Autore: Mart Mativo

L'attesa dei servizi diventa più difficile con l'avanzare dell'età e può avere un effetto domino su altri aspetti importanti della vita sana e dell'invecchiamento, come la salute mentale.

Oggi abbiamo accolto più di 30 professionisti dell'assistenza agli anziani e consumatori al nostro forum in collaborazione con la Melbourne Ageing Research Collaboration (MARC) per ricercare le prove e gli impatti dell'attesa dei servizi per gli anziani.

Due dei nostri consumatori hanno condiviso le loro esperienze nel corso del forum e i partecipanti hanno elaborato idee di soluzione. 

Guidato dal National Ageing Research Institute, il MARC è una collaborazione tra organizzazioni sanitarie, di ricerca, di assistenza agli anziani e di advocacy. Il suo obiettivo è fornire soluzioni pratiche e innovative a questioni urgenti che riguardano gli anziani, i loro assistenti e gli operatori sanitari.

L'anno scorso abbiamo collaborato con il MARC per sviluppare una nuova risorsa formativa per aiutare il personale addetto all'assistenza agli anziani a riconoscere i segni del disturbo da lutto prolungato, che colpisce il 21% degli anziani in lutto. Parte del progetto PG65+, questa risorsa è composta da 10 lezioni di microapprendimento. È disponibile sull'applicazione mobile EdApp. I risultati del sondaggio dimostrano che il personale ha aumentato le proprie conoscenze e la fiducia nel sostenere gli adulti con disturbo da lutto prolungato e che l'applicazione è di facile utilizzo.

Ci auguriamo di continuare a lavorare a stretto contatto con il National Ageing Research Institute e la Melbourne Ageing Research Collaboration e di condividere i risultati del forum. 

Parte del lavoro di Merri Healthnel supervisionare una ristrutturazione di successo consiste nel coinvolgere le parti interessate, in quanto esperte nel loro campo. Nella nostra sede di Glenroy abbiamo lavorato con i team su una tavolozza di colori appropriati, più adatti alla demenza e ai non vedenti.

Parlando con le équipe della nostra sede di Glenroy abbiamo appreso che i clienti affetti da demenza hanno difficoltà a navigare in profondità e questo può risultare problematico nei bagni. Una soluzione a questo problema è una tavoletta del water di colore diverso da quello del water stesso, con il blu che è il colore più popolare. 

 Abbiamo colto l'occasione per cambiare le poltrone in entrambe le sedi che gestiscono i programmi di sostegno sociale e il personale di Glenroy e Moreland Road ha apprezzato molto questo piccolo ma utile cambiamento.

È stato fantastico unirsi agli oltre 150 bambini che ieri si sono sottoposti a controlli dentistici gratuiti da parte del nostro team Smile Squad e si sono divertiti con attività interattive a tema salute orale con i Dental Health Services Victoria allo zoo di Melbourne.

Per un solo giorno durante le vacanze scolastiche, i bambini hanno avuto l'opportunità unica di conoscere l'importanza di una buona salute orale mentre si godevano le meraviglie dello Zoo.

Merri Health offre cure dentistiche gratuite ai bambini delle scuole primarie e secondarie di Merri-bek nell'ambito di Smile Squad, un programma del governo vittoriano guidato dai Dental Health Services Victoria e dal Dipartimento della Salute.

Oltre 2.900 bambini provenienti da 17 scuole diverse di Merri-bek e non solo hanno ricevuto controlli e cure dentistiche dalla Smile Squad di Merri Healthda quando il programma è stato lanciato nel luglio 2022.

Durante il COVID-19, molti bambini e famiglie non hanno potuto accedere alle visite odontoiatriche, con il risultato che i bambini presentano ora un maggior numero di problemi dentali.

Smile Squad sta contribuendo a colmare questa lacuna, portando le cure dentistiche direttamente nelle scuole. Si tratta di una fantastica collaborazione tra il Dental Health Services Victoria e la sanità comunitaria, a beneficio delle comunità e delle scuole di tutto lo Stato.

Tutte le scuole primarie e secondarie di Merri-bek hanno accesso a Smile Squad: basta iscriversi.

Per saperne di più, cliccate qui.

Le persone di Merri Bek che convivono con il Parkinson e i loro assistenti possono ora ricevere sostegno attraverso il nostro gruppo per la malattia di Parkinson.

È l'unico gruppo di questo tipo nelle regioni metropolitane del Nord, del Nord-Est e dell'Ovest di Melbourne che abbraccia i settori della sanità privata, pubblica e comunitaria. 

Si stima che in Australia quattro persone su 1.000 (o una persona su 100 di età superiore ai 65 anni) siano affette dalla malattia di Parkinson.

La clinica comprende sessioni specialistiche con una serie di professionisti della salute che lavorano insieme per sostenere le sfide comuni della malattia di Parkinson, come la comunicazione, la mobilità, la deglutizione, l'alimentazione, i disturbi ai piedi e l'indipendenza.

L'obiettivo è quello di aiutare i membri della comunità affetti da Parkinson a gestire meglio le loro condizioni, a migliorare la loro qualità di vita e a entrare in contatto con altre persone che convivono con il Parkinson. I partecipanti ci dicono che il gruppo è utile e istruttivo e che apprezzano i legami sociali. 

Siamo entusiasti di annunciare il lancio del nostro nuovissimo servizio sanitarioWell @ Home, che offre maggiore assistenza clinica e possibilità di scelta alle persone con un pacchetto di cure domiciliari (HCP).

