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Merri Health的年度报告荣获金奖！
我们很高兴我们的年度报告荣获 2024 年度澳大利亚报告奖 (ARAs) 金奖。
该奖项以世界最佳实践标准为基准，表彰卓越的报告和透明、平衡的交流。
重点是 通过合作和预防改善健康该报告重点介绍了我们与社区和 140 多个组织合作，提供创新的健康和社会护理解决方案的情况。
Merri Health 市场营销与传播经理说：
昨晚在悉尼举行的第 74 届 ARA 颁奖典礼上公布了国家级奖项。
这是我们连续第二次获得 ARA 金奖。
点击这里阅读我们的 2023 年度报告，敬请期待 2024 年度报告！
研究改善为老年人提供的服务
随着年龄的增长，等待服务变得越来越困难，并可能对健康生活和老龄化的其他重要方面（如心理健康）产生多米诺骨牌效应。
今天，我们与墨尔本老龄化研究合作组织（MARC）共同举办了论坛，欢迎 30 多名老年护理专业人士和消费者参加，以研究老年人等待服务的证据和影响。
我们的两位消费者在论坛上分享了他们的经验，与会者就解决方案进行了研讨。
MARC 由国家老龄化研究所（National Ageing Research Institute）领导，是卫生、研究、老年护理和宣传机构之间的合作项目。其目的是为影响老年人、其照顾者和医疗专业人员的紧迫问题提供实用、创新的解决方案。
去年，我们与 MARC 合作开发了一种新的培训资源，帮助养老护理人员识别长期悲伤障碍的迹象，21% 的失去亲人的老年人患有这种疾病。作为 PG65+ 项目的一部分，它包含 10 个微型学习课程。可在 EdApp 移动应用程序上下载。调查结果显示，员工在支持患有长期悲伤障碍的成年人方面增加了知识和信心，而且该应用程序对用户非常友好。
我们期待着继续与国家老龄化研究所和墨尔本老龄化研究合作组织密切合作，并分享论坛的成果。
痴呆症患者和视力受损者在我们的格伦罗伊站点工作！
Merri Health在监督翻新工作取得成功的过程中，部分工作是与相关利益方合作，因为他们是各自领域的专家。我们在格伦罗伊（Glenroy）医疗中心所做的工作就是与团队合作，为老年痴呆症患者和视力受损者设计更适合他们的色调。
通过与格伦罗伊基地的团队交流，我们了解到老年痴呆症患者在深度导航方面存在困难，这可能会在浴室中造成问题。解决这一问题的方法是使用与实际马桶不同颜色的马桶盖，其中蓝色最受欢迎。
我们以此为契机，为社会支持计划的两个运营点更换了座椅，格伦罗伊和莫兰路的员工对这一微小但有益的改变非常感激。
Roarsome 在墨尔本动物园为儿童免费检查牙齿！
昨天，150 多名儿童在墨尔本动物园参加了由我们友好的微笑小分队提供的免费牙齿检查，并与维多利亚州牙科健康服务机构一起参加了以口腔健康为主题的互动活动。
在这个学校假期里，孩子们有了一个难得的机会，可以在欣赏动物园奇观的同时，进一步了解良好口腔健康的重要性。
作为微笑小队（Smile Squad）活动的一部分，Merri Health 公司正在为梅里贝克（Merri-bek）的中小学生提供免费的牙科保健服务，微笑小队是维多利亚州牙科健康服务部和卫生部领导的一项维多利亚州政府计划。
自 2022 年 7 月该项目启动以来，来自梅里贝克市及其他地区 17 所不同学校的 2900 多名儿童接受了Merri Health组织 "微笑小分队 "的牙科检查和治疗。
在 COVID-19 期间，许多儿童和家庭无法预约牙科就诊，导致儿童现在出现更多的牙科问题。
微笑小分队"（Smile Squad）将牙科保健直接带到学校，帮助弥补这一不足。这是维多利亚州牙科保健服务机构与社区卫生机构之间的一次绝佳合作，惠及全州的社区和学校。
默里贝克的所有公立小学和中学都可以使用 Smile Squad，只需注册即可。
提高帕金森病患者的生活质量
梅里贝克的帕金森病患者及其照顾者现在可以通过我们的帕金森病小组获得支持。
它是墨尔本北部、东北部和西部都会区唯一的同类团体，横跨私营、公共和社区卫生部门。
在澳大利亚，估计每 1000 人中就有 4 人（或每 100 名 65 岁以上的人中就有 1 人）患有帕金森病。
该诊所包括由一系列医疗专业人员组成的专家团队，共同应对帕金森病带来的常见挑战，如交流、行动、吞咽、营养、足部不适和独立性。
该小组旨在帮助患有帕金森病的社区成员更好地控制病情，提高生活质量，并与其他帕金森病患者建立联系。参加者告诉我们，该小组让他们受益匪浅、信息丰富，而且他们很享受这种社交联系。
新的 "居家安康 "服务启动
我们非常高兴地宣布推出全新的Well @ Home 健康服务，为持有家庭护理套餐（HCP）的人提供更多临床护理和选择。
持有 HCP 的人可以在家中或在贝尔街、福克纳（Fawkner）或格伦罗伊（Glenroy）的医疗点快速获得医疗服务，并获得根据个人需求量身定制的支持。
支持包括
我们将支持人们安全、健康、快乐地在家生活，让他们可以继续做自己喜欢的事情。
