How your referral is managed depends on the location you are referring to and your age.
Services for those under 65 years old
Phone 1300 637 744 for Glenroy, Brunswick, Fawkner and Coburg
- These sites serve surrounding suburbs as well
- If you can make it to one of these sites regularly, we take referrals from outside Merri Bek local government area - except for Children's Health Services
- Many services do not require a referral from a health professional. You can refer yourself.
- Please check our services to find out which ones to need a referral from a health professional
- If you are a health professional and you can refer to Brunswick, Coburg, Fawkner or Glenroy using this form. It can be faxed back to 03 9495 2599 or emailed to [email protected]
- The referral form is not for Children's Health Services (Audiology, Dietetics, Occupational Therapy, Speech Pathology). Please contact 1300 637 744 to discuss availability and eligibility.
Phone 03 9450 2000 for Greensborough and West Heidelberg
- Call to check if you or the person you are referring is eligible for services.
- Many services do not require a referral from a health professional. You can refer yourself.
- Check our services to find out which ones to need a referral from a health professional.
- These locations do not require referral forms for those under 65 years old, unless provided for more specific services.
- If you are a health professional and wish to refer someone to Greensborough or West Heidelberg for general Allied Health and Nursing services, including any of our Children's Health Services, please contact 03 9450 2000. Our Referral and Intake team for these locations can provide more information about service availability and eligibility.
Services for those over 65 years old
We provide services for those over 65 years old at all our metropolitan Melbourne locations. You must be registered with the Commonwealth Government’s Mi cuidado de ancianos to use the services - even if you have a referral from your treating health professional. There are a few services where this is not needed - information is shown below.My Aged Care (MAC) registration and assessment.
You can register for a My Aged Care online or phone them on 1800 200 422. The process involves you providing your details to MAC and they will assess your needs.Referral Codes and why we need them.
You need a referral code to pay for the service you need (e.g. podiatry, occupational therapy) from your MAC funding. You will need to provide your referral code to us to start using our services. You can find your referral codes if you log into your My Aged Care account.If you already have a referral code and wish to access our services, contact us:
- 03 9450 2000 for our services based in Greensborough and West Heidelberg.
- 1300 637 744 for our services based in Brunswick, Coburg, Fawkner and Glenroy.
Support at Home (formerly Home Care Packages)
For more information see our Ayuda a domicilio page. If you already have a Support at Home package and would like to use Holstep Health as your provider, contact us: 03 8319 7430 or email us.Well@Home – Allied Health and Nursing for clients on a Support at Home package
At Holstep Health our Well@Home team can also provide Allied Health services to those who are already on a Support at Home package.- If you or your client has Support at Home funding and need allied health or nursing services, you can use our online referral form here.
- The Well@Home intake team can be contacted on (03) 8419 2686, or via email at [email protected]
Other services:
Apoyo a la pérdida de memoria y la demencia
Si está experimentando cambios de memoria o vive con demencia, estamos aquí para ayudarle a mantenerse independiente y seguir haciendo lo que le importa. Nuestro equipo trabajará con usted y sus cuidadores para comprender lo que está ocurriendo y ofrecerle apoyo práctico y emocional adaptado a sus necesidades.
Llame al 1300 637 744 para obtener más información o hablar con nuestro equipo.
Terapia ocupacional
Evaluaciones y asesoramiento en su propio domicilio, para ayudarle a conseguir la máxima movilidad y comodidad en casa. Esto puede incluir la instalación de equipos que le ayuden a sentirse seguro y evitar caídas. Un terapeuta ocupacional le visitará en su casa.
Cualquier persona que viva en su domicilio o en unidades residenciales comunitarias en un radio de 8 km del número 93 de Bell Street, Coburg. Las visitas a domicilio fuera del área de 8 km deben discutirse primero con nuestro equipo.
Remisiones para menores de 64 años
- Descargue y rellene nuestro formulario de derivación de pacientes
- Fax: 03 9495 2599 o correo electrónico : [email protected]
Remisiones para mayores de 65 años
- Necesitará una remisión de My Aged Care, que llevará a cabo una evaluación.
- Un médico o profesional sanitario puede remitirle a My Aged Care.
No puede optar a la ayuda si
- sean menores de 18 años y no estén acompañados por un progenitor o tutor
- vivir en una residencia de ancianos - derivar a un terapeuta ocupacional privado
- está bajo Work Cover o TAC - póngase en contacto con OT Australia
- ha sido dado de alta de un hospital público en las últimas 4 semanas y necesita equipamiento relacionado con el alta - remitir al hospital
Fisioterapia
Apoyo para gestionar lesiones y problemas físicos mediante programas de ejercicio en casa, ejercicios acuáticos, clases de gimnasia suave y clases en silla.
Remisiones para menores de 64 años
- Descargue y rellene nuestro formulario de derivación de pacientes
- Fax: 03 9495 2599 o correo electrónico : [email protected]
Remisiones para mayores de 65 años
- Necesitará una remisión de My Aged Care, que llevará a cabo una evaluación.
