協助兒童與家庭茁壯成長

Holstep Health 整合式服務， Holstep Health 兒童與家庭Holstep Health 協調且靈活的照護方案，量身打造符合其獨特需求的服務。我們致力於消除障礙，讓所有孩子都能茁壯成長。以下是克蘿伊的故事。

說話、睡眠與日常作息的挑戰

兩歲的克蘿伊*熱愛繪畫和動態遊戲，例如肢體活動遊戲。然而兩歲時，克蘿伊仍未開口說話，僅能有限度地使用詞彙。想起其他孩子在這個年紀已相當能言善道，克蘿伊的母親塔拉*開始感到憂心。

除此之外，這個家庭還經歷過家庭暴力與無家可歸的困境。塔拉向一名住房工作者傾訴了她對克蘿伊的擔憂，該工作者隨後將這個家庭轉介至「橘色之門」機構，該機構進而協助他們聯繫上我們的家庭支援服務。

為支持這個家庭蓬勃發展，我們與他們共同識別並理解克蘿伊的發展需求，同時協助他們掌握幼兒早期介入的相關途徑。

Holstep Health 多項支援服務，包括聽力學、營養學諮詢，以及由我們關懷備至、經驗豐富的殘疾服務專業人員提供的專業評估。

我們亦轉介至其他服務機構，並協助制定《早期兒童介入計劃－國家殘疾保險計劃》方案，以協助為克洛伊籌措支援資金。

隨著時間推移，我們逐漸與這個家庭建立起信任與默契，克蘿伊開始展現進步。她的詞彙量日益豐富，塔拉成功建立起規律作息與更健康的睡眠習慣，整個家庭也感受到前所未有的安定與滿足。

及早識別以達致最佳結果

我們首先登門拜訪這家人，花時間了解他們，同時尊重地傾聽塔拉的擔憂，觀察克蘿伊的發展需求，並促進其技能發展。

「透過在家庭安全的環境中陪伴他們，以他們熟悉的方式相處，我們能建立信任並觀察真實的家庭互動模式。當涉及幼童時，這尤其重要——我們需要精準評估孩子的發展狀況與家庭環境。」我們的多重障礙支援專員凱絲*如此說明。

為精確評估與辨識克蘿伊的發展遲緩狀況，我們採用名為「年齡與階段問卷（ASQ-3）」的篩檢工具。該工具涵蓋五大發展領域：溝通能力、大動作技能、精細動作技能、問題解決能力及個人社交互動能力。

我們深知每個家庭的情況各不相同，因此採取靈活應變的工作模式。以這個家庭為例，我們分多次完成評估程序，確保訪視人員保持穩定，並在必要時重新安排預約時段。

在數個月的時間裡，我們與克蘿伊的母親合作，提供量身訂製的教育方案，並示範以兒童為主導的遊戲方式、溝通策略及日常作息，以支持克蘿伊的語言發展與行為表現。

「真正的回報在於看見孩子與父母在日常生活中體驗到更多穩定、安全與喜悅。」Holstep Health

透過回應式照護促進健康公平

來自不同背景、曾歷創傷或住房不穩定的家庭，往往面臨加劇的壓力、日常生活的紊亂，以及獲取支援服務的困難。

「為了與塔拉建立信任與默契，我們確保履行承諾，並以耐心、一致性與可靠性處理所有干預措施，」凱絲說道。

塔拉患有智力障礙，並獲得國家殘疾保險計劃（NDIS）的支援，因此為配合她的學習模式，相關資源均以簡易閱讀格式提供，並輔以視覺提示。

隨著睡眠品質與身心狀態的改善，克蘿伊變得更加沉穩，飢餓感也趨於穩定，並能配合家庭作息進食。

我們的團隊深感自豪，能夠與那些過去可能曾對體制感到失望的家庭建立信任。

「當孩子和家庭感到足夠安全，願意讓我走進他們的生活並分享故事時，這便有力地提醒了我從事這份工作的初衷。同樣令人滿足的是，我的角色能帶來切實而即時的改變——無論是爭取資源、為家庭連結合適的支援，還是為他們發聲倡議。」凱絲說道。

2025年計劃成效

* 為保護隱私，姓名已作更改。