Συγγραφέας: Mart Mativo

Η αναμονή για υπηρεσίες γίνεται όλο και πιο δύσκολη όσο μεγαλώνουμε και μπορεί να έχει επιπτώσεις ντόμινο σε άλλες σημαντικές πτυχές της υγιούς διαβίωσης και της γήρανσης, όπως η ψυχική υγεία.

Σήμερα υποδεχτήκαμε πάνω από 30 επαγγελματίες και καταναλωτές που ασχολούνται με τη φροντίδα ηλικιωμένων στο φόρουμ μας σε συνεργασία με το Melbourne Ageing Research Collaboration (MARC) για την έρευνα των στοιχείων και των επιπτώσεων της αναμονής για υπηρεσίες για ηλικιωμένους.

Δύο από τους καταναλωτές μας μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους στο φόρουμ και οι συμμετέχοντες επεξεργάστηκαν ιδέες για λύσεις. 

Με επικεφαλής το Εθνικό Ινστιτούτο Ερευνών για τη Γήρανση, το MARC αποτελεί συνεργασία μεταξύ οργανισμών υγείας, έρευνας, φροντίδας ηλικιωμένων και συνηγορίας. Στόχος του είναι να παρέχει πρακτικές, καινοτόμες λύσεις σε επείγοντα ζητήματα που αφορούν τους ηλικιωμένους, τους φροντιστές τους και τους επαγγελματίες υγείας.

Πέρυσι συνεργαστήκαμε με το MARC για την ανάπτυξη ενός νέου εκπαιδευτικού υλικού που θα βοηθήσει το προσωπικό φροντίδας ηλικιωμένων να αναγνωρίσει τα σημάδια της διαταραχής παρατεταμένης θλίψης, η οποία επηρεάζει το 21% των ηλικιωμένων που πενθούν. Αποτελεί μέρος του προγράμματος PG65+ και περιλαμβάνει 10 μαθήματα μικροεκπαίδευσης. Είναι διαθέσιμο στην εφαρμογή EdApp για κινητά. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι το προσωπικό αύξησε τις γνώσεις και την αυτοπεποίθησή του για την υποστήριξη ενηλίκων με παρατεταμένη διαταραχή πένθους και ότι η εφαρμογή είναι φιλική προς τον χρήστη.

Ανυπομονούμε να συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε στενά με το Εθνικό Ινστιτούτο Ερευνών για τη Γήρανση και την Ερευνητική Συνεργασία για τη Γήρανση της Μελβούρνης και να μοιραστούμε τα αποτελέσματα του φόρουμ. 

Μέρος του έργου της Merri HealthHealth για την επίβλεψη μιας επιτυχημένης ανακαίνισης είναι η συνεργασία με τους ενδιαφερόμενους φορείς, καθώς αυτοί είναι οι ειδικοί στον τομέα τους. Αυτό που κάναμε στο χώρο μας στο Glenroy είναι να συνεργαστούμε με τις ομάδες για μια κατάλληλη παλέτα χρωμάτων που είναι πιο φιλική προς την άνοια και τα άτομα με προβλήματα όρασης.

Συζητώντας με τις ομάδες του εργοστασίου μας στο Glenroy μάθαμε ότι οι πελάτες με άνοια έχουν δυσκολία στην πλοήγηση σε βάθος και αυτό μπορεί να αποδειχθεί προβληματικό στα μπάνια. Μια λύση σε αυτό είναι ένα κάθισμα τουαλέτας διαφορετικού χρώματος από αυτό της πραγματικής τουαλέτας, με το μπλε να είναι το πιο δημοφιλές χρώμα. 

 Χρησιμοποιήσαμε αυτό το γεγονός ως ευκαιρία για να αλλάξουμε τα καθίσματα και στις δύο τοποθεσίες που λειτουργούν τα προγράμματα κοινωνικής υποστήριξης, και το προσωπικό στο Glenroy και στο Moreland Road εκτίμησε πολύ αυτή τη μικρή αλλά χρήσιμη αλλαγή.

