Sau những trận cháy rừng tàn khốc khắp Victoria, nhiều cá nhân, gia đình và cộng đồng đang phải đối mặt với sự bất ổn, gián đoạn và đau khổ kéo dài. Bên cạnh những tác động trước mắt, mối đe dọa cháy rừng liên tục đã tạo ra nhu cầu cấp thiết về thông tin rõ ràng, hỗ trợ thiết thực và trợ giúp kịp thời, đặc biệt là đối với những người đang tìm hiểu về các khoản trợ cấp của Chính phủ Liên bang thông qua Centrelink.
Cơ quan Bảo hiểm Xã hội Victoria (SSRV) , một dịch vụ của Holstep Health Tổ chức này có mặt để hỗ trợ các nhân viên cộng đồng và các dịch vụ tuyến đầu ứng phó với tác động của cháy rừng. Chúng tôi hiểu rằng các nhân viên thường là điểm tiếp xúc đầu tiên với những người tìm kiếm sự giúp đỡ, và việc điều hướng các khoản thanh toán liên quan đến thảm họa và hệ thống an sinh xã hội có thể phức tạp và cần xử lý nhanh chóng.
Đường dây trợ giúp miễn phí dành cho người lao động của chúng tôi, số 03 9481 0655 hoặc 1800 094 164, cung cấp quyền truy cập vào các luật sư chuyên về SSRV (Khu vực An sinh Xã hội và Vùng sâu vùng xa) có thể cung cấp thông tin, hướng dẫn và tư vấn bổ sung về các vấn đề an sinh xã hội liên quan đến cháy rừng. Điều này bao gồm hỗ trợ về các khoản thanh toán khắc phục hậu quả thiên tai, quy trình của Centrelink, các câu hỏi về điều kiện hưởng trợ cấp và giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong hoặc sau thảm họa. Đường dây trợ giúp được thiết kế để hỗ trợ người lao động, giúp họ tự tin hỗ trợ người dân và cộng đồng mà họ phục vụ.
Ngoài Đường dây hỗ trợ người lao động, SSRV đã phát triển một tờ thông tin thực tiễn nêu rõ các khoản thanh toán chính, những thách thức thường gặp và những điều cần cân nhắc khi hỗ trợ những người bị ảnh hưởng bởi cháy rừng, giúp người lao động cung cấp sự hỗ trợ kịp thời, có hiểu biết và nhạy cảm với chấn thương tâm lý.
Trong thời điểm khủng hoảng, việc tiếp cận thông tin rõ ràng, đáng tin cậy là vô cùng quan trọng. SSRV cam kết hỗ trợ người lao động và cộng đồng trên khắp Victoria bằng cách cung cấp chuyên môn, nguồn lực thiết thực và sự hỗ trợ tận tâm trong và sau các sự kiện cháy rừng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Đường dây trợ giúp người lao động theo số 03 9481 0655 hoặc 1800 094 164.
Khám phá thêm
