Holstep Health 통합 서비스를 통해 각자의 특별한 필요에 맞춰 조정되고 유연한 돌봄을 제공함으로써 아동과 가족을 Holstep Health . 우리의 업무는 모든 아이가 건강하게 성장할 수 있도록 장벽을 허무는 데 중점을 둡니다. 이 이야기는 클로에의 이야기입니다.
말하기, 수면 및 일상생활의 어려움
두 살배기 클로이*는 그림 그리기와 움직임 놀이 같은 활동적인 놀이를 좋아했습니다. 하지만 두 살이 된 클로이는 아직 말을 하지 않았고, 제한된 방식으로만 단어를 사용했습니다. 다른 아이들이 이 나이쯤이면 꽤 말을 잘했던 것을 떠올리며, 클로이의 어머니 타라*는 걱정이 되기 시작했습니다.
게다가 이 가족은 가정 폭력과 노숙을 경험한 상태였습니다. 타라는 클로이에 대한 우려를 주거 복지사에게 털어놓았고, 복지사는 이 가족을 오렌지 도어(The Orange Door)로 연결해 주었습니다. 오렌지 도어는 다시 이 가족을 저희 가족 지원 서비스와 연계해 주었습니다 .
이 가족이 번영할 수 있도록 지원하기 위해, 우리는 그들과 협력하여 클로이의 발달적 요구를 파악하고 이해했습니다. 또한 우리는 그들이 유아기 조기 개입을 위한 경로를 탐색할 수 있도록 지원했습니다.
Holstep Health 청각학, 영양학 및 배려심 깊고 경험이 풍부한 장애인 전문가와의 상담을 포함한 다양한 지원을 Holstep Health .
또한 다른 서비스로 의뢰를 진행했으며, 클로이를 위한 지원 자금 조달을 돕기 위해 유아기 접근법-NDIS 계획을 수립했습니다.
시간이 흐르면서 우리가 이 가족과 신뢰와 유대감을 쌓을 수 있게 되자, 클로이는 점차 진전을 보이기 시작했다. 그녀의 어휘력이 늘었고, 타라는 일관된 일과와 더 건강한 수면 습관을 형성할 수 있었으며, 온 가족이 더 안정되고 만족스러워졌다.
최상의 결과를 위한 조기 발견
우리는 먼저 가족을 집에서 방문하며 시간을 내어 그들을 알아가는 동시에 타라의 우려를 경청하고, 클로이의 발달적 필요를 관찰하며 촉진 기술을 지원했습니다.
가정에서 가족들과 함께 안전하고 익숙한 방식으로 시간을 보내며 신뢰를 쌓고 진정한 가족 관계를 관찰할 수 있습니다. 특히 어린 아이가 있는 경우 아이의 발달 상태와 가정 환경을 정확히 파악하기 위해 이 방법이 매우 중요합니다,"라고 복합 장애 지원 전문가 캐스*가 설명합니다.
클로이의 발달 지연을 정확히 파악하고 확인하기 위해, 우리는 '연령별 발달 단계 설문지(ASQ-3)'라는 선별 도구를 사용했습니다. 이 도구는 다섯 가지 발달 영역을 포괄합니다: 의사소통, 대근육 운동 능력, 소근육 운동 능력, 문제 해결 능력, 그리고 개인적·사회적 상호작용입니다.
모든 가정이 다르다는 점을 잘 알고 있기에, 저희는 유연하고 신속하게 대응합니다. 이 가족의 경우, 여러 차례에 걸쳐 평가를 완료하고, 방문 담당자를 일관되게 유지하며, 필요 시 약속을 재조정하는 방식으로 진행했습니다.
수개월에 걸쳐 우리는 클로이의 어머니와 협력하여 맞춤형 교육을 제공하고, 클로이의 언어 발달과 행동을 지원하기 위해 아동 주도 놀이, 의사소통 전략 및 일과를 모델링했습니다.
“진정한 보상은 아이들과 부모가 일상에서 더 많은 안정감, 안전함, 그리고 기쁨을 경험하는 모습을 보는 것입니다.” – 캐스, Holstep Health
반응형 의료를 통한 건강 형평성 증진
다양한 배경을 가진 가정들 중 과거의 트라우마 경험이 있거나 주거 불안정을 겪는 경우, 종종 스트레스가 가중되고 일상생활이 방해받으며 지원 서비스 이용에 어려움을 겪습니다.
"타라와의 신뢰와 유대감을 형성하기 위해 우리는 약속을 반드시 이행했으며, 모든 개입에 인내심과 일관성, 신뢰성을 바탕으로 접근했습니다."라고 캐스가 말했다.
타라는 지적 장애가 있으며 NDIS의 지원을 받고 있으므로, 그녀의 학습 방식에 맞춰 시각적 단서가 포함된 쉬운 읽기 형식의 자료가 제공되었습니다.
수면과 웰빙이 개선되면서 클로이는 더 안정되었고, 배고픔 수준이 조절되었으며, 가족의 생활 리듬에 맞는 시간에 식사를 할 수 있게 되었다.
저희 팀은 과거 제도 때문에 실망감을 느꼈을 수도 있는 가족들과 신뢰를 쌓을 수 있다는 점에 큰 자부심을 느낍니다.
"아이들과 가족들이 저를 받아들여 자신의 이야기를 나눌 만큼 안전하다고 느낄 때, 이 일을 하는 이유를 다시금 깊이 깨닫게 됩니다. 제 역할이 실질적이고 즉각적인 변화를 가져올 수 있다는 점 역시 큰 보람입니다. 자원을 확보하든, 가족들에게 적합한 지원을 연결해 주든, 그들을 대신해 대변하든 말이죠."라고 캐스가 말합니다.
2025년 프로그램 영향력
| 431 | 어린이와 청소년으로부터 |
| 191 | 가족들은 웰빙, 유대감, 가족 안정성을 강화하기 위한 지원을 받았습니다. |
| 14,800 | 직접 지원 시간을 통해 가족들은 맞춤형 돌봄을 이용하고 긍정적인 결과를 달성할 수 있었습니다 |
| 109% | 복합 장애 아동 양육 프로그램(PCCD)을 통해 달성된 목표 |
| 1,400+ | 제공된 지원 시간 |
* 개인정보 보호를 위해 이름은 변경되었습니다.