如需了解我们如何为您、您的家人、亲人或客户提供支持，请访问我们的 网站页面或致电03 9319 9406或发送电子邮件至 [email protected]
Merri Health 在健康调查中大放异彩
以患者为中心的护理是我们工作的核心！我们很荣幸地与大家分享 2023 年维多利亚州健康参与度调查的结果。
这项全州范围的独立研究是代表维多利亚州卫生部进行的，它提供了有关人们在社区医疗中心就医经历的宝贵数据。
Merri Health 在超过 76% 的问题上超过了州平均水平！ 感谢 182 位客户的参与。
182 名客户参与了 VHES 调查，回复率为 11%。我们利用调查结果更好地了解客户的意见以及我们可以改进的地方。
2024 年 VHES 调查将于本月晚些时候进行。
2023 年调查重点包括
- 92% 的人认为工作人员的护理是基于他们认为重要的事情，比维多利亚州的平均水平高出 3.7
- 94.1% 的人认为他们受到了尊重和尊严，比平均水平高 0.1
- 97.7% 的人在访问或被访问时感到安全，比平均水平高 1.5
- 86% 的人认为他们得到了工作人员的倾听和理解，比平均水平高 2.7
- 86.2% 的人按照自己的意愿参与了护理决策，比平均水平高出 6.8%
- 76% 的人表示，如果他们在交流或理解英语方面需要帮助，我们会安排支持，比平均水平高 7.6
结果还突出了两个需要改进的关键领域：
1. 对反馈选项的认识；2. 一些老年护理服务的预约情况，这是整个维多利亚州的趋势。
为此，Merri Health 正在继续评估客户预约的个人需求，寻找减少等待时间的方法，并在该领域任命了一名新的项目协调员。我们还安装了新的标识，以确保我们的社区知道如何向我们提供反馈意见。
VHES 调查 2024
维多利亚州卫生厅将于 2024 年 4 月再次开展 VHES 调查，鼓励客户在今年 1 月和 2 月期间分享他们在Merri Health 和其他社区医疗服务方面的经验。
Merri Health 上月与客户取得联系，告知调查事宜并邀请他们参与。参与是自愿的。如果可能，请鼓励您的客户参与！
今年，儿童将再次参与调查，调查中将有专门的问题部分，旨在了解 16 岁以下儿童的 "心声"。为确保获得有效同意，调查表将提供给家长或监护人，由其与孩子一起或代为填写。
以下是调查的重点服务和范围清单：
- 老年护理服务（不包括住院护理）
- 专职医疗和糖尿病教育
- 社区保健护士
- 复杂护理和慢性病护理
- 咨询
- 牙科服务
- HACC-PYP
- 儿科、早期干预和儿童保健服务
护理人员通过 "艺术换乐趣 "讲习班探索创意表达方式
3 月 20 日星期三，几位护工参加了在帕斯科谷苏塞克斯邻里之家举办的 "艺术之乐 "研讨会。
在经验丰富的多媒体艺术家德布-吉德利（Deb Gidley）的带领下，参与者可以利用艺术材料创作出自己独一无二的作品，之后将作品带回家。
这次经历对护理人员来说是一次洗礼，他们中的许多人已经很多年没有参加过艺术课程了。除了创造性的活动，他们还很高兴有机会与其他护工交流、社交，并一起享用美食。
组织此次活动的Merri Health 护理服务公司社区参与顾问桑德拉-利昂（Sandra Leone）表示，当天的活动轻松愉快，充满欢声笑语。人们平静而快乐，完全沉浸在自己的创意作品中。
看到大家的笑脸和相互鼓励，我感到非常高兴。
这次活动非常成功，社区参与团队期待着今后为护理人员提供更多的创意机会。
在 Midsumma Pride 游行中展示盟友情谊和团结精神
Banyule 社区医疗中心自豪地参加了 2 月 4 日（星期日）举行的Midsumma 节骄傲游行，与墨尔本的同性恋社区一起游行，展示我们的盟友身份和团结精神。
向在今年夏天墨尔本最热的一天仍坚守岗位的工作人员致敬。
为 65 岁以上人群提供更多心理健康支持
通过我们的 "老年人阶梯关怀计划"（SCOA），65 岁以上的老年人将受益于更多的心理健康支持。
SCOA 是一项免费的定制心理健康计划，旨在帮助老年人实现心理健康和幸福目标。
我们为患有轻度至中度精神疾病和/或面临社会孤立和孤独风险的人提供支持。
SCOA 客户 Bernie 说："不要放弃！如果你意识到自己有问题，不要把它闷在心里。去看健康专家，那里有很多帮助"。
该计划自 2019 年启动以来取得了一些巨大成功，其中包括：
- 80% 的客户表示孤独感有所减轻
- 支持 128 个客户
- 通过家访，为行动不便和交通不便的客户提供更多便利
- 欢迎心理健康部长 Gabrielle Williams 议员会见员工和客户
得益于我们的资助合作伙伴墨尔本西北初级健康网络，SCOA 的有效期又延长了 12 个月。
SCOA 小组组长 Nerissa O'Keefe 说："随着全国老年人孤独感的增加，SCOA 计划将继续努力满足这一需求。
目前，我们正努力在大都会西部地区开展工作，为这些地区的老年人提供支持。
我们期待着继续打破障碍，加强社会联系，满足社区老年人的心理健康需求。
如果您或您认识的人需要额外支持，请致电 1300 637 744、发送电子邮件至[email protected]或访问我们的网站页面了解更多信息。