Ήταν υπέροχο να συμμετάσχουν περισσότερα από 150 παιδιά χθες, καθώς έκαναν δωρεάν οδοντιατρικές εξετάσεις από τη φιλική μας ομάδα Smile Squad και απόλαυσαν διαδραστικές δραστηριότητες με θέμα τη στοματική υγεία με τις υπηρεσίες οδοντιατρικής υγείας της Βικτώριας στο ζωολογικό κήπο της Μελβούρνης.

Για μία μόνο ημέρα στις φετινές σχολικές διακοπές τα παιδιά είχαν τη μοναδική ευκαιρία να μάθουν περισσότερα για τη σημασία της καλής στοματικής υγείας, ενώ παράλληλα απολάμβαναν τα θαύματα του ζωολογικού κήπου.

Merri Health παρέχει δωρεάν οδοντιατρική περίθαλψη σε παιδιά πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στο Merri-bek στο πλαίσιο του προγράμματος Smile Squad, ενός προγράμματος της κυβέρνησης της Βικτώριας, το οποίο καθοδηγείται από τις Οδοντιατρικές Υπηρεσίες Υγείας της Βικτώριας και το Υπουργείο Υγείας.

Πάνω από 2.900 παιδιά από 17 διαφορετικά σχολεία στο Merri-bek και όχι μόνο, έχουν λάβει οδοντιατρικές εξετάσεις και θεραπεία από την ομάδα Smile Squad της Merri HealthHealth από τον Ιούλιο του 2022, οπότε και ξεκίνησε το πρόγραμμα.

Κατά τη διάρκεια του COVID-19, πολλά παιδιά και οικογένειες δεν είχαν πρόσβαση σε οδοντιατρικά ραντεβού, με αποτέλεσμα τα παιδιά να παρουσιάζουν πλέον περισσότερα οδοντιατρικά προβλήματα.

Το Smile Squad συμβάλλει στην αντιμετώπιση αυτού του κενού, μεταφέροντας την οδοντιατρική περίθαλψη απευθείας στα σχολεία. Πρόκειται για μια φανταστική συνεργασία μεταξύ των Υπηρεσιών Οδοντιατρικής Υγείας της Βικτώριας και της κοινοτικής υγείας που ωφελεί τις κοινότητες και τα σχολεία σε ολόκληρη την πολιτεία.

Όλα τα κυβερνητικά σχολεία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στο Merri-bek έχουν πρόσβαση στο Smile Squad - το μόνο που πρέπει να κάνουν είναι να εγγραφούν.

Μάθετε περισσότερα εδώ.

Οι άνθρωποι στο Merri Bek που ζουν με τη νόσο του Πάρκινσον και οι φροντιστές τους μπορούν τώρα να λάβουν υποστήριξη μέσω της ομάδας μας για τη νόσο του Πάρκινσον.

Πρόκειται για τη μοναδική ομάδα του είδους της στις βόρειες, βορειοανατολικές και δυτικές περιοχές της Μελβούρνης, η οποία καλύπτει τον ιδιωτικό, δημόσιο και κοινοτικό τομέα της υγείας. 

Υπολογίζεται ότι τέσσερα στα 1.000 άτομα (ή ένα στα 100 άτομα ηλικίας 65+ ετών) ζουν με τη νόσο του Πάρκινσον στην Αυστραλία.

Η κλινική περιλαμβάνει εξειδικευμένες συνεδρίες με μια σειρά από επαγγελματίες υγείας που συνεργάζονται για να υποστηρίξουν κοινές προκλήσεις της νόσου του Πάρκινσον, όπως η επικοινωνία, η κινητικότητα, η κατάποση, η διατροφή, τα ενοχλήματα των ποδιών και η ανεξαρτησία.

Στόχος του είναι να υποστηρίξει τα μέλη της κοινότητας με Πάρκινσον να διαχειρίζονται καλύτερα την κατάστασή τους, να βελτιώνουν την ποιότητα ζωής τους και να συνδέονται με άλλους που επίσης ζουν με Πάρκινσον. Οι συμμετέχοντες μας λένε ότι η ομάδα είναι ωφέλιμη και ενημερωτική και ότι απολαμβάνουν τις κοινωνικές επαφές. 

