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Wir freuen uns, dass unser Geschäftsbericht bei den Australasian Reporting Awards 2024 mit GOLD ausgezeichnet wurde (ARAs).

Mit den Auszeichnungen werden herausragende Leistungen in der Berichterstattung und transparente, ausgewogene Kommunikation gewürdigt, die sich an den Kriterien der weltweit besten Praktiken orientieren.

Konzentriert auf Bessere Gesundheit durch Partnerschaften und PräventionDer Bericht beleuchtet unsere Arbeit mit Gemeinden und über 140 Organisationen, um innovative Lösungen für das Gesundheits- und Sozialwesen zu entwickeln.

Die Marketing- und Kommunikationsmanagerin Merri Health sagte: "Wir freuen uns, dass wir für unsere authentische und transparente Berichterstattung anerkannt werden und die innovativen Programme und lebensverändernden Gesundheitsergebnisse für die Menschen in unseren Gemeinden hervorheben können."

Die nationalen Preise wurden gestern Abend bei den 74. ARA Awards in Sydney bekannt gegeben.

Dies ist unsere zweite ARA Gold-Auszeichnung in Folge.

Lies unseren Jahresbericht 2023 hier und bleib dran für den Bericht 2024!

Das Warten auf Dienstleistungen wird mit zunehmendem Alter schwieriger und kann einen Dominoeffekt auf andere wichtige Aspekte eines gesunden Lebens und Alterns haben, wie z. B. die psychische Gesundheit.

Heute begrüßten wir über 30 Fachleute aus der Altenpflege und Verbraucher bei unserem Forum in Zusammenarbeit mit der Melbourne Ageing Research Collaboration (MARC), um die Erkenntnisse und Auswirkungen des Wartens auf Dienstleistungen für ältere Menschen zu untersuchen.

Zwei unserer Verbraucher erzählten auf dem Forum von ihren Erfahrungen und die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erarbeiteten Ideen für Lösungen. 

Unter der Leitung des National Ageing Research Institute arbeitet das MARC mit Organisationen aus den Bereichen Gesundheit, Forschung, Altenpflege und Interessenvertretung zusammen. Ziel ist es, praktische und innovative Lösungen für dringende Probleme zu finden, die ältere Menschen, ihre Betreuer und Gesundheitsfachkräfte betreffen.

Letztes Jahr haben wir gemeinsam mit MARC ein neues Schulungsmaterial entwickelt, das Altenpflegekräften helfen soll, die Anzeichen einer anhaltenden Trauerstörung zu erkennen, von der 21 % der älteren Menschen mit einem Trauerfall betroffen sind. Es ist Teil des PG65+ Projekts und besteht aus 10 Mikro-Lerneinheiten. Sie ist auf der mobilen EdApp-App verfügbar. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass die Mitarbeiter/innen ihr Wissen und ihre Zuversicht in Bezug auf die Unterstützung von Erwachsenen mit anhaltender Trauerstörung verbessert haben und dass die App benutzerfreundlich ist.

Wir freuen uns darauf, weiterhin eng mit dem National Ageing Research Institute und der Melbourne Ageing Research Collaboration zusammenzuarbeiten und die Ergebnisse des Forums zu teilen. 

Ein Teil der Arbeit von Merri Healthbei der Überwachung einer erfolgreichen Renovierung besteht darin, mit den relevanten Interessengruppen zusammenzuarbeiten, denn sie sind die Experten auf ihrem Gebiet. An unserem Standort in Glenroy haben wir mit den Teams an einer Farbpalette gearbeitet, die demenz- und sehbehindertenfreundlich ist.

In Gesprächen mit den Teams an unserem Standort in Glenroy haben wir erfahren, dass Demenzkranke Schwierigkeiten haben, sich in der Tiefe zurechtzufinden, und das kann sich im Badezimmer als problematisch erweisen. Eine Lösung für dieses Problem ist ein Toilettensitz in einer anderen Farbe als die eigentliche Toilette, wobei Blau die beliebteste Farbe ist. 

