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연례 보고서가 2024 오스트레일리아 리포팅 어워드( )에서 금상을 수상하게 되어 기쁘게 생각합니다.

이 상은 세계 모범 사례 기준을 벤치마킹한 보고 및 투명하고 균형 잡힌 커뮤니케이션의 우수성을 인정합니다.

중점 분야 파트너십과 예방을 통한 더 나은 건강이 보고서는 혁신적인 건강 및 사회 복지 솔루션을 제공하기 위해 지역사회 및 140개 이상의 조직과 협력하고 있는 Facebook의 노력을 강조합니다.

Merri Health 마케팅 및 커뮤니케이션 매니저는 "진정성 있고 투명한 보고로 인정받고 지역사회 사람들의 삶을 변화시키는 혁신적인 프로그램과 건강 성과를 강조하게 되어 매우 기쁩니다. "라고 말했습니다 .

국가별 수상자는 지난 밤 시드니에서 열린 제74회 ARA 시상식에서 발표되었습니다.

이번 수상은 ARA 금상 2회 연속 수상입니다.

여기에서 2023 연례 보고서를 읽고 2024 보고서를 기대해 주세요!

나이가 들수록 서비스를 기다리는 것이 더 어려워지고 정신 건강과 같은 건강한 삶과 노화의 다른 중요한 측면에 도미노 효과를 가져올 수 있습니다.

오늘 저희는 멜버른 고령화 연구 협력(MARC)과 협력하여 노인 서비스 대기의 증거와 영향을 연구하는 포럼에 30명이 넘는 노인 케어 전문가와 소비자를 모셨습니다.

두 명의 소비자가 포럼에서 자신의 경험을 공유했고, 참가자들은 솔루션에 대한 아이디어를 워크숍으로 나눴습니다. 

국립고령화연구소가 이끄는 MARC는 보건, 연구, 노인 케어 및 옹호 단체 간의 협력 단체입니다. 고령자, 보호자 및 의료 전문가에게 영향을 미치는 긴급한 문제에 대한 실용적이고 혁신적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.

작년에 저희는 MARC와 협력하여 유족 노인의 21%에 영향을 미치는 장기 애도 장애의 징후를 노인 케어 직원이 인식할 수 있도록 돕는 새로운 교육 리소스를 개발했습니다. PG65+ 프로젝트의 일환으로 10개의 마이크로 러닝 강의로 구성되어 있습니다. EdApp 모바일 앱에서 이용할 수 있습니다. 설문조사 결과에 따르면 직원들은 장기 애도 장애가 있는 성인을 지원하기 위한 지식과 자신감이 향상되었으며, 이 앱이 사용자 친화적이라고 답했습니다.

앞으로도 국립고령화연구소 및 멜버른 고령화연구협력단과 긴밀히 협력하고 포럼의 결과를 공유할 수 있기를 기대합니다. 

성공적인 개보수를 감독하기 위해 Merri Health하는 일 중 하나는 해당 분야의 전문가인 관련 이해관계자의 참여를 유도하는 것입니다. 글렌로이 현장에서는 치매 및 시각 장애인을 위한 적절한 색상 팔레트를 팀과 함께 작업했습니다.

글렌로이 현장 팀과의 대화를 통해 치매 고객은 깊이 탐색에 어려움을 겪고 있으며, 이는 욕실에서 문제가 될 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 이에 대한 해결책으로 실제 화장실과 다른 색상의 변기를 사용했으며, 가장 인기 있는 색상은 파란색이었습니다. 

 이를 계기로 사회 지원 프로그램을 운영하는 두 현장의 좌석을 변경했으며, 글렌로이와 모어랜드 로드의 직원들은 작지만 유용한 변화에 매우 만족하고 있습니다.

어제 150명 이상의 어린이들이 친절한 스마일 스쿼드 팀으로부터 무료 치과 검진을 받고 멜버른 동물원에서 덴탈 헬스 서비스 빅토리아(Dental Health Services Victoria)와 함께 구강 건강을 주제로 한 체험 활동을 즐기면서 동물원처럼 즐거운 시간을 보냈습니다.

이번 방학 동안 단 하루 동안만 아이들은 동물원의 경이로움을 즐기면서 구강 건강의 중요성에 대해 더 많이 배울 수 있는 특별한 기회를 가졌습니다.

Merri Health 빅토리아주 치과 보건 서비스와 보건부가 주도하는 빅토리아주 정부 프로그램인 스마일 스쿼드의 일환으로 메리벡의 초등학생과 중고등학생에게 무료 치과 치료를 제공하고 있습니다.

2022년 7월 프로그램이 시작된 이래 메리벡과 그 외 지역의 17개 학교에서 2,900명 이상의 어린이가 Merri Health스마일 스쿼드로부터 치과 검진 및 치료를 받았습니다.

