Naše usluge kućne njege

• svakodnevne aktivnosti, uključujući pomoć pri čišćenju kućanstva, pranju rublja, glačanju i kupovini
• higijena i njega poput kupanja, oblačenja i pranja kose
• nutritivna podrška i planiranje obroka
• organiziranje prijevoza do i od sastanaka i društvenih grupa za starije osobe
• održavanje doma, uključujući čišćenje oluka, plijevljenje i košnju
• podrška kako bi vaš dom bio siguran i lakši za život.

Oprema koja će vas zaštititi kod kuće

Možemo koordinirati preinake doma kao što su rukohvati i rampe. Također možemo organizirati predmete poput hodalica, invalidskih kolica i štapova za hodanje kako bismo vam pomogli da ostanete mobilni.

Financiranje je postavljeno u razinama tako da se prava razina podrške može uskladiti s vašim potrebama, od jednostavnijih stavki do složenih ili skupljih rješenja.

Kako funkcionira:

• Financiranje se procjenjuje i osigurava – između 500 i 1500 dolara.
• Vaš procjenitelj ili kvalificirani kliničar preporučit će odgovarajuće stavke ili preinake.
• Vodit ćemo cijeli proces - od ponude, preko narudžbe, do montaže i praćenja!

Zdravstvene usluge:

• programi vježbanja
• sestrinstvo
• prehrana
• radna terapija
• podijatrija
• fizioterapija

Zdravstvena njega u zajednici:

• opće procjene
• procjene demencije
• procjene kontinencije

Holstep Health nudi društvene grupe koje će vam pomoći da izađete, povežete se s drugima i zabavite se. Možete se pridružiti našim grupnim aktivnostima i društvenim događajima putem usluga Paketa kućne njege (sada Podrška u kući). Saznajte više o našem programu društvenih grupa.

Za pristup bilo kojim uslugama/financiranju skrbi za starije osobe morate biti procijenjeni putem My Aged Care (MAC). Nazovite MAC na 1800 200 422 i recite im što želite Holstep Health kao vašeg preferiranog pružatelja usluga i oni će za vas organizirati procjenu.

Za više informacija o MAC-u posjetite njihovu web stranicu .

Možda će vas se tražiti da doprinesete troškovima svojih usluga. Services Australia izračunava vaše doprinose sudionika na temelju onoga što si možete priuštiti. Iznos koji plaćate ovisit će o vašoj procjeni prihoda od MAC-a i vrsti usluga koje primate.

• Klinička podrška je u potpunosti financirana (bez doprinosa).
• Potpore za neovisnost i svakodnevni život mogu uključivati ​​doprinose, a vlada će vas savjetovati o tome koliko ćete možda morati platiti.

Mučite se s naknadama?

Možete podnijeti zahtjev za dodatak za smanjenje naknada (u slučaju teškoća). Ako bude odobren, vlada će pokriti neke ili sve vaše doprinose. Možemo vam pomoći da shvatite postupak i povezati vas s neovisnim financijskim savjetovanjem ako je potrebno.

Program kućne podrške Commonwealtha (CHSP) pruža početnu podršku starijim osobama koje još uvijek mogu živjeti kod kuće, ali imaju koristi od malo dodatne pomoći. Usluge se temelje na vašoj procjeni.

Podrška kod kuće pruža klasifikacije podrške za starije osobe koje imaju složenije potrebe. Nakon što dobijete Podršku kod kuće, možete odabrati na koje usluge ćete trošiti svoja sredstva na temelju onoga što vaš paket dopušta.

Da, rado ćemo vam pomoći promijeniti pružatelja usluga. Nazovite nas na (03) 8319 7430 kako bismo razgovarali o organizaciji promjene.

Imamo nekoliko partnera za njegu koji govore jezike osim engleskog. Molimo kontaktirajte nas na (03) 8319 7430 kako bismo razgovarali o vašim potrebama.

Ako imate poteškoća sa sluhom ili govorom, nazovite Nacionalnu relejnu službu na 1800 555 677 i zatražite da vas spoje na 1800 200 422.

Ako vam je potreban prevoditelj, nazovite Službu za prevođenje i tumačenje na 131 450 i zatražite da vas spoje na 1800 200 422.

Novi Zakon o skrbi za starije osobe stupio je na snagu 1. studenog 2025. Prema ovom Zakonu, Izjava o pravima opisuje koja prava starije osobe imaju pri pristupu uslugama skrbi za starije osobe, kao što su Holstep Health Ova prava pomažu osigurati da starije osobe i njihove potrebe budu u središtu našeg novog sustava skrbi za starije osobe. Novu Izjavu o pravima možete pročitati na vladinoj web stranici.

Kodeks ponašanja za njegu starijih osoba ostaje isti i prema novom Zakonu o njezi starijih osoba.

Na Holstep Health , pozdravljamo sve povratne informacije – bilo da se radi o pohvali, prijedlogu ili pritužbi. Pomažu nam da shvatimo što radimo dobro i gdje možemo poboljšati naše usluge.

Povratne informacije možete dati anonimno, a dostupna je i podrška ako vam je potrebna pomoć pri slanju. Svaku povratnu informaciju shvaćamo ozbiljno i surađivat ćemo s vama kako bismo pronašli rješenje.

Saznajte više o tome kako poslati povratne informacije.

Također možete poslati povratne informacije ili pritužbu putem Komisije za kvalitetu i sigurnost skrbi za starije osobe australske vlade. Saznajte više.