Aiutare i bambini e le famiglie a prosperare

Holstep Health i bambini e le famiglie con servizi integrati che forniscono un'assistenza coordinata e flessibile, su misura per le loro esigenze specifiche. Il nostro lavoro si concentra sull'abbattimento delle barriere affinché tutti i bambini possano crescere sani e felici. Questa è la storia di Chloe.

Difficoltà nel parlare, nel dormire e nelle routine quotidiane

Chloe*, una bambina di due anni, amava disegnare e giocare in modo attivo, come i giochi di movimento. Ma a due anni Chloe non parlava ancora e usava le parole solo in modo limitato. Ricordando che gli altri suoi figli a quell'età erano già abbastanza loquaci, la madre di Chloe, Tara*, iniziò a preoccuparsi.

Inoltre, la famiglia aveva subito violenze domestiche e si era ritrovata senza una casa. Tara ha condiviso le sue preoccupazioni riguardo a Chloe con un assistente sociale che ha indirizzato la famiglia a The Orange Door, che a sua volta li ha messi in contatto con i nostri servizi di assistenza familiare.

Per aiutare questa famiglia a prosperare, abbiamo lavorato con loro per identificare e comprendere le esigenze di sviluppo di Chloe. Li abbiamo anche aiutati a orientarsi nei percorsi di intervento per la prima infanzia.

Holstep Health diversi tipi di assistenza, tra cui audiologia, dietetica e consulenze con il nostro medico esperto e attento alle disabilità.

Abbiamo anche fornito riferimenti ad altri servizi e facilitato un piano NDIS (National Disability Insurance Scheme) incentrato sulla prima infanzia per aiutare a finanziare il sostegno a Chloe.

Con il passare del tempo, siamo riusciti a instaurare un rapporto di fiducia e intesa con questa famiglia e Chloe ha iniziato a fare progressi. Il suo vocabolario si è ampliato, Tara è riuscita a sviluppare routine costanti e abitudini di sonno più sane e tutta la famiglia si è sentita più serena e soddisfatta.

Identificazione precoce per ottenere i migliori risultati possibili

Abbiamo iniziato facendo visita alla famiglia a casa loro, prendendoci il tempo necessario per conoscerli, ascoltando con rispetto le preoccupazioni di Tara, osservando le esigenze di sviluppo di Chloe e promuovendo le sue capacità.

"Trascorrendo del tempo con le famiglie a casa loro, in modo sicuro e familiare per loro, possiamo instaurare un rapporto di fiducia e osservare le dinamiche familiari autentiche. Ciò è particolarmente importante quando sono coinvolti bambini piccoli, poiché vogliamo valutare con precisione lo sviluppo del bambino e l'ambiente familiare", spiega Kath*, la nostra operatrice specializzata nel sostegno alle disabilità complesse.

Per mappare e identificare con precisione i ritardi di Chloe, abbiamo utilizzato uno strumento di screening chiamato Ages and Stages Questionnaire (ASQ-3). Questo strumento copre cinque aree dello sviluppo: comunicazione, capacità motorie grossolane, capacità motorie fini, risoluzione dei problemi e interazioni sociali personali.

Sappiamo che ogni famiglia è diversa, quindi lavoriamo in modo flessibile e reattivo. Nel caso di questa famiglia, ciò ha significato completare la valutazione in più sessioni, mantenere la coerenza nelle persone che effettuavano le visite e riprogrammare gli appuntamenti se necessario.

Per diversi mesi abbiamo collaborato con la madre di Chloe per fornire un'istruzione personalizzata e modellare giochi guidati dal bambino, strategie di comunicazione e routine per sostenere lo sviluppo del linguaggio e il comportamento di Chloe.

"La vera ricompensa è vedere bambini e genitori vivere con maggiore stabilità, sicurezza e gioia nella loro vita quotidiana." – Kath, Holstep Health

Migliorare l'equità sanitaria attraverso un'assistenza reattiva

Le famiglie provenienti da contesti diversi con un passato traumatico e instabilità abitativa spesso vivono situazioni di stress elevato, routine sconvolte e difficoltà nell'accedere ai servizi di assistenza.

"Per instaurare un rapporto di fiducia e intesa con Tara, ci siamo assicurati di rispettare gli impegni presi e abbiamo affrontato tutti gli interventi con pazienza, coerenza e affidabilità", afferma Kath.

Tara ha una disabilità intellettiva ed è assistita dal NDIS, quindi le risorse sono state fornite in formato Easy Read con indicazioni visive adatte al suo stile di apprendimento.

Grazie al miglioramento della qualità del sonno e del benessere, Chloe è diventata più tranquilla, il suo appetito si è regolarizzato ed è riuscita a mangiare in orari compatibili con i ritmi della famiglia.

Il nostro team è molto orgoglioso di poter instaurare un rapporto di fiducia con le famiglie che in passato potrebbero essersi sentite deluse dal sistema.

"Quando i bambini e le famiglie si sentono abbastanza sicuri da aprirsi con me e condividere la loro storia, mi ricordano con forza perché faccio questo lavoro. È altrettanto gratificante sapere che il mio ruolo può fare la differenza in modo pratico e immediato, sia che si tratti di garantire risorse, mettere in contatto le famiglie con i giusti servizi di assistenza o difendere i loro interessi", afferma Kath.

Impatto del programma nel 2025

* I nomi sono stati modificati per motivi di privacy.