problemi di mobilità o di trasporto.
L'appuntamento di teleassistenza si svolgerà come un normale consulto di persona. Parlerete con il vostro medico di famiglia o con l'infermiere, che vi offrirà consigli o cure proprio come farebbe in ambulatorio. La telemedicina non è adatta a tutti i problemi di salute. Se avete bisogno di un esame fisico, vi chiederemo di recarvi di persona.
La vostra privacy è molto importante per noi. Il vostro appuntamento non viene registrato e vi chiediamo di non registrare o fare screenshot della vostra sessione. Tuttavia, se il medico di famiglia ritiene che possa essere utile registrare delle immagini durante il consulto di teleassistenza, chiederà il consenso dell'utente. Potrebbe chiedervi di ripetere il vostro consenso davanti alla telecamera. È possibile accedere alla nostra informativa sulla privacy qui.
Ulteriori informazioni
- il medico di famiglia o l'infermiere confermeranno la vostra identità e vi spiegheranno il procedimento
- potete scegliere la presenza di una persona di supporto
- potrete vedere il vostro medico di base o l'infermiere e loro potranno vedervi
- Se necessario, possiamo fissare un ulteriore appuntamento di persona.
- Per ottenere le migliori prestazioni, utilizzare Google Chrome come browser.
- Testate la vostra configurazione in anticipo: Prova preliminare della videochiamata.
- Siate pronti con 10 minuti di anticipo per l'accesso.
- Trovate uno spazio tranquillo e riservato e assicuratevi che il vostro dispositivo sia completamente carico.
- Parlate chiaramente, guardate la telecamera e vestitevi con abiti semplici e non riflettenti.
- Se avete bisogno di aiuto durante la telefonata, chiedete pure, oppure consultate questa guida alla risoluzione dei problemi.
I nostri medici di base/infermieri si riservano il diritto di interrompere la videochiamata o di continuarla senza la telecamera accesa, se lo ritengono opportuno. È anche possibile chiedere di terminare il consulto, anche se le spese di consultazione saranno comunque applicate.
Se siete pazienti del nostro ambulatorio di Brunswick o di West Heidelberg, possiamo offrirvi un appuntamento in telemedicina se è adatto alle vostre esigenze.
Potete chiedere al vostro medico informazioni sulla teleassistenza. Oppure chiedete al personale della reception quando chiamate per prenotare.
Se avete bisogno di un interprete, vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione, in modo da poterne organizzare la presenza durante il consulto.
I consulti di teleassistenza richiedono un'intensa attività di coordinamento, pertanto vi preghiamo di rispettare l'appuntamento. In caso di disdetta, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile telefonando:
- 9450 2000 se siete pazienti della nostra clinica di West Heidelberg
- 1300 056 300 se siete pazienti della nostra clinica di Brunswick.
Luoghi
I consulti di teleassistenza sono disponibili per i pazienti delle nostre cliniche di Brunswick e West Heidelberg. Per il consulto è necessario trovare uno spazio tranquillo e privato a casa (o un altro luogo adatto).
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