Είμαστε ενθουσιασμένοι που ανακοινώνουμε την έναρξη της ολοκαίνουργιας υπηρεσίας υγείαςWell @ Home, η οποία παρέχει περισσότερη κλινική φροντίδα και περισσότερες επιλογές για τα άτομα με πακέτο κατ' οίκον φροντίδας (HCP).

Τα άτομα με HCP μπορούν να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας με υποστήριξη προσαρμοσμένη στις ατομικές τους ανάγκες, στο σπίτι τους ή στις εγκαταστάσεις μας Bell Street, Fawkner ή Glenroy. 

Η υποστήριξη περιλαμβάνει: 

• Υπηρεσίες άσκησης
• Νοσηλευτική
• Διατροφή
• Εργοθεραπεία
• Ποδιατρική και πολλά άλλα!

Θα υποστηρίξουμε τους ανθρώπους να ζουν στο σπίτι τους με ασφάλεια, υγεία και ευτυχία, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να κάνουν τα πράγματα που αγαπούν.

Για να μάθετε πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε εσάς, ένα μέλος της οικογένειας, ένα αγαπημένο πρόσωπο ή έναν πελάτη, επισκεφθείτε το τμήμα μας ιστοσελίδα, καλέστε 03 9319 9406 ή στείλτε email [email protected]

Η φροντίδα με επίκεντρο τον ασθενή βρίσκεται στο επίκεντρο αυτού που κάνουμε! Είμαστε υπερήφανοι που μοιραζόμαστε τα αποτελέσματα της έρευνας 2023 Victorian Health Engagement Survey.

Η ανεξάρτητη έρευνα, που διεξήχθη για λογαριασμό του Υπουργείου Υγείας της Βικτώριας, παρέχει πολύτιμα στοιχεία σχετικά με τις εμπειρίες των πολιτών από τα κοινοτικά κέντρα υγείας. 

Merri Health ξεπέρασε τον κρατικό μέσο όρο σε περισσότερες από 76% των ερωτήσεων! Ευχαριστούμε τους 182 πελάτες που έλαβαν μέρος. 

182 πελάτες συμμετείχαν στην έρευνα VHES με ποσοστό ανταπόκρισης 11%. Χρησιμοποιούμε τα αποτελέσματα για να κατανοήσουμε καλύτερα τις απόψεις των πελατών μας και τα σημεία στα οποία μπορούμε να βελτιωθούμε.

Η έρευνα VHES 2024 διεξάγεται αργότερα αυτό το μήνα. 

Τα κυριότερα σημεία της έρευνας του 2023 περιλαμβάνουν:

• Το 92% αισθάνθηκε ότι το προσωπικό βασιζόταν στη φροντίδα τους σε ό,τι ήταν σημαντικό για αυτούς, ποσοστό 3,7% υψηλότερο από τον μέσο όρο της Βικτώριας.
• Το 94,1% αισθάνθηκε ότι του συμπεριφέρθηκαν με σεβασμό και αξιοπρέπεια, 0,1% υψηλότερα από το μέσο όρο.
• Το 97,7% αισθάνθηκε ασφαλές όταν μας επισκέφθηκε ή μας επισκέφθηκε, ποσοστό 1,5% υψηλότερο από το μέσο όρο.
• Το 86% αισθάνθηκε ότι το προσωπικό τους άκουγε και τους καταλάβαινε, 2,7% υψηλότερος μέσος όρος.
• Το 86,2% συμμετείχε όσο ήθελε στη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη φροντίδα του, ποσοστό 6,8% υψηλότερο από το μέσο όρο.
• Το 76% δήλωσε ότι οργανώσαμε υποστήριξη αν χρειαζόταν βοήθεια στην επικοινωνία ή την κατανόηση της αγγλικής γλώσσας, ποσοστό 7,6% υψηλότερο από το μέσο όρο.

Τα αποτελέσματα ανέδειξαν επίσης δύο βασικούς τομείς προς βελτίωση:

1. ευαισθητοποίηση σχετικά με τις επιλογές ανατροφοδότησης και 2. διαθεσιμότητα ραντεβού για ορισμένες υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων, μια τάση σε ολόκληρη τη Βικτώρια.

