Layanan perawatan di rumah kami

• aktivitas kehidupan sehari-hari termasuk membantu membersihkan rumah, mencuci pakaian, menyetrika, dan berbelanja
• kebersihan dan perawatan seperti mandi, berpakaian, dan mencuci rambut
• dukungan nutrisi dan perencanaan makan
• mengatur transportasi ke dan dari pertemuan dan kelompok sosial senior
• perawatan rumah termasuk pembersihan selokan, penyiangan dan pemangkasan
• dukungan untuk menjaga rumah Anda tetap aman dan lebih mudah ditinggali.

Peralatan untuk menjaga keamanan Anda di rumah

Kami dapat mengkoordinasikan modifikasi rumah seperti rel pegangan dan ramp. Kami juga dapat mengatur barang-barang seperti alat bantu jalan, kursi roda, dan tongkat untuk membantu Anda tetap mobile.

Pendanaan diatur secara berjenjang sehingga tingkat dukungan yang tepat dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, mulai dari yang lebih sederhana hingga solusi yang kompleks atau berbiaya tinggi.

Bagaimana cara kerjanya:

• Pendanaan dinilai dan disediakan - antara $500 hingga $1.500.
• Penilai atau dokter yang berkualifikasi akan merekomendasikan item atau modifikasi yang tepat.
• Kami akan mengelola seluruh proses - mulai dari penawaran, pemesanan, pemasangan, dan tindak lanjut!

Layanan kesehatan:

• program latihan
• keperawatan
• nutrisi
• terapi okupasi
• podiatri
• fisioterapi

Keperawatan komunitas:

• penilaian umum
• penilaian demensia
• penilaian kontinensia

Holstep Health menawarkan kelompok sosial untuk membantu Anda keluar dan berkeliling, terhubung dengan orang lain dan bersenang-senang. Anda dapat bergabung dalam kegiatan kelompok dan acara sosial kami melalui layanan Paket Perawatan di Rumah (sekarang Support at Home). Cari tahu lebih lanjut tentang program kelompok sosial kami.

Untuk mengakses layanan/pendanaan Perawatan Lansia, Anda harus dinilai melalui My Aged Care (MAC). Silakan hubungi MAC di 1800 200 422 dan beri tahu mereka bahwa Anda menginginkan Holstep Health sebagai penyedia layanan pilihan Anda dan mereka akan mengatur penilaian untuk Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang MAC, silakan kunjungi situs web mereka.

Anda mungkin akan diminta untuk berkontribusi terhadap biaya layanan Anda. Services Australia menghitung kontribusi peserta Anda berdasarkan kemampuan Anda. Jumlah yang Anda bayarkan akan tergantung pada penilaian pendapatan Anda dari MAC dan jenis layanan yang Anda terima.

• Dukungan klinis didanai sepenuhnya (tidak ada kontribusi).
• Bantuan Kemandirian dan Bantuan Hidup Sehari-hari mungkin memiliki kontribusi, dan pemerintah akan memberi tahu Anda tentang apa yang mungkin perlu Anda bayarkan.

Berjuang dengan biaya?

Anda dapat mengajukan permohonan untuk Suplemen Pengurangan Biaya (Kesulitan). Jika disetujui, Pemerintah akan menanggung sebagian atau seluruh kontribusi Anda. Kami dapat membantu Anda memahami prosesnya dan menghubungkan Anda dengan konseling keuangan independen jika diperlukan.

Commonwealth Home Support Program (CHSP) memberikan dukungan tingkat awal bagi para lansia yang masih dapat mengelola kehidupan di rumah namun membutuhkan sedikit bantuan ekstra. Layanan didasarkan pada penilaian Anda.

Support at Home menyediakan klasifikasi dukungan untuk lansia yang memiliki kebutuhan yang lebih kompleks. Setelah Anda mendapatkan Support at Home, Anda dapat memilih layanan mana yang Anda gunakan untuk membelanjakan dana Anda berdasarkan apa yang diizinkan oleh paket Anda.

Ya, kami akan dengan senang hati membantu Anda berganti provider. Hubungi kami di (03) 8319 7430 untuk membicarakan tentang perubahan.

Kami memiliki beberapa Mitra Perawatan yang berbicara dalam bahasa selain bahasa Inggris. Silakan hubungi kami di (03) 8319 7430 untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan pendengaran atau bicara, hubungi National Relay Service di nomor 1800 555 677 dan mintalah untuk disambungkan ke nomor 1800 200 422.

Jika Anda memerlukan juru bahasa, hubungi Layanan Penerjemahan dan Juru Bahasa di nomor 131 450 dan mintalah untuk disambungkan ke nomor 1800 200 422.

Undang-Undang Perawatan Lansia yang baru mulai berlaku pada tanggal 1 November 2025. Di bawah Undang-Undang ini, Pernyataan Hak menguraikan hak-hak yang dimiliki lansia ketika mengakses layanan perawatan lansia, seperti Holstep Health. Hak-hak ini membantu memastikan bahwa para lansia dan kebutuhan mereka menjadi pusat dari sistem perawatan lansia yang baru. Anda dapat membaca Pernyataan Hak yang baru di situs web Pemerintah.

Kode Etik Perawatan Lansia tetap sama di bawah Undang-Undang Perawatan Lansia yang baru.

Di Holstep Health, kami menerima semua umpan balik - apakah itu pujian, saran atau keluhan. Hal ini membantu kami memahami apa yang kami lakukan dengan baik dan di mana kami dapat meningkatkan layanan kami.

Anda dapat memberikan umpan balik secara anonim, dan bantuan tersedia jika Anda memerlukan bantuan untuk mengirimkannya. Kami menanggapi setiap umpan balik dengan serius dan akan bekerja sama dengan Anda untuk mencapai resolusi.

Ketahui lebih lanjut tentang cara mengirimkan umpan balik.

Anda juga dapat mengirimkan umpan balik atau keluhan melalui Komisi Kualitas dan Keselamatan Perawatan Lansia Pemerintah Australia. Cari tahu lebih lanjut.