 Wir haben dies zum Anlass genommen, die Sitze an den beiden Standorten, an denen Sozialprogramme durchgeführt werden, auszutauschen, und die Mitarbeiter in Glenroy und Moreland Road haben diese kleine, aber nützliche Veränderung sehr zu schätzen gewusst.

Mehr als 150 Kinder haben sich gestern im Zoo von Melbourne von unserem freundlichen Smile Squad-Team kostenlos zahnärztlich untersuchen lassen und an interaktiven Aktivitäten zum Thema Mundgesundheit teilgenommen, die von Dental Health Services Victoria organisiert wurden.

Nur einen Tag lang hatten die Kinder in diesen Schulferien die einmalige Gelegenheit, mehr über die Bedeutung einer guten Mundgesundheit zu erfahren, während sie die Wunder des Zoos genießen konnten.

Merri Health bietet im Rahmen von Smile Squad, einem Programm der viktorianischen Regierung unter der Leitung der Dental Health Services Victoria und des Gesundheitsministeriums, kostenlose Zahnbehandlungen für Grund- und Sekundarschüler in Merri-Bek an.

Mehr als 2.900 Kinder aus 17 verschiedenen Schulen in Merri-Bek und darüber hinaus haben seit dem Start des Programms im Juli 2022 zahnärztliche Untersuchungen und Behandlungen durch die Smile Squad von Merri Healtherhalten.

Während der COVID-19 konnten viele Kinder und Familien keine Zahnarzttermine wahrnehmen, was dazu führte, dass die Kinder jetzt mehr Zahnprobleme haben.

Smile Squad hilft, diese Lücke zu schließen, indem es die zahnärztliche Versorgung direkt in die Schulen bringt. Es ist eine fantastische Partnerschaft zwischen den Dental Health Services Victoria und der Gemeindegesundheit, die den Gemeinden und Schulen im ganzen Bundesstaat zugutekommt.

Alle staatlichen Grund- und Sekundarschulen in Merri-bek haben Zugang zu Smile Squad - sie müssen sich nur anmelden.

Erfahre hier mehr.

Menschen in Merri Bek, die mit Parkinson leben, und ihre pflegenden Angehörigen können jetzt Unterstützung durch unsere Parkinson-Gruppe bekommen.

Sie ist die einzige Gruppe ihrer Art in den nördlichen, nordöstlichen und westlichen Metropolregionen von Melbourne, die den privaten, öffentlichen und kommunalen Gesundheitssektor umfasst. 

In Australien leben schätzungsweise vier von 1.000 Menschen (oder einer von 100 Menschen über 65 Jahren) mit der Parkinson-Krankheit.

In der Klinik arbeiten verschiedene Gesundheitsfachkräfte zusammen, um gemeinsame Herausforderungen der Parkinson-Krankheit wie Kommunikation, Mobilität, Schlucken, Ernährung, Fußbeschwerden und Unabhängigkeit zu unterstützen.

Ziel der Gruppe ist es, Menschen mit Parkinson dabei zu unterstützen, mit ihrer Krankheit besser umzugehen, ihre Lebensqualität zu verbessern und Kontakte zu anderen Menschen zu knüpfen, die ebenfalls mit Parkinson leben. Die Teilnehmer sagen uns, dass die Gruppe nützlich und informativ ist und dass sie die sozialen Kontakte genießen. 

Wir freuen uns, den Start unseres brandneuen GesundheitsdienstesWell @ Home bekannt geben zu können, der Menschen mit einem Home Care Package (HCP) mehr klinische Versorgung und Wahlmöglichkeiten bietet.

Menschen mit einem HCP haben schnellen Zugang zu Gesundheitsdiensten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind, in ihrer Wohnung oder an unseren Standorten Bell Street, Fawkner oder Glenroy. 

Die Unterstützung umfasst: 

• Dienstleistungen ausüben
• Krankenpflege
• Ernährung
• Beschäftigungstherapie
• Podologie und mehr!

Wir werden die Menschen dabei unterstützen, sicher, gesund und glücklich zu Hause zu leben, damit sie weiterhin die Dinge tun können, die sie lieben.