- Un médico o profesional sanitario puede remitirle a My Aged Care.
No puede optar a la ayuda si
- vive en una residencia de ancianos (cuidados de alto nivel)
- es financiado por Work Cover o TAC con una enfermedad crónica y/o necesidades de cuidados complejas, que es elegible para servicios de salud aliados MBS subvencionados, a través de una derivación CDM de su médico de cabecera - derivar a servicios privados de fisioterapia.
Podología
Prevención y tratamiento de los problemas de pies, tobillos y pantorrillas. Información sobre cómo evitar problemas y consejos sobre el cuidado de los pies y el calzado. En caso necesario, un podólogo puede visitarle en su domicilio.
Cualquier persona mayor de 18 años es elegible que:
-
está dispuesto a desplazarse a Coburg, Brunswick, Glenroy o Fawkner para las citas en el centro
-
es cliente del Departamento de Asuntos de Veteranos: se necesita un formulario de derivación de un médico de cabecera
-
tiene una úlcera activa en el pie y no necesita atención terciaria
Remitir directamente al Hospital Real de Melbourne si tienen:
- signos de infección sistémica, como malestar o fiebre alta
- una infección crónica de la herida - las infecciones necesitan más de dos ciclos de antibióticos
- una herida que ha dejado al descubierto un tendón o un hueso
- enfermedad arterial periférica
Remisiones para menores de 64 años
- Descargue y rellene nuestro formulario de derivación de pacientes
- Fax: 03 9495 2599 o correo electrónico : [email protected]
Remisiones para mayores de 65 años
- Necesitará una remisión de My Aged Care, que llevará a cabo una evaluación.
- Un médico o profesional sanitario puede remitirle a My Aged Care.
No puede optar a la ayuda si
- tiene entre 0 y 8 años y padece una afección en los pies, las extremidades inferiores o la marcha que no está relacionada con una afección de la piel y las uñas - consulte las clínicas infantiles de pies y piernas
- vivir en una residencia de ancianos (cuidados de alto nivel)
Logopedia
Ofrecemos ayuda para diagnosticar y tratar problemas relacionados con la deglución y la comunicación, como dificultades del habla y el lenguaje, comunicación general, atragantamiento o tos con los alimentos, problemas de memoria y de voz.
Cualquier persona mayor de 18 años es elegible que:
-
tiene una discapacidad y padece un trastorno de la comunicación y/o de la deglución
- es cuidador
Remisiones para mayores de 65 años
- Necesitará una remisión de My Aged Care, que llevará a cabo una evaluación.
- Un médico o profesional sanitario puede remitirle a My Aged Care.
No puede optar a la ayuda si
- están financiados por Work Cover o TAC
- vivir en una residencia de ancianos
- tiene entre 18 y 64 años y no tiene discapacidad ni es cuidador
- son menores de 6 años
- necesitan servicios de terapia intensiva
- tiene entre 6 y 18 años y se le ha diagnosticado una discapacidad
- tiene una traqueotomía permanente
- tiene laringectomía
Logopedia infantil
Proporcionamos apoyo temprano para ayudar a los niños a desarrollar sus habilidades para hablar y escuchar.
Para niños que no han empezado la escuela (0 - 5 años) con retrasos en el desarrollo de leves a moderados que se benefician de necesidades terapéuticas a corto-medio plazo.
No somos proveedores de terapia NDIS.
Aceptamos niños que vivan o asistan a guarderías o parvularios en las áreas de gobierno local de Merri-bek y Banyule.
Se da prioridad a las familias con rentas bajas y a las que atraviesan dificultades.
Los Ángeles 3081
3081 Angels es una organización sin ánimo de lucro dirigida por voluntarios cuyo objetivo es garantizar que todos los niños de nuestra comunidad tengan cubiertas sus necesidades materiales básicas.
¿Cómo pueden remitirse los trabajadores?
Un simple correo electrónico de un trabajador sanitario, asistencial, educativo o comunitario servirá de remisión. El correo electrónico debe incluir:
- una breve presentación de la familia que solicita ayuda material
- nombre, dirección y teléfono del cliente (si da su consentimiento). Los ángeles no necesitan los datos del cliente. El trabajador puede ponerse en contacto con el cliente por sí mismo.
- bienes necesarios.
Las solicitudes de bienes específicos deben incluir:
- Chica/Chico/Sin especificar
- Edad
- Tallas de ropa/zapatos
- Edad(es) de los niños para las solicitudes de cochecitos y sillas de coche
- Otra información pertinente o necesidades adicionales
- Si se solicita la entrega o se recogerá la mercancía.
Entrega gratuita a 30 minutos de nuestra sede en Heidelberg Heights (normalmente los viernes).
Para la recogidala dirección es Rosanna Baptist Church, 5 Waiora Rd Heidelberg Heights. Se le notificará cuando la mercancía esté disponible para su recogida.