通过对我们的 "老年人阶梯护理计划"（SCOA）进行审查，为 65 岁以上老年人提供的心理健康支持正在得到改善。
这项免费计划专为患有轻度至中度精神疾病的老年人或面临社会隔离和孤独风险的老年人提供支持。
评估通过焦点小组、在线调查、消费者访谈和小组讨论等方式与客户、推荐人和工作人员进行了交谈，以收集详细的反馈意见。
这些反馈意见将有助于改进服务，加强心理健康支持，并通过采纳多角度的见解来增强社会联系。
主要结论包括
- 消费者的意见：五位参与者在访谈中分享了他们的经验，并根据需要配备了翻译或陪同人员。
- 推荐人反馈：转介人通过调查和会议提供意见，探讨老年护理服务的最新情况。
- 工作人员的见解：上海合作组织工作人员通过访谈和调查探讨了挑战和机遇。
最终评估报告将指导我们完善 "老年人阶梯式护理 "计划，以更好地满足老年人的需求，减少孤独感，提高幸福感。
The evaluation is being led by North Western Melbourne Primary Health Network and facilitated by Larter Consulting.
The SCOA program has now ended. See Mental Health services for support offered.
