透過檢討我們的 Stepped Care for Older Adult (SCOA) 計劃，為 65 歲以上人士提供的心理健康支援正在改善。
此免費計畫專為支援患有輕度至中度精神疾病的年長者，或有可能被社會孤立和感到寂寞的年長者而設。
這項評估透過焦點小組、線上調查、消費者訪談和小組討論，與客戶、轉介人和員工進行對話，以收集詳細的回饋意見。
這些回饋意見將有助於改善服務、加強心理健康支援，並透過結合多角度的洞察力來增強社會聯繫。
主要發現包括
- 消費者的意見：五位參與者在訪談中分享了他們的經驗，並視需要安排了口譯人員或陪同人員。
- 推薦人反饋：推薦人透過問卷調查和會議，針對老人照護服務的最新情況提供意見。
- 員工的見解：SCOA 員工透過訪談和調查探討挑戰和機會。
最終評估報告將指導我們改進「老年人階梯式照護」計畫，以更好地滿足老年人的需求、減少孤獨感並改善福祉。
The evaluation is being led by North Western Melbourne Primary Health Network and facilitated by Larter Consulting.
The SCOA program has now ended. See Mental Health services for support offered.
