خدمات الرعاية المنزلية التي نقدمها

• أنشطة الحياة اليومية بما في ذلك المساعدة في التنظيف المنزلي وغسل الملابس والكي والتسوق
• النظافة الشخصية والعناية الشخصية مثل الاستحمام وارتداء الملابس وغسل الشعر
• الدعم الغذائي وتخطيط الوجبات
• تنظيم النقل من وإلى المواعيد والمجموعات الاجتماعية العليا
• صيانة المنزل بما في ذلك تنظيف البالوعات وإزالة الأعشاب الضارة وقص الأعشاب الضارة
• دعم للحفاظ على منزلك آمنًا وسهل العيش فيه.

معدات للحفاظ على سلامتك في المنزل

يمكننا تنسيق التعديلات المنزلية مثل القضبان الحديدية والمنحدرات. يمكننا أيضاً تنظيم بعض الأغراض مثل المشايات والكراسي المتحركة وعصي المشي لمساعدتك على الحركة.

يتم إعداد التمويل في مستويات بحيث يمكن مطابقة مستوى الدعم المناسب لاحتياجاتك، بدءاً من العناصر الأبسط وصولاً إلى الحلول المعقدة أو الأعلى تكلفة.

كيف يعمل:

• يتم تقييم التمويل وتوفيره - بين 500 دولار و1,500 دولار.
• سيوصي مقيّمك أو طبيبك المؤهل بالعناصر أو التعديلات المناسبة.
• سنقوم بإدارة العملية بأكملها - بدءاً من عرض الأسعار، إلى الطلب، إلى التركيب والمتابعة!

الخدمات الصحية:

• برامج التمارين الرياضية
• التمريض
• التغذية
• العلاج الوظيفي
• طب الأقدام
• العلاج الطبيعي

التمريض المجتمعي:

• التقييمات العامة
• تقييمات الخرف
• تقييمات الاستمرارية

تقدم Holstep Health (هولستيب هيلث) مجموعات اجتماعية لمساعدتك على الخروج والتواصل مع الآخرين والاستمتاع بوقتك. يمكنك الانضمام إلى أنشطتنا الجماعية وفعالياتنا الاجتماعية من خلال خدمات باقة الرعاية المنزلية (الآن الدعم في المنزل). اعرف المزيد عن برنامج المجموعات الاجتماعية لدينا .

للحصول على أي خدمات/تمويل لرعاية المسنين، يجب أن يتم تقييمك من خلال مركز رعاية المسنين (MAC). يُرجى الاتصال ب MAC على الرقم 1800 200 422 1800 وإخبارهم بأنك تريد Holstep Health (هولستيب هيلث) كمقدم الرعاية المفضل لديك وسيقومون بترتيب تقييم لك.

لمزيد من المعلومات عن MAC يرجى زيارة موقعهم الإلكتروني.

قد يُطلب منك المساهمة في تكاليف خدماتك. تقوم هيئة الخدمات الأسترالية بتحديد مساهماتك في الخدمات بناءً على ما يمكنك تحمله. ويعتمد المبلغ الذي ستدفعه على تقييم دخلك من مركز المساعدة الطبية ونوع الخدمات التي تتلقاها.

• يتم تمويل الدعم السريري بالكامل (بدون مساهمة).
• قد يكون لدعم الاستقلالية والمعيشة اليومية مساهمات، وستقدم لك الحكومة المشورة بشأن ما قد تحتاج إلى دفعه.

هل تعاني من الرسوم؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على ملحق تخفيض الرسوم (المشقة). إذا تمت الموافقة، ستغطي الحكومة بعض أو كل مساهماتك. يمكننا مساعدتك في فهم العملية وربطك بالمشورة المالية المستقلة إذا لزم الأمر.

يوفر برنامج الكومنولث للدعم المنزلي (CHSP) دعمًا للمبتدئين لكبار السن الذين لا يزال بإمكانهم تدبر أمر العيش في المنزل ولكنهم يستفيدون من القليل من المساعدة الإضافية. تعتمد الخدمات على تقييمك.

يوفر برنامج الدعم في المنزل تصنيفات الدعم لكبار السن الذين لديهم احتياجات أكثر تعقيداً. وبمجرد حصولك على الدعم في المنزل، يمكنك اختيار الخدمات التي تنفق عليها تمويلك بناءً على ما تسمح به الحزمة الخاصة بك.

نعم، يسعدنا مساعدتك في تغيير مقدمي الخدمة. اتصل بنا على الرقم (03) 8319 7430 للتحدث عن تنظيم عملية التغيير.

لدينا العديد من شركاء الرعاية الذين يتحدثون لغات أخرى غير الإنجليزية. يُرجى الاتصال بنا على الرقم (03) 8319 7430 لمناقشة احتياجاتك.

إذا كنت تعاني من صعوبة في السمع أو النطق، اتصل بخدمة الترحيل الوطنية على الرقم 1800 555 677 1800 واطلب الاتصال بالرقم 1800 200 422 1800.

إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري، فاتصل بخدمة الترجمة التحريرية والشفوية على الرقم 131 450 واطلب الاتصال بالرقم 1800 200 422.

دخل قانون رعاية المسنين الجديد حيز التنفيذ في 1 نوفمبر 2025. وبموجب هذا القانون، يحدد بيان الحقوق ما هي الحقوق التي يتمتع بها كبار السن عند حصولهم على خدمات رعاية المسنين، مثل Holstep Health (هولستيب هيلث). تساعد هذه الحقوق في ضمان أن يكون كبار السن واحتياجاتهم في قلب نظام رعاية المسنين الجديد. يمكنك قراءة بيان الحقوق الجديد على الموقع الإلكتروني للحكومة.

تظل مدونة قواعد السلوك لرعاية المسنين كما هي بموجب قانون رعاية المسنين الجديد.

نرحب في Holstep Health (هولستيب هيلث) بجميع الملاحظات - سواء كانت مجاملة أو اقتراحاً أو شكوى. فهي تساعدنا على فهم ما نقوم به بشكل جيد وأين يمكننا تحسين خدماتنا.

يمكنك تقديم الملاحظات دون الكشف عن هويتك، ويتوفر الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لإرسالها. نحن نأخذ كل ملاحظة من ملاحظاتك على محمل الجد، وسنعمل معك للوصول إلى حل.

تعرف على المزيد حول كيفية تقديم الملاحظات.

يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات أو شكوى من خلال لجنة جودة وسلامة رعاية المسنين التابعة للحكومة الأسترالية. اعرف المزيد.