في أعقاب حرائق الغابات المدمرة التي اجتاحت ولاية فيكتوريا، يواجه العديد من الأفراد والأسر والمجتمعات المحلية حالة مستمرة من عدم اليقين والاضطراب والكرب. إلى جانب الآثار المباشرة، أدى استمرار خطر حرائق الغابات إلى ظهور حاجة ملحة إلى معلومات واضحة ودعم عملي ومساعدة في الوقت المناسب، لا سيما للأشخاص الذين يسعون للحصول على مدفوعات المساعدة من الكومنولث المتاحة من خلال Centrelink.
تقدم منظمة Social Security Rights Victoria (SSRV)، وهي إحدى خدمات Holstep Health (هولستيب هيلث)، الدعم للعاملين المجتمعيين والخدمات الأمامية التي تستجيب لتأثيرات حرائق الغابات. نحن ندرك أن العاملين غالبًا ما يكونون أول نقطة اتصال للأشخاص الذين يطلبون المساعدة، وأن التعامل مع المدفوعات المتعلقة بالكوارث وأنظمة الضمان الاجتماعي قد يكون أمرًا معقدًا وملحًا.
توفر خط المساعدة المجاني للعمال 03 9481 0655 أو 1800 094 164 إمكانية الوصول إلى محامين متخصصين في SSRV يمكنهم تقديم المعلومات والإرشادات والاستشارات الثانوية بشأن قضايا الضمان الاجتماعي المتعلقة بحرائق الغابات. ويشمل ذلك الدعم في ما يتعلق بمدفوعات الكوارث، وإجراءات Centrelink، والأسئلة المتعلقة بالأهلية، والاستجابة للمشكلات التي قد تنشأ أثناء الكارثة أو بعدها. تم تصميم خط المساعدة لدعم العمال حتى يتمكنوا من مساعدة الأشخاص والمجتمعات التي يخدمونها بثقة.
بالإضافة إلى خط المساعدة للعمال، قامت SSRV بتطوير ورقة معلومات عملية توضح المدفوعات الرئيسية والتحديات الشائعة والاعتبارات المفيدة عند دعم الأشخاص المتضررين من حرائق الغابات، مما يساعد العمال على تقديم مساعدة مستنيرة وفي الوقت المناسب ومراعية للصدمات النفسية.
في أوقات الأزمات، يكون الحصول على معلومات واضحة وموثوقة أمرًا بالغ الأهمية. تلتزم SSRV بدعم العمال والمجتمعات في جميع أنحاء فيكتوريا من خلال توفير الخبرة المتخصصة والموارد العملية والدعم المتعاطف أثناء حرائق الغابات وبعدها.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخط المساعدة الخاص بالعاملين على الرقم 03 9481 0655 أو 1800 094 164.
اكتشف المزيد
