Dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi

• các hoạt động sinh hoạt hàng ngày bao gồm giúp dọn dẹp nhà cửa, giặt giũ, ủi đồ và mua sắm
• vệ sinh và chải chuốt như tắm rửa, mặc quần áo và gội đầu
• hỗ trợ dinh dưỡng và lập kế hoạch bữa ăn
• tổ chức vận chuyển đến và đi từ các cuộc hẹn và các nhóm xã hội dành cho người cao tuổi
• bảo trì nhà bao gồm làm sạch máng xối, nhổ cỏ và cắt cỏ
• hỗ trợ để giữ cho ngôi nhà của bạn an toàn và dễ sống hơn.

Thiết bị giúp bạn an toàn tại nhà

Chúng tôi có thể phối hợp sửa chữa nhà cửa như lắp đặt tay vịn và ram dốc. Chúng tôi cũng có thể sắp xếp các vật dụng như xe tập đi, xe lăn và gậy chống để giúp bạn di chuyển dễ dàng hơn.

Nguồn tài trợ được thiết lập theo từng bậc để có thể đáp ứng đúng mức hỗ trợ theo nhu cầu của bạn, từ các hạng mục đơn giản hơn cho đến các giải pháp phức tạp hoặc có chi phí cao hơn.

Cách thức hoạt động:

• Việc đánh giá và cung cấp kinh phí sẽ diễn ra – từ 500 đến 1.500 đô la.
• Người đánh giá hoặc bác sĩ lâm sàng có trình độ sẽ đề xuất các hạng mục hoặc sửa đổi phù hợp.
• Chúng tôi sẽ quản lý toàn bộ quá trình – từ báo giá, đặt hàng, lắp đặt và theo dõi!

Dịch vụ y tế:

• chương trình tập thể dục
• điều dưỡng
• dinh dưỡng
• liệu pháp nghề nghiệp
• bệnh lý bàn chân
• vật lý trị liệu

Điều dưỡng cộng đồng:

• đánh giá chung
• đánh giá chứng mất trí nhớ
• đánh giá khả năng kiểm soát tiểu tiện

Holstep Health Chúng tôi cung cấp các nhóm xã hội giúp bạn ra ngoài, kết nối với mọi người và tận hưởng niềm vui. Bạn có thể tham gia các hoạt động nhóm và sự kiện xã hội của chúng tôi thông qua dịch vụ Gói Chăm sóc Tại nhà (nay là Hỗ trợ Tại nhà). Tìm hiểu thêm về chương trình nhóm xã hội của chúng tôi.

Để tiếp cận bất kỳ dịch vụ/nguồn tài trợ Chăm sóc Người cao tuổi nào, bạn cần được đánh giá thông qua My Aged Care (MAC). Vui lòng gọi MAC theo số 1800 200 422 và cho họ biết bạn muốn Holstep Health là nhà cung cấp được bạn ưu tiên và họ sẽ sắp xếp một buổi đánh giá cho bạn.

Để biết thêm thông tin về MAC, vui lòng truy cập trang web của họ .

Bạn có thể được yêu cầu đóng góp chi phí cho các dịch vụ của mình. Services Australia sẽ tính toán mức đóng góp của người tham gia dựa trên khả năng chi trả của bạn. Số tiền bạn đóng sẽ phụ thuộc vào đánh giá thu nhập của bạn từ MAC và loại dịch vụ bạn nhận được.

• Hỗ trợ lâm sàng được tài trợ toàn bộ (không đóng góp).
• Hỗ trợ độc lập và sinh hoạt hàng ngày có thể có đóng góp và chính phủ sẽ tư vấn cho bạn về số tiền bạn cần phải trả.

Bạn đang gặp khó khăn với học phí?

Bạn có thể nộp đơn xin Phụ cấp Giảm Phí (Khó khăn). Nếu được chấp thuận, Chính phủ sẽ chi trả một phần hoặc toàn bộ khoản đóng góp của bạn. Chúng tôi có thể giúp bạn hiểu rõ quy trình và kết nối bạn với dịch vụ tư vấn tài chính độc lập nếu cần.

Chương trình Hỗ trợ Tại nhà Khối Thịnh vượng chung (CHSP) cung cấp hỗ trợ cơ bản cho người cao tuổi vẫn có thể tự lo liệu cuộc sống tại nhà nhưng cần thêm một chút hỗ trợ. Các dịch vụ được cung cấp dựa trên đánh giá của bạn.

Hỗ trợ tại Nhà cung cấp các phân loại hỗ trợ dành cho người cao tuổi có nhu cầu phức tạp hơn. Sau khi nhận được Hỗ trợ tại Nhà, bạn có thể chọn dịch vụ nào mình muốn chi tiêu dựa trên gói dịch vụ của mình.

Vâng, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn thay đổi nhà cung cấp. Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số (03) 8319 7430 để trao đổi về việc sắp xếp thay đổi.

Chúng tôi có một số Đối tác Chăm sóc nói được các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số (03) 8319 7430 để thảo luận về nhu cầu của bạn.

Nếu bạn gặp khó khăn về thính giác hoặc lời nói, hãy gọi đến Dịch vụ chuyển tiếp quốc gia theo số 1800 555 677 và yêu cầu kết nối đến số 1800 200 422.

Nếu bạn cần phiên dịch viên, hãy gọi đến Dịch vụ Biên dịch và Phiên dịch theo số 131 450 và yêu cầu kết nối đến số 1800 200 422.

Đạo luật Chăm sóc Người cao tuổi mới có hiệu lực vào ngày 1 tháng 11 năm 2025. Theo Đạo luật này, Tuyên bố về Quyền nêu rõ những quyền mà người cao tuổi có khi tiếp cận các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, chẳng hạn như Holstep Health Những quyền này giúp đảm bảo người cao tuổi và nhu cầu của họ được đặt ở vị trí trung tâm trong hệ thống chăm sóc người cao tuổi mới của chúng ta. Bạn có thể đọc Tuyên bố về Quyền mới trên trang web của Chính phủ.

Bộ quy tắc ứng xử dành cho Chăm sóc người cao tuổi vẫn giữ nguyên theo Đạo luật Chăm sóc người cao tuổi mới.

Tại Holstep Health Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi – dù là lời khen, đề xuất hay khiếu nại. Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn những điểm mình đang làm tốt và những điểm cần cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể gửi phản hồi ẩn danh và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu bạn cần hỗ trợ. Chúng tôi rất coi trọng mọi phản hồi và sẽ hợp tác với bạn để tìm ra giải pháp.

Tìm hiểu thêm về cách gửi phản hồi.

Bạn cũng có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại thông qua Ủy ban An toàn và Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi của Chính phủ Úc. Tìm hiểu thêm.