Σε απάντηση, Merri Health συνεχίζει να αξιολογεί τα ραντεβού των πελατών με βάση τις ατομικές ανάγκες, αναζητώντας τρόπους για τη μείωση του χρόνου αναμονής και διορίζοντας έναν νέο συντονιστή έργου στον τομέα αυτό. Έχουμε επίσης εγκαταστήσει νέες πινακίδες για να διασφαλίσουμε ότι η κοινότητά μας γνωρίζει πώς να μας δώσει ανατροφοδότηση. 

Έρευνα VHES 2024

Το Υπουργείο Υγείας της Βικτώριας θα διεξάγει και πάλι μια έρευνα VHES τον Απρίλιο του 2024 ενθαρρύνοντας τους πελάτες να μοιραστούν την εμπειρία τους με Merri Health και άλλες κοινοτικές υπηρεσίες υγείας κατά τη διάρκεια του Ιανουαρίου και του Φεβρουαρίου του τρέχοντος έτους.

Οι πελάτες Merri Health επικοινώνησαν τον περασμένο μήνα, ενημερώθηκαν για την έρευνα και κλήθηκαν να συμμετάσχουν. Η συμμετοχή είναι εθελοντική. Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να συμμετάσχουν αν είναι δυνατόν!

Για άλλη μια φορά φέτος, τα παιδιά θα εκπροσωπηθούν στην έρευνα με ένα ειδικό τμήμα ερωτήσεων που προορίζεται να καταγράψει τη "φωνή του παιδιού" σε άτομα κάτω των δεκαέξι ετών. Για να εξασφαλιστεί η έγκυρη συγκατάθεση, η έρευνα παρέχεται σε γονέα ή κηδεμόνα για να τη συμπληρώσει μαζί με το παιδί ή για λογαριασμό του. 

Ακολουθεί κατάλογος των υπηρεσιών που αποτέλεσαν το επίκεντρο της έρευνας και ήταν στο πεδίο εφαρμογής:

1. Υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων (εξαιρουμένης της φροντίδας σε ιδρύματα)
2. Συμμαχική υγεία και εκπαίδευση σε θέματα διαβήτη 
3. Κοινοτικοί νοσηλευτές υγείας
4. Πολύπλοκη περίθαλψη και περίθαλψη χρόνιων ασθενειών
5. Συμβουλευτική
6. Οδοντιατρικές υπηρεσίες
7. HACC-PYP
8. Υπηρεσίες παιδιατρικής, πρώιμης παρέμβασης και υγείας για παιδιά 

Την Τετάρτη 20 Μαρτίου, αρκετοί φροντιστές παρακολούθησαν το εργαστήριο Art for Fun στο Sussex Neighbourhood House στο Pascoe Vale.

Υπό την καθοδήγηση της έμπειρης καλλιτέχνιδας πολυμέσων Deb Gidley, η συνεδρία παρείχε στους συμμετέχοντες υλικά τέχνης για να δημιουργήσουν τα δικά τους μοναδικά έργα, τα οποία πήραν μετά στο σπίτι τους.

Η εμπειρία ήταν καταλυτική για τους φροντιστές, πολλοί από τους οποίους δεν είχαν συμμετάσχει σε μάθημα τέχνης για πολλά χρόνια. Πέρα από τη δημιουργική δραστηριότητα, εκτίμησαν την ευκαιρία να συνδεθούν με άλλους φροντιστές, να κοινωνικοποιηθούν και να απολαύσουν ένα γεύμα μαζί.

Η Sandra Leone, Σύμβουλος Κοινοτικής Δέσμευσης στις Υπηρεσίες Φροντιστών Merri Health που διοργάνωσε την εκδήλωση, δήλωσε ότι η ημέρα ήταν χαλαρή και γεμάτη γέλιο. Οι άνθρωποι ήταν ήρεμοι και χαρούμενοι, αφήνοντας τους εαυτούς τους να βυθιστούν πλήρως στο δημιουργικό τους έργο.

Ήταν υπέροχο να βλέπεις τα χαμογελαστά πρόσωπα και την ενθάρρυνση που έδιναν όλοι μεταξύ τους.

Η εκδήλωση είχε μεγάλη επιτυχία και η ομάδα κοινοτικής δέσμευσης ανυπομονεί να προσφέρει περισσότερες δημιουργικές ευκαιρίες για τους φροντιστές στο μέλλον.