코로나19로 인해 많은 어린이와 가족들이 치과 진료를 받지 못했고, 그 결과 더 많은 어린이들이 치아 문제를 호소하고 있습니다.

스마일 스쿼드는 이러한 격차를 해소하기 위해 학교로 직접 찾아가 치과 치료를 제공하고 있습니다. 이는 빅토리아주 치과 보건 서비스와 지역사회 보건 간의 환상적인 파트너십으로, 주 전역의 지역사회와 학교에 혜택을 주고 있습니다.

메리벡의 모든 공립 초등학교와 중고등학교는 가입만 하면 스마일 스쿼드에 액세스할 수 있습니다.

여기에서 자세히 알아보세요.

메리벡에 거주하는 파킨슨병 환자와 보호자는 이제 파킨슨병 그룹을 통해 지원을 받을 수 있습니다.

멜버른 북부, 북동부 및 서부 메트로 지역에서 민간, 공공 및 지역 사회 보건 부문을 아우르는 유일한 그룹입니다. 

호주에서는 1,000명 중 4명(또는 65세 이상 인구 100명 중 1명)이 파킨슨병을 앓고 있는 것으로 추정됩니다.

이 클리닉에는 의사소통, 이동성, 삼킴, 영양, 발 문제, 독립성 등 파킨슨병으로 인한 일반적인 문제를 지원하기 위해 다양한 의료 전문가가 함께 일하는 전문가 세션이 포함되어 있습니다.

파킨슨병 커뮤니티 회원들이 질환을 더 잘 관리하고 삶의 질을 개선하며 파킨슨병을 앓고 있는 다른 사람들과 교류할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 참가자들은 이 그룹이 유익하고 유익하며, 사회적 관계를 통해 즐거워하고 있다고 말합니다. 

홈 케어 패키지(HCP) 이용자에게 더 많은 임상 치료와 선택권을 제공하는 새로운 Well @ Home 건강 서비스를 출시하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.

HCP가 있는 사람은 자택이나 벨 스트리트, 포크너 또는 글렌로이 사이트에서 개인의 필요에 맞는 지원을 통해 의료 서비스를 신속하게 이용할 수 있습니다. 

지원 내용 

• 운동 서비스
• 간호
• 영양
• 작업 치료
• 족부 치료 등!

사람들이 집에서 안전하고 건강하고 행복하게 생활할 수 있도록 지원하여 좋아하는 일을 계속할 수 있도록 돕겠습니다.

귀하, 가족, 사랑하는 사람 또는 고객을 어떻게 지원할 수 있는지 알아보려면 다음을 방문하십시오. 웹사이트 페이지전화 03 9319 9406 또는 이메일로 문의하세요. [email protected]

환자 중심 진료는 저희가 하는 일의 핵심입니다! 2023년 빅토리아주 건강 참여 설문조사 결과를 공유하게 되어 자랑스럽게 생각합니다.

빅토리아주 보건부를 대신하여 실시된 이 주 전역의 독립적인 연구는 지역 보건소에 대한 사람들의 경험에 대한 귀중한 데이터를 제공합니다. 

Merri Health 76% 이상의 문제에서 주 평균을 뛰어넘는 성적을 거두었습니다! 참여해주신 182명의 고객님께 감사드립니다. 

182명의 고객이 VHES 설문조사에 참여하여 11%의 응답률을 보였습니다. 저희는 이 결과를 통해 고객의 의견을 더 잘 이해하고 개선할 수 있는 부분을 파악합니다.

2024년 VHES 설문조사는 이달 말에 실시됩니다. 

2023년 설문조사 하이라이트가 포함되어 있습니다:

• 92%는 직원들이 자신에게 중요한 것을 기준으로 진료를 제공한다고 답했으며, 이는 빅토리아주 평균보다 3.7% 높은 수치입니다.
• 94.1%가 존중과 존엄한 대우를 받고 있다고 답했으며, 이는 평균보다 0.1% 높은 수치입니다.
• 97.7%가 방문 또는 방문 중 안전하다고 느꼈으며, 이는 평균보다 1.5% 높은 수치입니다.
• 86%는 직원이 자신의 말을 경청하고 이해한다고 느꼈으며, 평균보다 2.7% 높았습니다.
• 86.2%가 치료에 대한 의사 결정에 원하는 만큼 참여했으며, 이는 평균보다 6.8% 높은 수치입니다.
• 76%가 영어 의사소통이나 이해에 도움이 필요한 경우 지원을 제공한다고 답했으며, 이는 평균보다 7.6% 높은 수치입니다.

또한 그 결과 개선해야 할 두 가지 주요 영역이 강조되었습니다:

피드백 옵션에 대한 인식과 2. 일부 노인 케어 서비스에 대한 예약 가능 여부, 빅토리아 전역의 추세입니다.

