هولستپ در خانه به شما کمک میکند
«بستههای مراقبت در منزل» در ۱ نوامبر ۲۰۲۵ به «حمایت در منزل» تغییر نام داد
تیم ما دریافت پشتیبانی مورد نیاز را برای شما یا عزیزانتان آسان میکند.
هدف ما این است که شما را با یک شریک مراقبتی مرتبط کنیم که بتواند نیازهای شما را درک کند و خدمات مناسب را توصیه کند. با کمی کمک بیشتر، آنچه را که برای ماندن در خانه نیاز دارید، به روش خودتان خواهید داشت!
از چه خدمات مراقبت در منزل میتوانم استفاده کنم؟ Holstep Health ?
Holstep Health یک ارائه دهنده خدمات ثبت شده بسته مراقبت در منزل (که اکنون پشتیبانی در منزل نام دارد) و یک سازمان غیرانتفاعی و مورد اعتماد مبتنی بر جامعه است. ما بیش از 50 سال است که بخشی از جامعه شمال و غرب ملبورن هستیم.
از فیزیوتراپی و پرستاری گرفته تا گروههای اجتماعی و نظافت منزل، ما هر آنچه را که برای زندگی مستقل در خانه، در جامعهای که دوست دارید نیاز دارید، فراهم کردهایم.
از آنجا که ما همه این خدمات را مدیریت میکنیم، میتوانید مطمئن باشید که ما با هم همکاری خواهیم کرد تا کارها را برای شما آسان کنیم.
پشتیبانی موجود:
- فعالیتهای روزمره زندگی شامل کمک در نظافت منزل، لباسشویی، اتوکشی و خرید
- بهداشت و آراستگی مانند حمام کردن، لباس پوشیدن و شستن مو
- پشتیبانی تغذیهای و برنامهریزی وعدههای غذایی
- سازماندهی حمل و نقل به قرار ملاقاتها و گروههای اجتماعی سالمندان
- تعمیر و نگهداری منزل شامل تمیز کردن ناودان، وجین کردن و چمن زنی
- پشتیبانی برای ایمن نگه داشتن خانه و زندگی آسانتر در آن.
تجهیزاتی برای حفظ امنیت شما در خانه
ما میتوانیم اصلاحاتی در خانه مانند نصب نرده و رمپ را هماهنگ کنیم. همچنین میتوانیم وسایلی مانند واکر، صندلی چرخدار و عصا را برای کمک به شما در حفظ تحرک، تهیه کنیم.
بودجه به صورت پلکانی تنظیم میشود، بنابراین سطح مناسب پشتیبانی میتواند با نیازهای شما، از موارد سادهتر گرفته تا راهحلهای پیچیده یا پرهزینهتر، مطابقت داشته باشد.
چگونه کار میکند:
- بودجه ارزیابی و ارائه میشود - بین ۵۰۰ تا ۱۵۰۰ دلار.
- ارزیاب یا پزشک متخصص شما موارد یا اصلاحات مناسب را توصیه خواهد کرد.
- ما کل فرآیند را مدیریت خواهیم کرد - از استعلام قیمت، سفارش، نصب و پیگیری!
خدمات بهداشتی:
- برنامههای ورزشی
- پرستاری
- تغذیه
- کاردرمانی
- پاپزشکی
- فیزیوتراپی
پرستاری جامعه:
- ارزیابیهای عمومی
- ارزیابیهای زوال عقل
- ارزیابیهای کنترل ادرار
Holstep Health گروههای اجتماعی ارائه میدهد تا به شما کمک کند بیرون بروید، با دیگران ارتباط برقرار کنید و خوش بگذرانید. میتوانید از طریق خدمات بسته مراقبت در منزل (که اکنون پشتیبانی در منزل نام دارد) در فعالیتهای گروهی و رویدادهای اجتماعی ما شرکت کنید. درباره برنامه گروههای اجتماعی ما بیشتر بدانید.
سوالی دارید که اینجا پاسخ داده نشده است؟
فرم زیر را پر کنید یا همین حالا با شماره (03) 8319 7430 با ما تماس بگیرید.
سوالات متداول
برای دسترسی به هرگونه خدمات/بودجه مراقبت از سالمندان، باید از طریق My Aged Care (MAC) ارزیابی شوید. لطفاً با MAC به شماره 1800 200 422 تماس بگیرید و به آنها بگویید که میخواهید Holstep Health به عنوان ارائه دهنده خدمات مورد نظر شما و آنها ارزیابی را برای شما ترتیب خواهند داد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد MAC، لطفاً به وبسایت آنها مراجعه کنید .
ممکن است از شما خواسته شود که در هزینههای خدمات خود مشارکت کنید. خدمات استرالیا بر اساس توانایی مالی شما، مشارکتهای شما را محاسبه میکند. مبلغی که پرداخت میکنید به ارزیابی درآمد شما از MAC و نوع خدماتی که دریافت میکنید بستگی دارد.