Um herauszufinden, wie wir dich, ein Familienmitglied, einen geliebten Menschen oder einen Kunden unterstützen können, besuche unsere Website-Seiteoder rufe 03 9319 9406 an oder schreibe eine E-Mail [email protected]

Patientenzentrierte Pflege ist das Herzstück unserer Arbeit! Wir sind stolz darauf, die Ergebnisse der viktorianischen Umfrage zum Gesundheitsengagement 2023 zu veröffentlichen.

Die im Auftrag des viktorianischen Gesundheitsministeriums durchgeführte landesweite unabhängige Untersuchung liefert wertvolle Daten über die Erfahrungen der Menschen mit kommunalen Gesundheitszentren. 

Merri Health übertraf den Landesdurchschnitt in mehr als 76% der Fragen! Vielen Dank an die 182 Kunden, die teilgenommen haben. 

182 Kundinnen und Kunden haben an der VHES-Umfrage teilgenommen, was einer Rücklaufquote von 11% entspricht. Wir nutzen die Ergebnisse, um ein besseres Verständnis für die Ansichten unserer Kundinnen und Kunden zu bekommen und herauszufinden, wo wir uns verbessern können.

Die VHES-Erhebung 2024 läuft noch in diesem Monat. 

Zu den Highlights der Umfrage 2023 gehören:

• 92% waren der Meinung, dass sich das Personal bei der Betreuung an dem orientierte, was ihnen wichtig war; das sind 3,7% mehr als der viktorianische Durchschnitt
• 94,1% fühlten sich mit Respekt und Würde behandelt, 0,1% mehr als der Durchschnitt
• 97,7 % fühlten sich sicher, während sie uns besuchten oder von uns besucht wurden, 1,5 % mehr als der Durchschnitt
• 86% fühlten sich von den Mitarbeitern angehört und verstanden, 2,7% höherer Durchschnitt
• 86,2 % wurden so stark wie gewünscht in Entscheidungen über ihre Pflege einbezogen, 6,8 % mehr als der Durchschnitt
• 76% gaben an, dass wir ihnen bei der Kommunikation oder dem Verständnis der englischen Sprache geholfen haben, 7,6% mehr als der Durchschnitt.

Die Ergebnisse zeigten auch zwei wichtige Bereiche auf, in denen Verbesserungen möglich sind:

1. das Bewusstsein für Feedback-Optionen und 2. die Verfügbarkeit von Terminen für einige Altenpflegedienste, ein Trend in ganz Victoria.

Als Reaktion darauf prüft Merri Health weiterhin Kundentermine auf ihre individuellen Bedürfnisse, sucht nach Möglichkeiten, die Wartezeiten zu verkürzen und ernennt einen neuen Projektkoordinator für diesen Bereich. Außerdem haben wir neue Schilder angebracht, damit unsere Gemeinde weiß, wie sie uns Feedback geben kann. 

VHES Umfrage 2024

Das viktorianische Gesundheitsministerium wird im April 2024 erneut eine VHES-Umfrage durchführen, bei der die Kunden aufgefordert werden, ihre Erfahrungen mit Merri Health und anderen kommunalen Gesundheitsdiensten im Januar und Februar dieses Jahres mitzuteilen.

Die Kunden von Merri Health wurden letzten Monat angeschrieben, über die Umfrage informiert und zur Teilnahme eingeladen. Die Teilnahme ist freiwillig. Ermutige deine Kunden, wenn möglich teilzunehmen!

Auch in diesem Jahr werden Kinder in der Umfrage mit einem eigenen Abschnitt vertreten sein, der die "Stimme des Kindes" der unter Sechzehnjährigen erfassen soll. Um sicherzustellen, dass eine gültige Zustimmung eingeholt wird, wird die Umfrage einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten vorgelegt, der sie zusammen mit dem Kind oder in dessen Namen ausfüllt. 