이에 따라 Merri Health 대기 시간을 줄일 수 있는 방법을 모색하고 이 분야에 새로운 프로젝트 코디네이터를 임명하는 등 고객의 개별 요구사항을 지속적으로 평가하고 있습니다. 또한 커뮤니티가 피드백을 제공하는 방법을 알 수 있도록 새로운 표지판을 설치했습니다. 

VHES 설문조사 2024

빅토리아주 보건부는 올해 1월과 2월에 고객들이 Merri Health 및 기타 지역 보건 서비스에 대한 경험을 공유하도록 장려하는 VHES 설문조사를 2024년 4월에 다시 한 번 실시할 예정입니다.

지난달 Merri Health 고객에게 연락하여 설문조사에 대해 안내하고 참여를 권유했습니다. 참여는 자발적으로 이루어집니다. 가능하면 고객에게 참여를 독려하세요!

올해도 만 16세 미만 아동의 '아동의 목소리'를 담기 위한 전용 질문 섹션이 설문조사에 포함될 예정입니다. 유효한 동의를 얻기 위해 부모 또는 보호자가 아동과 함께 또는 아동을 대신하여 설문조사를 완료할 수 있도록 합니다. 

아래는 설문조사의 초점이었고 조사 범위에 포함된 서비스 목록입니다:

1. 노인 케어 서비스(거주형 케어 제외)
2. 연합 건강 및 당뇨병 교육 
3. 지역사회 보건 간호사
4. 복합 치료 및 만성 질환 관리
5. 상담
6. 치과 서비스
7. HACC-PYP
8. 소아과, 조기 개입 및 아동 건강 서비스 

3월 20일 수요일, 파스코 베일에 있는 Sussex Neighborhood House에서 열린 Art for Fun 워크숍에 여러 보호자가 참석했습니다.

숙련된 멀티미디어 아티스트 뎁 기들리가 진행한 이 세션에서는 참가자들이 자신만의 독특한 작품을 만들 수 있는 미술 재료가 제공되었으며, 참가자들은 나중에 집으로 가져갈 수 있었습니다.

이 경험은 오랫동안 미술 수업에 참여해 본 적이 없는 간병인들에게 카타르시스를 선사했습니다. 창작 활동 외에도 동료 간병인들과 소통하고 사교하고 함께 식사를 즐길 수 있는 기회에 감사했습니다.

행사를 주최한 Merri Health Carer Services의 커뮤니티 참여 고문인 산드라 리온은 이날 행사가 편안하고 웃음으로 가득했다고 말했습니다. 사람들은 차분하고 행복해하며 창의적인 작업에 온전히 몰입할 수 있었습니다.

서로 웃는 얼굴과 서로를 격려하는 모습을 볼 수 있어서 좋았습니다.

이 행사는 큰 성공을 거두었으며, 커뮤니티 참여 팀은 앞으로도 간병인을 위한 더 많은 창의적인 기회를 제공할 수 있기를 기대합니다.

65세 이상은 단계적 노인 케어 (SCOA) 프로그램을 통해 더 많은 정신 건강 지원의 혜택을 받을 수 있게 됩니다. 

SCOA는 노년층이 정신 건강과 웰빙 목표를 달성할 수 있도록 돕는 무료 맞춤형 정신 건강 프로그램입니다. 

경증에서 중등도의 정신 질환을 앓고 있거나 사회적 고립과 외로움의 위험에 처한 사람들을 지원합니다. 

버니, SCOA 고객 "포기하지 마세요! 문제가 있다는 것을 인지했다면 병을 키우지 마세요.의료 전문가를 만나면 많은 도움을 받을 수 있습니다."

이 프로그램은 2019년에 시작된 이래 다음과 같은 큰 성공을 거두었습니다: 

• 고객의 80%가 외로움이 감소했다고 답했습니다.
• 128개 클라이언트 지원 
• 가정 방문을 통해 거동이 불편하고 교통편이 불편한 고객의 접근성 향상
• 가브리엘 윌리엄스 정신건강부 장관과 직원 및 고객과의 만남을 환영했습니다.

SCOA는 자금 지원 파트너인 노스웨스턴 멜버른 일차 의료 네트워크 덕분에 12개월 더 연장되었습니다. 

SCOA의 팀 리더인 네리사 오키프는 "전국적으로 노년층의 고독사 유병률이 증가함에 따라 SCOA 프로그램은 이러한 문제를 해결하기 위해 지속적으로 노력할 것입니다.

현재 이 지역에 거주하는 노년층을 지원하기 위해 서부 대도시권에서 입지를 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

우리는 계속해서 장벽을 허물고 사회적 연결을 강화하며 지역 사회의 노인들의 정신 건강 문제를 해결할 수 있기를 기대합니다."

추가 지원이 필요하거나 도움이 필요한 사람을 알고 있다면 1300 637 744번으로 전화하거나 이메일( [email protected] ) 또는 웹사이트 페이지를 방문하여 자세한 정보를 확인하세요.