Le persone con un HCP possono accedere rapidamente ai servizi sanitari con un supporto personalizzato, a casa loro o nelle nostre sedi di Bell Street, Fawkner o Glenroy. 

Il supporto include: 

• Servizi di esercizio
• Allattamento
• Alimentazione
• Terapia occupazionale
• Podologia e altro ancora!

Aiuteremo le persone a vivere a casa propria in modo sicuro, sano e felice, in modo che possano continuare a fare le cose che amano.

Per scoprire come possiamo supportare voi, un familiare, una persona cara o un cliente, visitate la nostra sito webchiamare il numero 03 9319 9406 o inviare un'e-mail a [email protected]

L'assistenza centrata sul paziente è al centro di ciò che facciamo! Siamo orgogliosi di condividere i risultati dell'indagine sul coinvolgimento dei pazienti nella sanità vittoriana del 2023.

Condotta per conto del Victorian Department of Health, la ricerca indipendente condotta in tutto lo Stato fornisce dati preziosi sulle esperienze dei cittadini con i centri sanitari comunitari. 

Merri Health ha superato la media statale in oltre il 76% delle domande! Grazie ai 182 clienti che hanno partecipato. 

182 clienti hanno partecipato al sondaggio VHES con un tasso di risposta dell'11%. Utilizziamo i risultati per comprendere meglio le opinioni dei nostri clienti e per capire dove possiamo migliorare.

Il sondaggio VHES 2024 si svolgerà alla fine di questo mese. 

I punti salienti dell'indagine 2023 sono stati:

• Il 92% ritiene che il personale basi l'assistenza su ciò che è importante per loro, il 3,7% in più rispetto alla media vittoriana.
• Il 94,1% ritiene di essere stato trattato con rispetto e dignità, lo 0,1% in più rispetto alla media.
• Il 97,7% si è sentito sicuro mentre visitava o veniva visitato da noi, l'1,5% in più rispetto alla media
• L'86% si è sentito ascoltato e compreso dal personale, una media superiore del 2,7%.
• L'86,2% è stato coinvolto nella misura in cui desiderava essere coinvolto nelle decisioni sulla propria assistenza, il 6,8% in più rispetto alla media.
• Il 76% ha dichiarato che abbiamo organizzato un'assistenza in caso di bisogno di aiuto nella comunicazione o nella comprensione dell'inglese, il 7,6% in più rispetto alla media.

I risultati hanno anche evidenziato due aree chiave di miglioramento:

1. la consapevolezza delle opzioni di feedback e 2. la disponibilità di appuntamenti per alcuni servizi di assistenza agli anziani, una tendenza in atto in tutto il Victoria.

In risposta, Merri Health sta continuando a valutare gli appuntamenti dei clienti in base alle loro esigenze individuali, cercando di ridurre i tempi di attesa e nominando un nuovo coordinatore del progetto in quest'area. Abbiamo anche installato nuovi cartelli per garantire che la nostra comunità sappia come darci un feedback. 

Sondaggio VHES 2024

Il Victorian Department of Health condurrà nuovamente un sondaggio VHES nell'aprile 2024, incoraggiando i clienti a condividere la loro esperienza con Merri Health e altri servizi sanitari comunitari durante i mesi di gennaio e febbraio di quest'anno.

I clienti di Merri Health sono stati contattati il mese scorso, informati del sondaggio e invitati a partecipare. La partecipazione è volontaria. Se possibile, incoraggiate i vostri clienti a partecipare!

Anche quest'anno i bambini saranno rappresentati nell'indagine con una sezione dedicata di domande volte a cogliere la "voce del bambino" in coloro che hanno meno di sedici anni. Per garantire un consenso valido, il sondaggio viene fornito a un genitore o a un tutore affinché lo completi con il bambino o per suo conto. 

Di seguito è riportato l'elenco dei servizi che sono stati oggetto dell'indagine e che rientrano nel campo di applicazione:

1. Servizi di assistenza agli anziani (esclusa l'assistenza residenziale)
2. Educazione alla salute e al diabete 
3. Infermieri di comunità
4. Assistenza complessa e assistenza alle malattie croniche
5. Consulenza
6. Servizi odontoiatrici
7. HACC-PYP
8. Servizi pediatrici, di intervento precoce e di salute infantile 

Mercoledì 20 marzo, diversi assistenti hanno partecipato al laboratorio Art for Fun presso la Sussex Neighbourhood House di Pascoe Vale.

Guidata dall'esperta artista multimediale Deb Gidley, la sessione ha fornito ai partecipanti materiali artistici per creare i propri pezzi unici, che hanno poi portato a casa.

L'esperienza è stata catartica per gli assistenti, molti dei quali non partecipavano a un corso d'arte da molti anni. Oltre all'attività creativa, hanno apprezzato l'opportunità di entrare in contatto con altri assistenti, di socializzare e di gustare un pasto insieme.

Sandra Leone, consulente per il coinvolgimento della comunità presso il Merri Health Carer Services che ha organizzato l'evento, ha dichiarato che la giornata è stata rilassata e piena di risate. Le persone erano calme e felici e si sono lasciate coinvolgere completamente dal loro lavoro creativo.

È stato bello vedere i volti sorridenti e l'incoraggiamento reciproco.

L'evento è stato un grande successo e il team di Community Engagement non vede l'ora di offrire altre opportunità creative ai badanti in futuro.