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뉴스 노년층을 위한 서비스 개선

노년층을 위한 서비스 개선

2024년 6월 24일
노년층을 위한 서비스 개선

나이가 들수록 서비스를 기다리는 것은 점점 더 어려워지고 정신 건강과 같은 다른 영역에 도미노 효과를 일으킬 수 있습니다.

저희는 지난 5월 멜버른 고령화 연구 협력 (MARC)과 함께 노인 서비스 대기의 증거와 영향을 연구하기 위해 30명 이상의 노인 케어 전문가와 소비자를 초청하여 포럼을 개최한 바 있습니다.

소비자들은 자신의 경험을 공유하고 참가자들은 워크샵을 통해 해결책을 모색했습니다.

국립고령화연구소가 이끄는 MARC는 보건, 연구, 노인 케어 및 옹호 단체 간의 협력 단체입니다. 고령자, 보호자 및 의료 전문가에게 영향을 미치는 긴급한 문제에 대한 실용적이고 혁신적인 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.

Merri Health 작년에 MARC와 협력하여 유족 노인의 21%에 영향을 미치는 장기 애도 장애의 징후를 노인 케어 직원이 인식할 수 있도록 돕는 새로운 교육 자료를 제작했습니다.

여기에는 사용자 친화적인 모바일 앱 EdApp에서 제공되는 10개의 마이크로 러닝 레슨이 포함되어 있습니다. 그 결과 장기간의 슬픔 장애를 겪고 있는 성인들을 지원할 수 있는 직원들의 자신감이 높아졌습니다.

앞으로도 국립고령화연구소 및 MARC와 긴밀히 협력하고 포럼의 결과를 곧 공유할 수 있기를 기대합니다!


사진: Merri Health 고객인 세미아와 크리스가 서비스를 기다리며 겪은 경험을 공유했습니다.

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