Im Folgenden findest du eine Liste der Dienstleistungen, die bei der Umfrage im Mittelpunkt standen und in den Geltungsbereich fielen:

1. Altenpflegedienste (ohne Heimpflege)
2. Verbundene Gesundheit und Diabetesaufklärung 
3. Gemeindeschwestern und -pfleger
4. Komplexe Pflege und Pflege bei chronischen Krankheiten
5. Beratung
6. Zahnärztliche Dienstleistungen
7. HACC-PYP
8. Pädiatrische Dienste, Frühförderung und Kindergesundheitsdienste 

Am Mittwoch, den 20. März, nahmen mehrere Betreuerinnen und Betreuer am Workshop Art for Fun im Sussex Neighbourhood House in Pascoe Vale teil.

Unter der Leitung der erfahrenen Multimedia-Künstlerin Deb Gidley erhielten die Teilnehmer/innen Kunstmaterialien, mit denen sie ihre eigenen einzigartigen Werke kreieren konnten, die sie anschließend mit nach Hause nahmen.

Für die Pflegenden, von denen viele seit vielen Jahren nicht mehr an einem Kunstkurs teilgenommen hatten, war das eine kathartische Erfahrung. Neben der kreativen Tätigkeit schätzten sie auch die Möglichkeit, sich mit anderen Pflegenden auszutauschen, Kontakte zu knüpfen und gemeinsam zu essen.

Sandra Leone, Community Engagement Advisor bei Merri Health Carer Services, die die Veranstaltung organisiert hat, sagte, der Tag sei entspannt und voller Lachen gewesen. Die Leute waren ruhig und glücklich und ließen sich ganz auf ihre kreative Arbeit ein.

Es war toll, die lachenden Gesichter zu sehen und die Ermutigung, die sie sich gegenseitig gaben.

Die Veranstaltung war ein großer Erfolg, und das Community Engagement Team freut sich darauf, in Zukunft weitere kreative Möglichkeiten für pflegende Angehörige anzubieten.

Menschen über 65 werden durch unser Programm Stepped Care for Older Adults (SCOA) mehr Unterstützung für ihre psychische Gesundheit erhalten. 

SCOA ist ein kostenloses, maßgeschneidertes Programm für psychische Gesundheit, das älteren Erwachsenen hilft, ihre Ziele in Bezug auf psychische Gesundheit und Wohlbefinden zu erreichen. 

Wir unterstützen Menschen mit leichten bis mittelschweren psychischen Erkrankungen und/oder Menschen, die von sozialer Isolation und Einsamkeit bedroht sind. 

Bernie, ein SCOA-Kunde, sagte : "Gib nicht auf! Wenn du erkennst, dass du ein Problem hast, schließe es nicht in die Flasche.Geh zu einem Arzt oder einer Ärztin, da draußen gibt es jede Menge Hilfe.

Das Programm hat seit seinem Start 2019 einige große Erfolge erzielt: 

• 80% der Kunden berichteten über weniger Einsamkeit
• 128 Kunden unterstützt 
• Verbesserter Zugang für Kunden mit eingeschränkter Mobilität und Transportmöglichkeiten durch Hausbesuche
• die Ministerin für psychische Gesundheit, Gabrielle Williams, MdB, zu einem Treffen mit Mitarbeitern und Kunden eingeladen

SCOA wurde dank unseres Finanzierungspartners North Western Melbourne Primary Health Network um weitere 12 Monate verlängert. 

Nerissa O'Keefe, Teamleiterin von SCOA, sagte: "Angesichts der landesweiten Zunahme der Einsamkeit unter älteren Erwachsenen wird das SCOA-Programm weiterhin daran arbeiten, dieses Problem zu lösen.

Wir arbeiten derzeit daran, unsere Präsenz in der westlichen Metropolregion auszubauen, um ältere Erwachsene in diesen Gebieten zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, weiterhin Barrieren abzubauen, soziale Kontakte zu stärken und die psychischen Bedürfnisse älterer Erwachsener in der Gemeinde anzusprechen."

Wenn du zusätzliche Unterstützung brauchst oder jemanden kennst, der sie braucht, rufe uns unter 1300 637 744 an, schreibe eine E-Mail an [email protected] oder besuche unsere Website für weitere Informationen.