- حمایتهای بالینی بهطور کامل تأمین مالی میشوند (بدون هیچ گونه مشارکتی).
- ممکن است برای حمایت از استقلال و زندگی روزمره ، حق بیمه پرداخت شود و دولت در مورد میزان پرداختی احتمالی به شما مشاوره خواهد داد.
با هزینهها مشکل دارید؟
شما میتوانید برای دریافت کمک هزینه تکمیلی (کمک هزینه زندگی) درخواست دهید. در صورت تأیید، دولت بخشی یا تمام هزینههای شما را پوشش خواهد داد. ما میتوانیم به شما در درک این فرآیند کمک کنیم و در صورت نیاز شما را با مشاوره مالی مستقل مرتبط کنیم.
برنامه حمایت خانگی دولت فدرال (CHSP) پشتیبانی سطح مقدماتی را برای افراد مسنی که هنوز میتوانند زندگی در خانه را اداره کنند اما از کمی کمک اضافی بهرهمند میشوند، ارائه میدهد. خدمات بر اساس ارزیابی شما ارائه میشود.
«حمایت در منزل» طبقهبندیهایی از حمایت را برای افراد مسنتر با نیازهای پیچیدهتر ارائه میدهد. پس از دریافت «حمایت در منزل»، میتوانید بر اساس آنچه بسته شما اجازه میدهد، انتخاب کنید که بودجه خود را صرف کدام خدمات کنید.
بله، ما خوشحال خواهیم شد که در تغییر ارائه دهنده خدمات به شما کمک کنیم. برای صحبت در مورد سازماندهی تغییر، با شماره (03) 8319 7430 با ما تماس بگیرید.
ما چندین همکار مراقبتی داریم که به زبانهایی غیر از انگلیسی صحبت میکنند. لطفاً برای صحبت در مورد نیازهای خود با شماره (03) 8319 7430 با ما تماس بگیرید.
اگر در شنیدن یا صحبت کردن مشکل دارید، با سرویس رله ملی به شماره ۱۸۰۰ ۵۵۵ ۶۷۷ تماس بگیرید و بخواهید که شما را به شماره ۱۸۰۰ ۲۰۰ ۴۲۲ وصل کنند.
اگر به مترجم نیاز دارید، با خدمات ترجمه کتبی و شفاهی به شماره ۱۳۱۴۵۰ تماس بگیرید و درخواست کنید که شما را به شماره ۱۸۰۰۲۰۰۴۲۲ وصل کنند.
قانون جدید مراقبت از سالمندان از اول نوامبر ۲۰۲۵ لازمالاجرا شد. طبق این قانون، بیانیه حقوق، حقوقی را که افراد مسن هنگام دسترسی به خدمات مراقبت از سالمندان دارند، شرح میدهد، مانند Holstep Health این حقوق به تضمین این امر کمک میکند که افراد مسن و نیازهای آنها در مرکز سیستم جدید مراقبت از سالمندان ما قرار گیرد. میتوانید بیانیه جدید حقوق را در وبسایت دولت مطالعه کنید.
آییننامه رفتار در مراقبت از سالمندان طبق قانون جدید مراقبت از سالمندان، بدون تغییر باقی میماند.
در Holstep Health ما از همه بازخوردها - چه تعریف، چه پیشنهاد یا شکایت - استقبال میکنیم. این به ما کمک میکند تا بفهمیم چه کارهایی را خوب انجام میدهیم و در چه زمینههایی میتوانیم خدمات خود را بهبود بخشیم.
شما میتوانید بازخورد خود را به صورت ناشناس ارائه دهید و در صورت نیاز به کمک برای ارسال آن، پشتیبانی در دسترس است. ما هر بازخورد را جدی میگیریم و برای رسیدن به راهحل با شما همکاری خواهیم کرد.
درباره نحوه ارسال بازخورد بیشتر بدانید.
همچنین میتوانید از طریق کمیسیون کیفیت و ایمنی مراقبت از سالمندان دولت استرالیا، بازخورد یا شکایت خود را ارسال کنید. اطلاعات بیشتر را بیابید.
بیشتر کشف کنید
سفر مراقبت در منزل شما
بستههای مراقبت در منزل ما (که اکنون «پشتیبانی در منزل» نام دارد) به شما کمک میکند تا زندگی را به بهترین شکل ممکن - به روش خودتان - تجربه کنید!
گروههای اجتماعی سالمندان
سرگرمیهای جدید را کشف کنید، دوستان جدید پیدا کنید - همین امروز عضو شوید! گروههای اجتماعی ما شما را در جامعهتان درگیر و سهیم نگه میدارند.
